En rigtig dårlig oplevelse. Jeg starter med at forsøge at indbetale 50 euro, jeg ankommer til 160 med slots, og jeg beslutter mig for at hæve, jeg havde aldrig gjort det, kontoen er straks blokeret, fordi de fortæller mig, at de vil foretage nogle checks, så de begynder at spørge mig for dokumenter på dokumenter, fra de fleste banale kreditkort til identitetskort, fortsætter med regninger, husstande, bopælsattest og så videre; forfærdelig oplevelse, som jeg ikke anbefaler til nogen. Jeg har sendt dokumenter i en måned men stadig ingenting, hver gang der er noget galt og imens har de mine penge, og det ender nok med at de beholder dem. Plus kundeservicen er virkelig dårlig, bogstaveligt talt dage til at vente på et svar, og det fantastiske er, at det højst sandsynligt ikke vil gøre dig noget godt, men vil hjælpe med at gøre dig endnu mere nervøs. Jeg håber at løse det, men for nu er dette situationen, 100% anbefales ikke
A really bad experience. I start by trying to deposit 50 euros, I arrive at 160 with the slots and I decide to withdraw, I had never done it, the account is immediately blocked because they tell me they want to do some checks, so they begin to ask me for documents on documents, from most banal credit cards to identity card, continuing with with bills, households, residence certificate and so on; horrible experience which I do not recommend to anyone. I have been sending documents for a month but still nothing, every time there is something wrong and in the meantime they have my money, and it will probably end up that they will keep it. Plus the customer service is really poor, literally days to wait for a response, and the great thing is that most likely it won't do you any good but will help make you even more nervous. I hope to resolve but for now this is the situation, 100% not recommended
Veramente una pessima esperienza. Inizio provando a depositare 50 euro, arrivo a 160 con le slot e decido di prelevare, non l'avessi mai fatto, l'account viene subito bloccato perché mi dicono di voler fare alcune verifiche, iniziano così a chiedermi documenti su documenti, dalle più banali carte di credito a carta di identità, proseguendo con con bollette, utenze domestiche, certificato di residenza e così via; esperienza orribile che non consiglio a nessuno. È da un mese che sto continuando a inviare documenti ma ancora niente, ogni volta c'è qualcosa che non va e intanto i miei soldi ce l'hanno loro, e probabilmente andrà a finire che se li terranno. Inoltre il servizio clienti è veramente scadente, letteralmente giorni di attesa per una risposta, e la cosa bella è che molto probabilmente non ti servirà a niente ma ti aiuterà ad innervosirti ancora di più. Spero di risolvere ma per adesso la situazione è questa, sconsigliato al 100%
