Spilleren fra Tyskland er ikke i stand til at hæve €160 på grund af problemer med e-mailbekræftelse, på trods af flere forsøg på at modtage bekræftelses-e-mailen.
Automatisk oversættelse:
NineCasino - Spillerens tilbagetrækning er forsinket på grund af e-mailbekræftelsesproblem.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 160 €
NineCasino
Sikkerhedsindeks:HøjtSikkerhedsindeks
Casinoer med et højt sikkerhedsindeks har som regel et stort antal besøgende og et lavt antal uløste spillerklager. Du kan alt andet lige forvente en sikker og ordentlig behandling på casinoer med et højt sikkerhedsindeks.
Sag åbnet
Aktuel status
Afventer svar fra spiller
1d 8h 4m 54s
Sagsoversigt
6 dage siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
3 uger siden
Oversættelse
Hej,
Jeg ønskede at hæve €160, men jeg skal bekræfte min e-mail for det. Jeg har prøvet at gøre dette tusinde gange, men mailen bliver ikke sendt. Hvad er problemet her? Jeg indsatte €60, og hvis dette ikke løses, vil jeg tale med en advokat og kræve mine penge tilbage.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 uger siden
Oversættelse
Kære shirindavid17388,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om din negative oplevelse med NineCasino.
Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg bedre kan forstå situationen.
- Har du kontaktet casinosupporten med din registrerede e-mailadresse? Med hvilket resultat?
- Har du opnået dine gevinster ved hjælp af en bonus?
- Er bekræftelse af din e-mail den eneste hindring for at bekræfte din konto? Er din identitet i kasinoet bekræftet på anden måde?
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd mange tak for dit svar.
Venlig hilsen,
Tomas
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 uger siden
Oversættelse
Hej shirindavid17388
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 uge siden
Oversættelse
Hej
Desværre er det kun tilfældet hos dig, at det ikke er bekræftet, mailen kommer ikke. Jeg ønskede at indbetale noget igen i dag, men jeg lod det være, fordi jeg ved, at jeg ikke er verificeret.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
6 dage siden
Oversættelse
Har du prøvet at kontakte casinosupport via live chat eller e-mail vedrørende problemet? Har kasinoet reageret? Send e-mails eller chat-udskrifter af din interaktion med kasinoet vedrørende problemet til min e-mail på tomas@casino.guru , eller post screenshots her
Automatisk oversættelse:
shirindavid17388 har 1d 8h 4m 54s til at svare
Tomas er på ferie eller på anden måde ikke til stede. Der kan derfor gå lidt længere tid, inden du får svar i klagesagen. Vi håber på din forståelse.
