Spilleren fra Indien har anmodet om en tilbagetrækning mindre end to uger før indsendelse af denne klage. Betalingen er ikke blevet behandlet endnu. Klagen blev afvist, fordi spilleren ikke svarede på vores beskeder og spørgsmål.
Jeg foretog en udbetaling ved hjælp af IMPS-transaktionstilstand. Beløb trukket fra pinup-konto, men ikke krediteret min konto. Normalt var IMPS-transaktionen meget øjeblikkelig, men denne gang var den omvendt. Løs venligst dette problem
Jeg har allerede foretaget tilbagetrækning mere end 10 gange ved hjælp af IMPS-metoden. Dette er første gang, jeg står over for forsinkelsesproblem
Kære dileepnr499,
Har du modtaget din udbetaling fra casinoet endnu?
Kære dileepnr499,
Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær venligst opmærksom på, at hvis du undlader at svare på din klage inden for den givne tidsramme, eller ikke har brug for yderligere assistance, vil vi afvise den.
Desværre er vi tvunget til at lukke denne sag, fordi spilleren ikke har svaret på vores beskeder og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at fortsætte med yderligere undersøgelser eller foreslå mulige løsninger.
Spilleren kan genåbne denne klage når som helst.
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
