Raging Bull Slots Casino - Spillerens tilbagetrækning er blevet forsinket.

Raging Bull Casino sagde, at de godkendte min indløsning for $30,00 dollars den 16/5/2024 og sagde, at den ville være på min bankkonto inden for 7-10 hverdage. Det har været langt over den tid, og nu vil de ikke svare på e-mails, og jeg har også live chat, der bekræfter, at de skyldte mig $30,00 dollars og ville sende det til min bankkonto. Jeg har vedhæftet skærmbilledet af live agentchatten, der siger dette, og bekræftelsesmailen fra Raging Bull Slots, der viser, at min indløsning blev godkendt.

Kære Simonb339,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om din negative oplevelse med Raging Bull Slots Casino.

Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg bedre kan forstå situationen.

• Hvilken betalingsmetode har du valgt, når du anmoder om en udbetaling? Var det en bankoverførsel eller noget andet?
• Har du indtastet dine kontonummeroplysninger, når du angiver detaljer for overførslen?
• Har du gennemført kontobekræftelse i kasinoet?
• Hvornår var du sidst i kontakt med casinosupport, og hvad diskuterede du?
• Hvornår udløb dit kort?

Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd mange tak for dit svar.

Med venlig hilsen,

Tomas

Jeg har sendt min bankkonto med Capital One, der slutter på 0425, til Raging Bull Slots, og jeg har et skærmbillede af Raging Bulls kundesupport, der fortæller mig, at det ville blive sendt direkte til min bankkonto, som vist på det skærmbillede, jeg gav. Denne samtale med kundesupport fandt sted den 16. maj 2024. Jeg skulle have betalt for næsten en måned siden, og de vil bare ikke betale mig.

Mange tak, Simonb339, for at give de nødvendige oplysninger. Jeg vil nu overføre din klage til min kollega Kubo ( jakub.m@casino.guru ), som vil være til din tjeneste. Jeg ønsker dig held og lykke og håber, at problemet vil blive løst til din tilfredshed i den nærmeste fremtid.

Det har nu været næsten en måned, at Raging Bull Casino ikke har betalt mig, selvom de sagde, de ville. Jeg har haft denne klage åben i over 7 dage, og de reagerer fuldstændigt, og Raging Bull har nu endda gjort det, så jeg er låst ude af min konto på deres kasino på grund af gengældelse for denne klage, så de vil bare ikke betal mig de penge, de ved, de skylder mig.

Hej Simonb339 ,

Mit navn er Kubo, og fra nu af vil jeg tage mig af din klage. I mellemtiden, hvis der er nogen opdateringer vedrørende din klage, så lad mig det vide.

Jeg vil gerne invitere Raging Bull Slots Casinos repræsentanter til at deltage i denne diskussion for at løse dette problem.

Kære Raging Bull Slots Casino ,

Kan du give en opdatering om status for spillerens udbetalingsanmodning?

Med venlig hilsen,

Kubo

Hilsen alle,

Jeg har gennemgået situationen, og jeg må sige, at jeg er lidt forvirret her, for det første er $30 under minimumsudbetalingsbeløbet, og der er ingen historie om en sejr eller anmodet om udbetaling på kontoen. Alt, hvad jeg ser, er en indbetaling på $30, som blev bestridt i spillerenden og returneret til oprindelseskortet. Jeg ville tjekke din bankkonto Simonb339, pengene er ikke længere hos casinoet. Hvis din bank endnu ikke har returneret de omstridte midler til dig, er det bedst at drøfte det med dem.

Da de omstridte indbetalinger udgør 100 % af alle spillerindskud i kontohistorikken, blev kontoen permanent lukket, som det er standardpolitik.

Bedste ønsker,

Nick og Raging Bull

Kære Nick & Raging Bull Slots Casino ,

Tak for dit svar og for at give værdifulde oplysninger om denne sag.

Kære Simonb339 ,

Ifølge kasinoets påstande blev de penge, du indsatte, ikke korrekt krediteret din konto, fordi du bestridte beløbet med din bank. Er dette korrekt? Har du anmodet om en tilbageførsel fra din bank for at få pengene tilbage fra kasinoet? Tjek venligst din bankkonto for at bekræfte, om du har modtaget det omstridte beløb.

Tak skal du have.

Jeg har ikke modtaget det omstridte beløb, da jeg slet ikke har modtaget NOGEN penge fra Raging Bull Slots til min bankkonto.

Jeg har mit kontoudtog her, og jeg kan fortælle, at Raging Bull IKKE har sendt mig nogen penge. Jeg kan give mit kontoudtog for at bevise, at jeg aldrig blev krediteret af Raging Bull, hvis det er nødvendigt.

Kære Simonb339 ,

Kan du venligst svare på mit spørgsmål? Har du anmodet om en tilbageførsel fra din bank for at få pengene tilbage fra kasinoet?

Bestemt, du kan give ethvert understøttende bevis ved at sende det til min e-mailadresse på jakub.m@casino.guru . Bemærk venligst, at for at kontoudtoget kan betragtes som gyldigt bevis, skal casinoindbetalingen fra 23.02.2024 være synlig. Derudover bør erklæringen inkludere alle transaktioner fra datoen for kasinoindbetalingen og frem til i dag. Dette skyldes, at kortnetværk som Visa og Mastercard typisk giver kortholdere op til 120 dage fra transaktionsdatoen eller opdagelsen af et problem til at bestride en debitering.

For at besvare dit spørgsmål, nej, jeg har ikke foretaget en tilbageførsel.

Kære Simonb339 ,

Jeg havde en samtale med kasinorepræsentanten uden for denne tråd og modtog bevis på tilbageførslen af dit indskud. Da jeg ikke har modtaget dokumentation fra din side, må jeg anse denne klage for uberettiget og afvise den. Beviset bekræfter, at dit depositum er blevet refunderet til det kort, der blev brugt til transaktionen. Bemærk venligst, at processen med tilbagebetaling af de omstridte midler kan tage op til 4-6 uger, afhængigt af forskellige faktorer. Vær opmærksom på, at en tilbageførsel også kan iværksættes af banken af forskellige årsager. Desværre er der fra kasinoets perspektiv ingen forskel mellem en tilbageførsel iværksat af dig eller banken. Hvis du ikke er klar over nogen tvist med din bank, anbefaler jeg, at du kontakter dem for at diskutere og forstå årsagerne bag dette problem.

Jeg vil gerne minde dig om, at iværksættelse af en tilbageførsel for en indbetaling foretaget på et kasino kan føre til alvorlige konsekvenser. Kasinoer ser typisk tilbageførsler som svigagtig aktivitet, hvilket kan resultere i, at din konto lukkes og bliver sortlistet fra andre kasinoer.

Af de førnævnte grunde vil denne klage nu blive afvist. Tak for din forståelse, jeg beklager, at vi ikke kunne være til mere hjælp ved denne lejlighed. Tøv ikke med at kontakte os, hvis du støder på problemer med dette eller et andet casino i fremtiden.

Med venlig hilsen,

Kubo