Spilleren fra Canada havde bestået alle verifikationskontroller og vundet $2800, men casinoet forsinkede hans udbetaling ved at påstå systemproblemer og instruerede ham i at opdele beløbene i mindre dele. Frustreret over de fortsatte forsinkelser tabte han penge i processen. Problemet blev løst, da spilleren bekræftede, at pengene var blevet overført, hvilket førte til, at klagen blev markeret som løst. Vi satte pris på hans samarbejde gennem hele processen.
Spinch Casino - Spillerens gevinster bliver konfiskeret.
Løst
Vores afgørelse
Sag lukket
Beløb: C$2.800
Spinch Casino
Sikkerhedsindeks:Over middelSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
7 måneder siden
Oversættelse
Jeg bestod alle kontroller i dette casino, begyndte at spille, tabte og vandt, men da jeg begyndte at overføre penge, begyndte de at narre mig med at tro, at der var problemer i systemet, og at jeg skulle opdele beløbene i små dele og drage konklusioner. Det gjorde jeg, men de fortsatte med at plage mig, indtil jeg simpelthen mistede alle pengene af vrede. Nu vandt jeg 2800 dollars, og igen vil de ikke betale mig og trækker tiden ud.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
7 måneder siden
Oversættelse
Kære pipiag680,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. For at vi kan hjælpe dig effektivt, bedes du give flere oplysninger om følgende:
- Hvilke specifikke problemer nævner casinoet vedrørende systemet, når du forsøger at hæve dine gevinster?
- Hvornår præcist indsendte du din anmodning om udbetaling på $2800?
- Har du valgt den samme betalingsmetode til din udbetaling, som du brugte til at indbetale penge til dette casino?
- Har du optjent dine gevinster med eller uden bonus?
- Hvilke typer spil spillede du?
Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem hurtigst muligt. Tak på forhånd for dit svar.
Med venlig hilsen,
Veronika
Bemærk venligst, at Casino.Guru aldrig vil anmode om betalinger eller bede om adgang til dine konti. Hvis nogen hævder at være en repræsentant for Casino.Guru og anmoder om sådanne handlinger, må du ikke give nogen oplysninger.
Den eneste officielle måde, vi kan kontakte dig på, er via denne klageplatform eller via de e-mailadresser, der er angivet i din klagetråd.
Vær forsigtig, og hvis du er i tvivl, bedes du kontakte os direkte.
Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
7 måneder siden
Oversættelse
Hej, sagen kan lukkes, pengene er blevet overført, mange tak for din støtte.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
7 måneder siden
Oversættelse
Kære pipiag680,
Vi er glade for at høre, at dit problem er blevet løst. Vi vil gå videre og markere klagen som 'løst' i vores system. Vi sætter pris på dit samarbejde og din bekræftelse. Hvis du nogensinde støder på problemer med dette eller andre casinoer i fremtiden, er du velkommen til at kontakte vores klagecenter. Vi er her for at hjælpe.
Som du ved, opkræver vi ikke betaling for vores tjenester, og vi accepterer heller ikke drikkepenge. Vi vil dog sætte stor pris på, hvis du vil tage et øjeblik til at dele din oplevelse med vores tjenester på Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . En ærlig anmeldelse, sammen med eventuelle forslag til forbedringer, ville være uvurderlig. Din feedback kan hjælpe andre, der overvejer at kontakte os for at få hjælp til online casino-relaterede problemer.
${anmeldelseUsTrustpilot}
Tak på forhånd for din tid.
Med venlig hilsen,
Veronika Fritz
Casino.Guru
Automatisk oversættelse:
