Dette er det værste casino nogensinde.
deres såkaldte kundesupport er også slemme og ikke hjælpsomme

Jeg anmodede om en refusion i januar, da de ikke havde en licens til at køre i Holland, jeg beviste, at de tog fejl og brugte deres egen t&c til at bevise, at de var ansvarlige. de var enige, og de sidste 6 måneder har de bedt mig om at vente tålmodigt på, at det bliver behandlet. 6 MÅNEDER! og det der virkelig får mig hele tiden er, selv efter 6 måneder, de tør sige det til mig, at have lidt tålmodighed.

de er ligeglade med nogen eller deres spillere.

OPDATERING svar 10-05-2023

Dette er et svar på svaret casinoet gav på min anmeldelse.
Jeg har været i kontakt med support@0x.bet, og de bliver ved med at give mig undskyldninger, den ene gang fortæller de mig, at det er bekræftelse, og den anden gang fortæller de mig, at mine penge er på vej, SÅ igen fortæller de mig, at de er i gang med at undersøge ' mine penge er ikke på vej, jeg HAR bevis for hver e-mail, hver tekst med undskyldninger, som både supportteamet og VIP-manageren giver mig. De bliver bare ved med at give undskyldninger for at forsinke og ender med ikke at betale mine gevinster. Jeg bliver ved med at blive løjet for af kasinoet.

Du sagde 'Måske opfylder din anmodning eller konto ikke nogle krav, så tilbagetrækningen er forsinket. Vi beder dig også om at gennemgå din mail omhyggeligt, vores specialister informerer altid spillere om årsagen til at annullere tilbagetrækningen'.
JEG BLEV ALDRIG INFORMERET, hvorfor tilbagetrækningen er forsinket, og jeg blev heller ikke bedt om at give oplysninger. Det hele lyder som et copy-paste-svar, og du forsøgte ikke at finde ud af, hvad problemet egentlig er i situationen.

Jeg vil opdatere mere i de kommende dage.

Den værste oplevelse nogensinde

Jeg åbnede en konto for et par dage siden, jeg indsatte en lille smule over 1000 euro og spillede. Heldet var på min side og vandt i alt 9000 euro. Jeg trak mine gevinster tilbage.
På siden står der øjeblikkelige udbetalinger. Jeg har erfaring med et andet online casino, der udbetaler på timer, så jeg forventede det samme.

Det tog længere tid end forventet, så jeg kontaktede den såkaldte 'VIP-manager'. Hun forsikrede mig om, at min udbetaling vil blive behandlet på mandag, og at jeg vil få min gevinst.

Søndag eftermiddag, da jeg forsøgte at logge ind, regnede jeg med, at de havde blokeret min konto, de underrettede mig ikke om noget, og efter mange anstrengelser for at kontakte en agent og VIP-manageren, svarede 'VIP-manageren' 'Din konto bliver undersøgt. Dette var den samme undskyldning, som de gav en anden spiller, som jeg læste i anmeldelserne. Hvis det var tilfældet, skulle de have sendt en e-mail med besked om dette, så jeg kan give de nødvendige oplysninger.
Jeg har aldrig set et kasino lukke en spillers konto for en 'verifikationsproces', det giver ikke mening.

VIP-chefen havde ingen forståelse for min bekymring, og selv hendes holdning ændrede sig og holdt op med at svare på mine beskeder på et tidspunkt. Jeg har læst overalt, at de vil gøre ALT for ikke at betale, og det er også min erfaring.

Jeg vil opdatere jer om hvordan det går, jeg er meget nysgerrig efter hvordan det ender.