Spilleren fra Italien spørger mere om tilbagetrækningspolitik og begrænsninger. Vi afviste klagen, fordi spilleren ikke reagerede på vores meddelelser og spørgsmål.
Jeg ville spørge, om udbetalingerne på dette websted er sikre, og hvorfor det maksimale udbetalingsbeløb på en dag er 500 euro og mere, hvis gevinsten kan indsamles ved bankoverførsel
Kære Domenico,
Mange tak for din indsendelse af din forespørgsel. Jeg har tjekket generelle vilkår og betingelser, og det er det, jeg fandt https://malinacasino.com/en/info/rules :
"Alle udbetalinger behandles i henhold til vores månedlige udbetalingsgrænser og under hensyntagen til VIP-status for den kunde, der anmoder om udbetalingen."
"Kundens VIP-niveau bestemmes af aktiviteten i løbet af 30 (tredive) kalenderdage inden indgivelsen af tilbagetrækningsanmodningen og kan ændres afhængigt af forholdet mellem indskud og udbetalinger og bonusser, der blev modtaget."
Kan du venligst rådgive, hvis du har forsøgt at kommunikere en mulighed for at deponere og trække midler gennem din foretrukne betalingsmetode i casinoet?
Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Petronela