Spillerens indbetaling blev ikke krediteret hans casinokonto. Spilleren bekræftede, at problemet var løst, efter at beløbet var blevet krediteret hans saldo. Klagen blev derfor løst.
Automatisk oversættelse:
Sol Casino - Spillerens indskud blev ikke krediteret.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 100 R$
Sol Casino
Sikkerhedsindeks:HøjtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
8.9
Sol Casino har et sikkerhedsindeks på 8,9, og det er derfor et sikkert casino, som vil være egnet for langt de fleste spillere. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Løst
Vores afgørelse
Sag lukket
LØST
Sagsoversigt
1 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Jeg lavede en indbetaling den 18/01/2023 kl. 13:30... og indtil i dag den 19/01/2023 kl. 12:21 blev det ikke krediteret casinokontoen.... manglende respekt for kunden... chat og altid det samme svar, du skal vente.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære Mczanuto,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem.
Jeg vil gerne advare dig om, at hvis din indbetaling aldrig er blevet krediteret din casinokonto, er det eneste du kan gøre at kontakte din betalingsudbyder. De skal undersøge det, men husk på, at det er en langvarig proces, som tager cirka en måned. I disse tilfælde har kasinoet sine hænder bundet. I mellemtiden vil jeg kraftigt anbefale ikke at indbetale flere midler, før problemet er løst.
Hvis pengene gik tabt under transaktionen, vil det tage noget tid, før de bliver krediteret din casinokonto.
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem. På forhånd tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Nick
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
løgn...det blev krediteret og jeg sendte endda opgørelsen og overførselskvitteringen.....2. gang det er sket...det sjove er, at de kun giver et direkte svar her....de ved det blev gjort ... hver gang det samme ... lægger altid skylden på kunden .... i chatten beder de om at vente på at de tager kontakt og det gør de aldrig ... den værste platform nogensinde!
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
nochat siger, at der er et problem, og her anklager det kunden... ingen anden platform gør dette
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hvor har du lagt erklæringen og kvitteringen?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære Mczanuto,
Hvornår sendte du betalingsbekræftelsen til casinoet? Har de allerede svaret på det?
Bemærk venligst, at det i nogle tilfælde kan tage op til et par uger, før en ukrediteret indbetaling bliver refunderet til spilleren. Sørg for at fremsende alle de ønskede dokumenter for at behandle dem hurtigst muligt.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Betalingen blev ikke refunderet eller krediteret... faktisk foretrækker jeg endda, at du returnerer den.... du er meget involveret... Jeg vil have mine $100.... DU KAN MÆRKE I OPGØRELSEN AT DER ER 2 INDLÆGNINGER PÅ 100 USD MED ET FÅ MINUTTER FORSKELLIGE ...1 BLEV KREDITERT OG ANDET IKKE.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Så snart jeg uploadede det, sagde de, at det ville blive krediteret om 3 timer...så sagde de, at der var et problem...så bad de om erklæringen...og bad dem vente...og dette sludder fortsætter til denne dag;
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Rulle eller købe tid? Hvornår beslutter du dig? Dette er underslæb
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
STOP MED AT TALE MIG FIDEL....I ER BANDITTER?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære Mczanuto,
Kan du venligst svare på mit tidligere stillede spørgsmål?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Vil du have mig til at huske den dag, jeg sendte den? Jeg ved, at jeg sendte kontoudtoget og kvitteringen... ingen svarede
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
HVIS DE IKKE RETURNERER DET, SKAL JEG KRÆVDE DOMSTOLEN....SOL CASINO LØSER DET IKKE, FORDI DET VIL DET IKKE.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Tak mczanuto for alle oplysningerne indtil videre. Jeg vil nu videresende din klage til min kollega Tomas ( tomas.k@casino.guru ), som vil hjælpe dig fra nu af.
Ønsker dig held og lykke med at løse det.
Med venlig hilsen
Nick
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej mczanuto,
Jeg har gennemgået din sag og vil kontakte casinoet for at se, om jeg kan hjælpe.
Vi vil gerne invitere Sol Casino til at deltage i samtalen og deltage i løsningen af denne klage.
Kære Sol Casino,
Kan du give en opdatering om status for spillerens indbetaling? Har du modtaget dokumenterne fra spilleren?
Med venlig hilsen,
Tomas
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Sol casino er bare noget bullshit... flere spillere har det samme problem... der er en klageside her i Brasilien og flere klager om det samme emne.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej, Mczanuto! Så vidt jeg kan se, er der en fejl på siden af betalingssystemet, så vores finansafdeling anbefalede dig gennem supportspecialisterne at kontakte din banksupport og bede om ARN- og RRN-koder, og efter at sende dem til vores specialister i chatten, og de vil hjælpe dig. Så hvis du kontakter din banksupport, skal du uploade et skærmbillede, der beviser, at bankspecialisterne fortalte dig, at de intet ved om sådanne koder. Hvis du ikke har sådanne skærmbilleder, anbefaler vi, at du kontakter banksupporten igen og beviser det faktum, du nævnte, så du skal uploade skærmbilledet og en kontoudtog fra din bankkonto fra datoen for indbetalingen til i dag, så vi kan se, at midlerne er gået og ikke er vendt tilbage. Det vil hjælpe os med at løse dit problem.
