Spilleren fra Tibet havde en udestående anmodning om udbetaling, der varede i tre uger og blev indsendt to uger tidligere. Han søgte hjælp til dette problem. På grund af manglende svar på vores forespørgsler og påmindelser kunne klagen dog ikke behandles, hvilket resulterede i lukning. Spilleren blev informeret om, at han kunne genåbne klagen i fremtiden, hvis han valgte at genoptage kommunikationen.

Spilleren fra Tyskland havde indsendt en udbetalingsanmodning mindre end to uger før han kontaktede os. Gevinster var ikke modtaget indtil da. Efter at have gennemgået situationen og fremmet kommunikationen med casinoet blev klagen markeret som løst. Spilleren modtog den nødvendige assistance, hvilket førte til en vellykket behandling af udbetalingen. Vi satte pris på spillerens samarbejde under hele behandlingsprocessen.

Spilleren fra Tyskland kunne ikke hæve €300 fra Spin247 Casino på trods af at have opfyldt de nødvendige omsætningskrav. Hun stødte på en "uventet fejl"-meddelelse og havde prøvet forskellige browsere og udbetalingsmuligheder som anvist af live support, men fortsatte med at have det samme problem. Spilleren udtrykte frustration over sin evne til at foretage indbetalinger, mens udbetalinger forblev umulige. Klageteamet havde forsøgt at kontakte casinoet for at få en løsning, men havde ikke modtaget et svar, hvilket førte til, at klagen blev markeret som "uløst". Spilleren blev rådet til at kontakte Anjouan Gaming Authority for yderligere assistance.

Spilleren fra Grækenland havde anmodet om en udbetaling mindre end to uger før han indgav sin klage. Betalingen var endnu ikke blevet behandlet. Efter flere henvendelser med casinoet blev det bekræftet, at to af hans udbetalinger var blevet behandlet, mens én stadig var i afventning. I sidste ende modtog han alle sine udbetalinger efter i alt tre uger. Problemet blev markeret som løst af klageteamet.

Spilleren fra Tyskland havde indsendt en udbetalingsanmodning mindre end to uger før hun kontaktede os. Gevinster var ikke modtaget indtil da. Spilleren oplevede forsinkelser i modtagelsen af ​​sine udbetalinger, hvor delvise beløb var modtaget, men den endelige udbetaling stadig afventede. Efter indgriben bekræftede casinoet, at den sidste udbetaling var blevet gennemført. På grund af manglende svar fra spilleren på opfølgende forespørgsler blev klagen dog lukket, selvom hun beholdt muligheden for at genåbne den i fremtiden.

Spilleren fra Italien havde anmodet om en udbetaling mindre end to uger før han indgav denne klage. Betalingen var endnu ikke blevet behandlet. Trods klageteamets flere forsøg på at mægle i problemet, havde casinoet ikke reageret, hvilket førte til, at klagen blev lukket som "uløst". Det var blevet bemærket, at dette casino havde en historik med at ignorere klager, og spillerne var blevet rådet til at undgå Spin247 Casino på grund af disse igangværende problemer. I sidste ende annullerede spilleren deres udbetalingsanmodninger og lukkede deres konto, hvilket resulterede i, at klagen blev afvist på deres udtrykkelige anmodning.

Spilleren fra Finland havde anmodet om en udbetaling mindre end to uger før de indsendte deres klage. Deres penge var endnu ikke modtaget. Klageteamet bemærkede, at casinoet tidligere ikke havde svaret på klager, hvilket førte til, at sagen blev lukket som "uløst". Trods flere forsøg på at mægle i problemet, herunder kontakt via e-mail og livechat, lykkedes det ikke casinoet at give et tilfredsstillende svar. Til sidst modtog spilleren sine penge, men kontoen blev permanent lukket, fordi casinoet ikke accepterede de fremlagte dokumenter.

Spilleren fra Finland oplevede forsinkelser med udbetalinger, idet der var 3 ventende anmodninger på 800 € hver, som ikke var blevet sendt efter 10 dage. Trods casinoets politik om ingen reaktion forklarede casinoet, at spillerens udbetalinger næsten var afsluttet. Klagen blev lukket på grund af spillerens manglende svar. Spilleren forbeholder sig retten til at genåbne klagen i fremtiden.

Spilleren fra Italien fik krediteret en bonus op til €950, men den blev pludselig fjernet af casinoet på grund af en administrativ beslutning. Efter at hun kontaktede support, blev hun informeret om de administrative problemer, der havde ført til denne handling. Klageteamet havde forsøgt at formidle problemet, men var ikke i stand til at modtage et svar fra kasinoet, som tidligere havde ignoreret klager. Til sidst, efter yderligere kommunikation, blev bonussen returneret til spillerens konto, og problemet blev markeret som løst.

Spilleren fra Sydafrika havde verificeret dokumenter efter at have vundet over R50k, men stod over for en afventende tilbagetrækning. Efter flere forespørgsler lukkede kasinoet pludselig spillerens konto uden varsel og nægtede hende adgang til hendes e-mail-registreringer. Spilleren havde dokumenteret bevis for hendes gevinster og forsøg på at løse problemet. Klageteamet informerede hende om, at på grund af kasinoets historie med at ignorere klager, blev sagen lukket som "uløst", og det blev anbefalet, at hun undgår dette casino i fremtiden.