Spilleren fra Brasilien indsatte 100 reais den 5. september, men pengene blev ikke krediteret hans casinokonto. Spilleren informerede os om, at han modtog sin betaling, så klagen kunne lukkes som løst.
Automatisk oversættelse:
Parimatch Casino BR - Spillerens indbetaling er ikke blevet krediteret hans konto.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 100 R$
Parimatch Casino BR
Sikkerhedsindeks:Under middelSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
5.1
Parimatch Casino BR har et sikkerhedsindeks på 5,1, og det er derfor et casino med et sikkerhedsniveau under middel. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Løst
Vores afgørelse
Sag lukket
LØST
Sagsoversigt
1 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Jeg foretog et indskud på 100 reais den 05-09-2023 kl. 23:04:25, men det blev ikke krediteret min konto. Denne platform hævder simpelthen, at den er på kontoen, når den tydeligvis ikke er det.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære felipecerniftcu,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Hvis dit indskud aldrig er blevet krediteret din casinokonto, er det eneste, jeg vil anbefale, at kontakte din betalingsudbyder. De skal undersøge det, men husk på, at det er en kompliceret proces, der tager cirka en måned. I disse tilfælde har kasinoet normalt sine hænder bundet.
Jeg er ked af, at vi ikke kunne være til meget hjælp på nuværende tidspunkt. Jeg lader denne klage stå åben i en måned og beder dig venligst holde os opdateret. Mange tak for din forståelse.
Med venlig hilsen,
Veronika
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Jeg vil notere, at indbetalingen kom ind på kontoen, det tog længere tid at blive krediteret. At alt er i orden med platformen, var der kun et teknisk problem på tidspunktet for indbetalingen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Tak, fordi du gav os besked. Forstår jeg rigtigt, at dit problem nu er løst, og at vi muligvis lukker klagen?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej felipecerniftcu
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Ja, mit problem er løst. Du kan lukke klagen
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære felipecerniftcu,
Jeg er glad for at høre, at dit problem er blevet løst. Jeg vil nu markere klagen som 'løst' i vores system.
Tak for dit samarbejde, og tøv ikke med at kontakte vores klageløsningscenter, hvis du støder på problemer med dette eller ethvert andet casino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.
Med venlig hilsen,
Veronika
Casino.Guru
Automatisk oversættelse:
