Kære MaxbetHunter,

Tak for din feedback. Vi er kede af at høre om din frustration og beklager, at din oplevelse har ført til en sådan skuffelse.

På nuværende tidspunkt har vi ikke været i stand til at identificere din spillerkonto baseret på oplysningerne i anmeldelsen. Hvis du stadig har problemer med en udbetaling eller dokumentation, beder vi dig venligst kontakte vores supportteam direkte på eller via vores livechat, der er åben døgnet rundt. Vi vil med glæde undersøge din sag nærmere og hjælpe dig yderligere.

Du kan være sikker på, at alle udbetalingsanmodninger håndteres i overensstemmelse med vores standardprocedurer og lovgivningsmæssige krav. Vi forstår, at bankplaner - især i weekender - nogle gange kan komplicere dokumentationen, og vi bestræber os på at samarbejde individuelt med hver spiller for at finde en løsning, hvor det er muligt.

Vi håber, at du vil give os muligheden for at løse denne sag ordentligt.

Med venlig hilsen,
Bohocasino-holdet