Spinanga Casino - Spilleren oplever forsinkede udbetalinger.

Hej Team,

Har yderligere problemer med udbetalinger fra Spinganga Casino.

Den 31. marts 2025 påbegyndte jeg de pågældende tilbagetrækninger. Den 9. april fulgte jeg op med livechatten på kasinoet, som har forsikret, at min konto har et godt omdømme, ingen KYC'er afventer, og at der arbejdes på udbetalingerne.

I henhold til kasinoets politik skal udbetalinger behandles inden for 3-5 hverdage.

Fra den 16. april har jeg endnu ikke modtaget anmodede udbetalinger.

Jeg har tidligere haft succes med CasinoGuru klageproces med at tiltrække opmærksomhed for at løse tilbagetrækningsproblemer med Spinanga.

Vedhæftet er udskrift med Casino til reference.

Kære InFrequentGambler,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen.

• Hvilken betalingsmetode til at hæve dine gevinster har du valgt? Var det den samme du brugte før?
• Kan du venligst oplyse os om den aktuelle status for din udbetalingsanmodning? Er det markeret som afventende eller behandlet på din casinokonto? Hvis det er muligt, så send venligst et skærmbillede af din udbetalingshistorik her i denne tråd.
• Har du akkumuleret dine gevinster med eller uden en aktiv bonus?

Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd mange tak for dit svar.

Venlig hilsen,

Kristina

Bemærk venligst, at Casino.Guru aldrig vil bede om nogen betalinger eller anmode om adgang til dine konti. Hvis nogen hævder at være Casino.Guru-personale og beder om sådanne handlinger, skal du ikke give nogen information.

Den eneste legitime måde, vi vil kontakte dig på, er gennem denne officielle klageplatform eller via de e-mailadresser, der er angivet i din klagetråd.

Vær forsigtig og kontakt os direkte, hvis du er i tvivl.

Hej Team,

Efter ovenstående indlæg er alle udbetalinger blevet behandlet.

Tak til teamet for hjælpen i denne sag.

Du kan lukke denne klage

Kære InFrequentGambler,

Vi er glade for at høre, at dit problem er blevet løst. Vi vil gå videre og markere klagen som 'løst' i vores system. Vi sætter pris på dit samarbejde og din bekræftelse. Hvis du nogensinde støder på problemer med dette eller ethvert andet casino i fremtiden, er du velkommen til at kontakte vores Center for klageløsning. Vi er her for at hjælpe.

Som du ved, tager vi ikke betaling for vores tjenester, og vi modtager heller ikke drikkepenge. Vi ville dog sætte stor pris på det, hvis du kunne bruge et øjeblik på at dele din oplevelse med vores tjenester på Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . En ærlig anmeldelse sammen med eventuelle forslag til forbedringer ville være uvurderlige. Din feedback kan hjælpe andre, som måske overvejer at kontakte os for at få hjælp med online casino-relaterede problemer.

På forhånd tak for din tid.

Venlig hilsen,

Kristina

Casino.Guru