Magic Win Casino - Spillerens tilbagetrækning er forsinket.

Jeg har ventet for længe på denne betaling. De vil tage penge på et øjeblik, men det tager så lang tid at få nogle tilbage. Jeg er blevet bedt om at vente igen og igen, men det vises stadig på skærmen for ventende udbetalinger.

Kære tstanley178,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om problemet med din tilbagetrækning og forstår din bekymring. Jeg vil dog gerne understrege, at vi har modtaget mange klager over forsinkede udbetalinger fra Magic Win Casino. Uanset mange indsendte sager, besluttede kasinoet at have en politik uden reaktion til alle vores forsøg på at forhandle enhver form for problemer.

Jeg kan kun forestille mig, hvor frustrerende det må være at vente på dine penge og ikke have nogen feedback om, hvornår du vil modtage dem, og jeg håber også virkelig, at dine gevinster vil blive sendt til dig i sidste ende.

• Kan du sende et skærmbillede af din anmodning om udbetaling til petronela.k@casino.guru ?

På forhånd tak for dit samarbejde og svar.

Med venlig hilsen,

Petronela

Så siger du, at kasinoet afviser ethvert af dine forsøg på at få adgang til mine penge? Og der er heller ingen garanti for, at jeg får de penge, jeg har hævet? 😂 hvad er det for en virksomhed, skal ikke have lov til at køre. Jeg sletter min konto, så snart jeg modtager mine penge. Jeg har sendt fortrydelsesanmodningen i et skærmbillede til den angivne adresse.

tak skal du have,

tom

Er der nogen fremskridt? Jeg håber ikke at skulle vente en måned på dem, men længere end det, og er der andre muligheder for at eskalere, hvis det ikke ankommer?

tak skal du have

Kære tstanley178,

Desværre vil jeg gerne informere dig om, at da dette casino har 15+ sager lukket som "Ingen reaktionspolitik", er vi tvunget til at lukke din klage som "uløst". Dette vil påvirke casinoets samlede vurdering. Jeg forstår, at dette ikke er en tilfredsstillende løsning på dit problem, men faldet i vurderingen forårsaget af uløste klager kan ændre kasinoets tilgang.

Desværre ser det ud til at være en almindelig praksis for Magic Win Casino at ignorere os fuldstændigt i vores forsøg på at formidle enhver form for problem. Tjek venligst alle vores tidligere mislykkede forsøg på at forhandle.

Vi har sendt adskillige e-mails og forsøgt at kommunikere med live chat-repræsentanter såvel som med affilierede teammedlemmer. Desværre er alle bestræbelser på at løse enhver form for problemer døde, da klagerne voksede i antal. Vi anbefaler strengt at holde sig væk fra dette casino. Jeg ville ønske, jeg kunne være til mere hjælp.

Kasinoet kan genåbne denne klage når som helst.