Hej Peter,

Vi er glade for at høre, at din oplevelse med vores platform har levet op til dine forventninger. Vi gør vores yderste for at tilbyde dig en effektiv, funktionsrig service.

Med hensyn til den delvise annullering af dine gevinster, ser det ud til, at du er blevet advaret om en uautoriseret praksis ved adskillige lejligheder, med flere undtagelser før denne delvise annullering ved din sidste udbetaling. Vi er kede af at høre om din skuffelse, men bemærk venligst, at hvis du spiller i overensstemmelse med vores vilkår og betingelser, er der ingen grund til, at dine gevinster annulleres.

Hvis du har nogle ideer til, hvordan vi kan fortsætte med at forbedre os, eller spørgsmål om detaljerne i den delvise annullering af dine gevinster, så tøv ikke med at kontakte vores kundeserviceteam, som med glæde vil lytte og/eller forklare.

Hav en god dag,

Lån
CasinoTogether

Tak for din ærlige feedback - den er super værdifuld for os! Jeg forstår, at verifikationsprocessen kan føles en smule overvældende, især når der er behov for at indsende dokumenter for forskellige betalingsmetoder. Det er hovedsageligt gjort for at sikre kontosikkerhed og for at overholde regler, men vi leder altid efter måder at gøre det nemmere for dig.

Med hensyn til bonustilbuddene hører jeg dig! Omsætningskrav kan føles som meget. Disse forhold hjælper os med at holde kampagnerne spændende, mens de stadig er bæredygtige, men vi evaluerer dem konstant for at finde en god balance, der er fair og sjov.

Tak, fordi du deler din oplevelse – det er feedback som din, der hjælper os med at blive bedre! Hvis du har flere forslag, er du velkommen til at give os besked.