Spillerens konto blev lukket af en ukendt årsag. Vi lukkede klagen som 'uopløst', fordi casinoet ikke svarede.
Automatisk oversættelse:
Paris VIP Casino - Spillerens konto er blevet lukket.
Automatisk oversættelse:
Sorte point: 39
Beløb: 100 $
Paris VIP Casino
Sikkerhedsindeks:Under middelSikkerhedsindeks
Casinoer med et sikkerhedsindeks under middel har som regel flere relevante spillerklager, end hvad der kan forventes ud fra antallet af besøgende. Det betyder, at casinoet sandsynligvis har behandlet sine spillere på en unfair måde.
Uløst
Vores afgørelse
Ingen reaktion, passiv tilsynsmyndighed
ULØST
Sagsoversigt
4 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
God eftermiddag, min konto blev deaktiveret uden forudgående varsel. Jeg havde en afventende tilbagetrækning på 100 dollars, tidligere havde jeg bekræftet min konto og haft vellykkede indskud og udbetalinger, i dag tirsdag 16. juni 2020 ønskede jeg at følge op på min udtræden, og jeg er overrasket over, at min konto var deaktiveret, casinoet gjorde ikke Han kontaktede ikke engang mig, og jeg indbetalede ikke mine $ 100, jeg indgav en klage gennem kasinoets tekniske support tak, hilsener.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Kære laflaby89,
Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Du nævner, at du har kontaktet den tekniske support. Modtog du noget svar, tak?
Er der nogen midler, som kasinoet besidder undtagen disse $ 100?
Jeg tror, vi vil hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. Ser frem til at høre fra dig.
Med venlig hilsen,
Kristina
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Da jeg kontaktede kasinoet (og uploade mine dokumenter for at bekræfte min konto og et skærmbillede af indskud og udbetalinger inden lukningen) svarede de mig på en uhøflig og vilkårlig måde:
"Hej,
Vær opmærksom på, at vores ledelsesteam har besluttet at bringe vores forretningsforhold til ophør og at lukke din parisvip Casino-konto permanent.
Bemærk venligst, denne beslutning er endelig og uigenkaldelig. Tak for din forståelse i denne sag.
Vi ønsker dig held og lykke i fremtidige bestræbelser "
De nægtede at fortælle mig, hvorfor de tog denne beslutning, og de betalte ikke mine $ 100 udestående dollars, og min konto er stadig blokeret, de bør ikke annoncere for denne type snydcasinoer, der tilbyder ekstremt vildledende kampagner, og når nogen vinder, nægter de at betale dem og De lukker kontoen uden at give nogen forklaring. 
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Mange tak laflaby89 for dit svar. Jeg vil nu overføre din klage til min kollega Nick, som vil være til din hjælp. Jeg ønsker dig held og lykke og håber, at dit problem snart bliver løst til din tilfredshed.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Kære laflaby89,
Nu vil jeg prøve at kontakte casinoet og fortælle dem om din klage. Spor dine e-mails, hvis der opdateres din sag.
Med venlig hilsen,
Nick
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
De svarede på følgende: "Nicole Thu, 18/18/20 7:37 am Hej,
Tak fordi du kontaktede os!
Vi beklager ulejligheden, men dette er ledelsesbeslutningen.
Se følgende regler i vores vilkår og betingelser:
2.6.4. Virksomheden forbeholder sig retten til at annullere brugerkontoen af en hvilken som helst grund, til enhver tid, uden varsel.
Hav en god dag!
"
Hvilket jeg er enig i, at de kan benægte, at deres casino ikke spiller, hvilket jeg ikke er enig i, at de blokerede for min konto, da jeg havde en verserende tilbagetrækning, det vil sige tyveri, og jeg vil indgive en klage til den tilsvarende myndighed over, hvem der er ansvarlig.
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Desværre har kasinoet endnu ikke givet noget svar på denne sag.
Kære laflaby89, kan du venligst bekræfte, at din konto stadig er lukket? Modtog du din tilbagetrækning eller noget nyt svar fra casinoet? Jeg vil gerne bede Paris Vip Casino igen om at svare på denne klage. Vi forlænger timeren med 7 dage. Hvis kasinoet ikke reagerer inden for den indstillede tidsramme, lukker vi klagen som 'uafklaret'.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Jeg beklager, men da vi ikke har modtaget noget svar fra kasinoet vedrørende problemet, kan vi ikke fortsætte med at løse denne klage, og vi er tvunget til at lukke den som 'uopklaret'.
Jeg er meget ked af, at jeg ikke kunne hjælpe mere, men i det mindste at lukke denne klage, da det ikke er løst, vil have negativ indflydelse på kasinoets rating, og andre spillere kan læse om din oplevelse i vores anmeldelse.
Jeg håber, at du ikke vil støde på et problem som dette igen.
Casinoet kan åbne denne klage når som helst.
Med venlig hilsen,
Nick
Casino.Guru
Automatisk oversættelse:
