Spilleren fra Storbritannien havde indsendt en anmodning om tilbagetrækning mindre end to uger før, han kontaktede os. Der var ikke opnået gevinster indtil den dag. Udbetalingen blev oprindeligt annulleret to gange af kasinoet, hvilket fik spilleren til at kontakte support. Problemet blev til sidst løst med pengene tilbage til spillerens konto. Klagen blev markeret som løst af os.
Hej jeg lavede omkring 200 gbp måske mere i indbetalinger, spil noget tid, efter at jeg har vundet i alt 788 pund prøv at hæve en 400 pund og samme dag senere 388, efter en uge stadig afventede udbetaling køb betalingssystem, forsøg på at chatte support var nyttigt, jeg sender hvad de spørger om, og efter 8 dage fra tilbagetrækningen annullerede de min tilbagetrækning, sig ikke længere. Det er fupnummer eller hvad jeg ikke forstår .. al verifikation god ..
De annullerede min hævning efter 8 dage, og pengene kommer tilbage til kontoen
Hurtig opdatering , den aflyste efter uge , prøv i dag igen aflyst igen og beklager din udbetaling blev annulleret for mere info kan du kontakte vores support tekst support og detaljer få svar,, mærkeligt,, 🙂)
Ordnede penge på konto, luk sag
Kære Rogue8431248,
Jeg er glad for at høre, at dit problem er blevet løst. Jeg vil nu markere klagen som 'løst' i vores system.
Tak for dit samarbejde, og tøv ikke med at kontakte vores klageløsningscenter, hvis du støder på problemer med dette eller ethvert andet casino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.
Med venlig hilsen,
Kristina
Casino.Guru
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