Med venlig hilsen,
Sol Casino!
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære Mczanuto,
Kan du prøve at følge ovennævnte instruktioner og fortælle os om udviklingen?
Tak skal du have.
Med venlig hilsen,
Tomas
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Jeg har allerede sendt uddraget (ALIAS, UDDRAGET KAN KUN ANMODES MED EN RETSKENDELSE), men for at løse det har jeg sendt det med det samme... Jeg tog kontakt til min bank, og de ved ikke, hvad ARN OG RRRN er. .. CASINO SOL ØNSKER AT TAGE EN PROCESS...JEG HAR AL DOKUMENTATION OG SAMTALER GEMMT....JEG HAR ALLEREDE TALT MED MIN ADVOKAT, OG DE VENTER PÅ MIT OK.....DETTE ER UDMÆRKET.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære Mczanuto,
Som casinoet nævnte, hvis din bank ikke kan give dig ARN- eller RRN-koder, bør du tage et skærmbillede af samtalen med din bank om, at de faktisk ikke er i stand til at give disse koder, og sende det til casinoet, så de kan undersøge nærmere.
Er du i stand til at følge denne instruktion?
Tak skal du have.
Med venlig hilsen,
Tomas
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
CHATE MED MIN BANK? HVILKEN DUMMELIGHED ER DET? JEG SENDTE EN KVITTERING, UDTALELSE, OG DE STADIG VIL, AT JEG SENDE SAMTALEN MED BANKEN? MEGET AT SKRIVE...JEG ER TRÆT, JEG VIL RINGE TIL MIN ADVOKATER.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
AT 100 $ BLIVER DYRT ... DER BRUGER INGEN AT GRÆDE!
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære Mczanuto,
Det eneste du skal gøre er at skrive en e-mail til din banksupport og spørge dem om ARN- eller RRN-koder for den specifikke transaktion, og når de så svarer, skal du bare tage et skærmbillede af deres erklæring om, at de ikke har sådanne koder, og send det til kasinoet. Du kan også tage et skærmbillede af, at du har sendt sådan en mail til bankens supportadresse, plus en opgørelse fra din bankkonto fra datoen for indbetalingen til i dag.
Jeg tror, det burde være en let opgave, og det kan måske hjælpe at få løst denne sag for dig.
Lad os venligst vide, hvis du er villig til at gøre det.
Tak skal du have.
Med venlig hilsen,
Tomas
Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
1 år siden
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære Sol Casino,
Kan du bekræfte, at du nu kan bruge koderne på skærmbilledet, som spilleren har leveret til at finde pengene?
Tak skal du have.
Med venlig hilsen,
Tomas
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Dejligt at møde dig, Mczanuto! Tak for dit skærmbillede, vi har allerede sendt det til betalingssystemet, efter at de har tjekket det, får vi svaret om fremtiden for din indbetaling og yderligere handlinger. Du kan til enhver tid kontakte chatten og spørge, om der er et svar . Men ingen bekymringer, alt vil være godt.
Med venlig hilsen
Siol Casino!
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Indtil videre intet...Casino Sol er det værste casino, jeg nogensinde har spillet..trash...har ingen respekt for kunden...mere end 1 måned er bare gået i stå.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Er sun casino rolls væk? Hvad skal du bestille nu? Mafia...banditter...vil blive sagsøgt.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Svar sol casino?... og hvad er nu undskyldningen? Banditter....mafiosi....det ser ud til, at selv dem, der arbejder i dette online casino, ikke er gode... det kunne kaldes en kun kasinotyv!
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hvordan kan guruen give en grøn note til disse svindlere? Betano, blazer, bet365 giver problemer og løser dem på mindre end 2 dage.... kun dette affald fra sol casino ruller op....her i Brasilien er det bare klager og problemer...mange ved ikke hvor de skal klage .
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære Sol Casino,
Kan du venligst opdatere os om den aktuelle situation? Har du modtaget noget svar fra betalingsudbyderen?
Tak skal du have.
Med venlig hilsen,
Tomas
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Dejligt at møde dig, Mczanuto! Så vidt jeg kan se, får du midlerne (100 BRL) i går efter at have fået de midler, du satsede på i spillet Forty Fruity Million. Beklager så lang proces, håber du havde det sjovt med midlerne.
Bedste ønsker,
Sol Casino!
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære Mczanuto,
Kan du bekræfte, at sagen nu er løst?
Tak skal du have.
Med venlig hilsen,
Tomas
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Ja..
Hvordan bedømmer jeg dette casino sol?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære Mczanuto,
Jeg er glad for at høre, at dit problem er blevet løst. Jeg vil nu markere klagen som 'løst' i vores system. For at besvare dit spørgsmål, i casinoanmeldelsen på vores hjemmeside, er der en mulighed for registrerede brugere at skrive en brugeranmeldelse.
Tak for dit samarbejde, og tøv ikke med at kontakte vores klageløsningscenter, hvis du støder på problemer med dette eller et andet casino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.
Med venlig hilsen,
Tomas
Automatisk oversættelse:
