Spilleren fra Sydafrika har indsat penge på casino -konto, men midlerne ser ud til at være tabt. Vi afviste klagen, fordi spilleren ikke reagerede på vores beskeder og spørgsmål.
Automatisk oversættelse:
Spin247 Casino - Spillerens indbetaling er aldrig blevet krediteret hans casino -konto.
Automatisk oversættelse:
Beløb: R4.300
Spin247 Casino
Sikkerhedsindeks:Over middelSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
6.8
Spin247 Casino har et sikkerhedsindeks på 6,8, og det er derfor et casino med et sikkerhedsniveau over middel. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
3 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Jeg deponerede R4300 på casinoet, der ikke opdaterede min kasinosaldo, men midlerne blev trukket fra min bankkonto, jeg har forsøgt alt for at få dette problem løst, det er nu 2 uger og stadig ingen løsning på dette spørgsmål. Jeg har sendt support -e -mailen, og ingen svarer nogensinde. Jeg har tilsluttet mig chatten cirka 15 gange hver gang med et andet svar eller forlænget ventetiden for bankafdelingen til at undersøge. Jeg har sendt alle mine kontoudtog efter anmodning bedt om at vente 72 timer, hvilket jeg har gjort, men stadig intet svar eller løsning på dette spørgsmål.
Bemærk venligst, at det ikke er euro, det er Rands, der ikke falder ned for ZAR
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kære Andrew,
Mange tak for din indsendelse af din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem.
Jeg vil gerne advare dig om, at hvis dit indskud aldrig er blevet krediteret din casino -konto, er det eneste, du kan gøre, at kontakte din betalingsudbyder. De skal undersøge, men husk på, at det er en lang proces, der tager cirka en måned. I disse tilfælde har kasinoet hænderne bundet. I mellemtiden vil jeg kraftigt anbefale ikke at indbetale flere midler, før problemet er sorteret.
Hvis pengene gik tabt under transaktionen, vil det tage noget tid, før de bliver krediteret din casino -konto.
Kan du venligst rådgive om det var din første indbetaling i dette casino? Videresend din betalingskvittering til petronela.k@casino.guru .
Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem. På forhånd tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Jeg har sendt alle mine kontoudtog til kasinoet, der viser, at EFT -betalinger kommer ud og beviser, at intet blev krediteret, banken har bekræftet, at EFT -betalingerne lykkedes, så der er ikke noget, de kan gøre på siden
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Videresend din betalingskvittering sammen med enhver relevant meddelelse til petronela.k@casino.guru . På forhånd mange tak.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kære Andrew,
Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær venligst opmærksom på, at hvis du ikke giver de nødvendige oplysninger inden for den givne tidsramme, afviser vi din klage.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Desværre afviser vi denne sag, fordi spilleren ikke har reageret på vores beskeder og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at fortsætte med yderligere undersøgelse eller foreslå mulige løsninger.
Spilleren kan når som helst genåbne denne klage.
Automatisk oversættelse:
