Mit sædvanlige provinsielle online casino var nede på grund af vedligeholdelse i nogle timer, så jeg besluttede at prøve dette.. stor fejltagelse. Jeg satte $25 ind via e-overførsel, gjorde det sædvanlige op og ned og endte med at tabe. Gik tilbage til min sædvanlige og stadig under vedligeholdelse, så jeg satte yderligere $30 ind via e-overførsel. Det så ikke ud til at gå igennem, men sagde, at det kunne tage 15 minutter, så jeg ventede. Cirka en time senere besluttede jeg, at det ikke måtte være gået igennem, så jeg gjorde det igen, og mine $30 dukkede op med det samme. Der står, at hvis din overførsel ikke bliver accepteret, vil den blive afvist og refunderet, så jeg var ikke bekymret. Jeg spillede med mine $30 og tabte igen, ingen big deal, besluttede at gå i seng. Nu i morges gik jeg for at se, om jeg fik min mislykkede e-overførsel tilbage, og jeg havde modtaget en e-mail fra kasinoet med et simpelt link til at annullere overførslen, hvis jeg ikke ville have den skulle gå igennem, så jeg klikkede på den og det kom med en "transaktion annulleret". Fedt nok. Så jeg tjekkede banken et par timer senere, og de havde ikke refunderet mine penge. De havde knyttet deres version af en "bonus" til den, så de matchede mit indskud. Nu på grund af dette, kan jeg ikke hæve mine penge, fordi de har et omsætningskrav på 70x. Så for at jeg kan få mine $30 tilbage, skal jeg enten håndtere mareridtet med kasinokundeservice eller på en eller anden måde vinde og spille $2100, før jeg kan udbetale noget. Det var ikke engang at satse $70, før du kan tage $1, det er bare en straight, du skal nu satse $2100 (eller 70x dit indskud), indtil du kan hæve noget. Nu irriteret og fuldstændig uinteresseret finder jeg ingen mulighed nogen steder for at få min konto lukket. Jeg fandt en e-mail, der siger bare send en e-mail til denne adresse og angiv en årsag til opsigelse... de svarede med en automatisk besked, der sagde, at denne postkasse ikke overvåges, her er linket til anonyme spillere. Bemærkelsesværdigt utilfreds.