De dokumenter, jeg har leveret, er korrekte og overholder deres retningslinjer, men alligevel har BassBet gentagne gange afvist dem. Deres kundesupport har sendt automatiske, AI-genererede svar og hævder, at mine dokumenter bliver gennemgået, men uden at give nogen konkrete opdateringer.

Jeg er frustreret, fordi jeg flere gange er blevet lovet, at problemet vil blive løst, men jeg har ikke modtaget nogen klare svar eller handlinger. I stedet får jeg blot at vide, at tilbagetrækningen står i kø, og de bliver ved med at bruge verifikation som undskyldning for forsinkelserne, især med weekenden nærmer sig. Det føles som om forsinkelserne er bevidste, da de undgår at behandle hævninger inden weekenden.