Foretog min udbetalingsanmodning for 4 dage siden for $3801 CAD. Jeg har ikke modtaget nogen kommunikation fra deres betalingsteam, på trods af at jeg har kontaktet deres LiveChat to gange om dagen siden. LiveChat giver et kopieret/indsat svar hver gang. På grund af mængden vil de behandle din tilbagetrækning i den rækkefølge, den blev modtaget. Det er først til mølle-princippet...bla bla bla.. Jeg bliver blæst af, og jeg er ikke glad.
Min konto blev bekræftet for måneder siden. Disse stall-taktik gør mig bekymret for, at de ikke har midlerne til at betale.
OPDATERING: Til Beem Casino. Dit kasinos beslutning om at konfiskere $3251 CAD, hvilket efterlader mig med kun $550, har fået mig til at føle mig knust. Jeg finder dit svar ret stødende. Beem casino vidste fra begyndelsen, at mine gevinster ville blive konfiskeret... så hvorfor forlænge torturen til dine kunder ved at få dem til at vente? Det er bare grusomt!!!
Dine latterlige bonusvilkår begrænser gevinster til kun 10x indbetalingsbeløbet. 10 x $45 er en grænse på $450,00. $50-chippen er begrænset til gevinster på 2X. Vi ved begge, at folk aldrig bevidst ville gå med til denne begrænsning og ville nægte kampagnen eller bare spille et andet sted. Disse begrænsninger er mere end latterlige sammenlignet med industristandard.
Den e-mail-kampagne, jeg accepterede, havde vilkårene inkluderet, og denne begrænsning blev ikke "direkte" afsløret i disse vilkår. I stedet blev der givet et obskurt link. Dette er lyssky og er designet til at narre intetanende spillere. Dette fortjener yderligere undersøgelse af licensudstedende myndigheder.
Endelig er jeg rystet over at modtage bedre og hensigtsmæssig kommunikation fra dit casino på dette forum, end jeg gjorde på dit casino-websted. Latterlig!!!
Til Casino Guru: Opdater venligst din anmeldelse og advarer spillere om ekstremt urimelige bonusvilkår og -betingelser og gentagne stall-taktik for at forsinke betalingen.
Made my withdrawal request 4 days ago for $3801 CAD. I’ve received zero communications from their payments team, despite contacting their LiveChat twice a day since. LiveChat gives a copy/pasted response every time. Due to volume they will process your withdrawal in the order it was received. It’s a first come first saved basis…blah blah blah.. I’m being blown off and I’m not happy.
My account was verified months ago. These stall tactics have me worried they don’t have the funds to pay out.
UPDATE: To Beem Casino. Your casino’s decision to confiscate $3251 CAD, leaving me with only $550 has left me feeling devastated. I find your response quite offensive. Beem casino knew from the outset my winnings were going to be confiscated…so why prolong the torture to your customers by making them wait? That’s just cruel!!!
Your ridiculous bonus terms restrict winnings to only 10x the deposit amount. 10 x $45 is a limit of $450.00. The $50 chip is limited to winnings of 2X. We both know people would never knowingly agree to this restriction and would refuse the promotion or just go play somewhere else. These restrictions are beyond ridiculous compared to industry standard.
The email promotion I accepted had the terms included with it and this restriction was not "directly" disclosed in those terms. Instead an obscure link was provided. This is shady and is designed to dupe unsuspecting players. This deserves further investigation by licensing authorities.
Finally, I’m appalled to receive better and expedient communication from your casino on this forum than I did on your casino website. Ridiculous!!!
To Casino Guru: Please update your review warning players about extremely unfair bonus terms and conditions and repeated stall tactics to delay payment.
