Spin Million Casino - Spilleren kan ikke trække sine gevinster tilbage.

indbetalte 50 euro vinder 185 de nægtede at trække sig tilbage, før jeg satsede 2500, jeg sagde, at de kan beholde deres bonus på 20 euro. Jeg havde ikke brug for den fra starten, men alligevel gav de mig det og bagefter og nægtede at tage det tilbage og nægtede at hæve penge.

ingen skulle spille dette casino, de fik crap-spil og meget dårlige politikker, de vil tage så mange penge som muligt og vil ikke give dig tilbage.

hold dig sikker, hold dig væk fra dette kasino, det er dårligt !!!

Kære Calvin

Tak, fordi du kontaktede Casino Guru. Jeg er ked af at høre, at du har haft vanskeligheder med din tilbagetrækning. Lad mig stille dig et par spørgsmål for fuldt ud at forstå problemet. Kan du angive, hvilken bonus du spillede med? Er du opmærksom på brud på nogen bonusbetingelser, fx maksimal indsats, omsetningskrav? Har du et skærmbillede af chatten med supporten, hvor du nægtede bonusen? Dette kan hjælpe som bevis.

Med venlig hilsen,

Peter

Beklager, jeg har ikke et skærmbillede, i alt indbetalte jeg 95 euro. Jeg vil gerne modtage det tilbage, som jeg spurgte, men de nægtede, så dets ikke troværdige websted ... vil ikke foreslå dette casino til ingen!

Hej Calvin,

Tak for svaret. Hvis jeg forstår det korrekt, indsatte du € 50 og fik 20 € bonus. Du spillede med det og vandt € 185. Jeg antager, at når du ville foretage en tilbagetrækning, sagde støtten dig, at der var et omsetningskrav, du var nødt til at afslutte, ikke? Det er standard for kasinoerne at sætte grænser og betingelser for deres bonusser. Hvis du vil annullere bonusen, skal du gøre det, før du begynder at spille. Hvis du ikke er interesseret i bonusserne i fremtiden, kan jeg anbefale dig at fravælge alle bonusser. Du skulle være i stand til at gøre dette i de fleste kasinoer.

Med venlig hilsen,

Peter

Kære Calvin,

Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær opmærksom på, at i tilfælde af at du ikke leverer de krævede oplysninger inden for den givne tidsramme, afviser vi din klage.

Med venlig hilsen,

Peter

Desværre afviser vi denne sag, fordi afspilleren ikke har svaret på vores meddelelser og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at fortsætte med yderligere undersøgelser eller foreslå mulige løsninger.

Spilleren kan åbne denne klage når som helst.