Så jeg har spillet på Jackpot.com dk i 5/6 måneder, og alt var i orden, min konto blev verificeret, og jeg foretog ind- og udbetalinger. Nu tilbageholder de 3 hævninger og beder om flere dokumenter .. Jeg har sendt dem pas, kørekort, brev, der beviser min adresse og kontoudtog fra begge mine bankkonti med nogle transaktioner dækket, men klart mit navn, adresse og kontooplysninger er alle synlige. Jeg var under indtryk af, at udbetalinger ikke kan tilbageholdes, når de beder om flere dokumenter.. Jeg føler bare, at der er noget galt, disse casinoer tager gladelig imod indbetalinger, men når det kommer til udbetalinger, gør de det så svært for os kunder.. UKGC angiver klart, at et kasino ikke kan anmode om yderligere verifikation som en betingelse for tilbagetrækning, hvis de kunne have anmodet om det tidligere. Alligevel ser det ud til, at det er præcis, hvad de gør.

Dette casino er bare forfærdeligt, jo værre jeg har spillet efter at have indsendt id-dokumenter inklusive pas, kørekort, tre bogstaver, der beviser min adresse, bankkort også 3 lavede n. kontoudtog, de blev stadig ved med at afvise disse dokumenter, og grunden var, at jeg havde en saldo på €3000, som jeg forsøgte at hæve i €500, da det var det maksimalt tilladte, men de afviste det 3 gange... Kundeservice er patetisk og svarer ikke på dine e-mails... Jeg har aldrig kendt et kasino, der tager dine penge, men som ikke vil betale ud, de er djævelske, og jeg råder alle til at gå et andet sted hen