Spillerens konto blev blokeret efter at have anmodet om en udbetaling. Klagen blev lukket, da spilleren holdt op med at svare.
De blokerede min adgang, faktisk havde jeg hævet 1000 pesos, men kasinoets godkendelse af hævningen afventede stadig, hvad der generede mig mest er, at jeg spillede roulette og faktisk vandt jeg næsten 500 pesos senere, da der pludselig opstod en fejl optrådte på min session, de annullerede min tilbagetrækning, de 1000 pesos vendte tilbage til min reelle saldo af ganabet, straks lukkede kasinoet min live-session, og jeg ønskede at deltage, og det fremstår som en blokeret bruger, hvilket efterlader en reel saldo på 1300 til 1400 mexicansk pesos
Hej jorgecadena750,
Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med GANABET Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.
Kan du oplyse, om din konto allerede er verificeret og er ja, siden hvornår præcist? Samlede du dine gevinster med rigtige penge, eller brugte du en bonus? Hvornår har du sidst talt med kasinoet, og hvad handlede det om?
Ser frem til dit svar.
Med venlig hilsen
Nick
HEJ NICK, FAKTISK FORLADER JEG DEN KONTO FOR FRDEN, JEG FOKUSEREDE PÅ AT SPECIFICERE HVER EN AF MINE DATA, JEG OPNÅEDE ET FORTJENESTE, JEG ØNSKEDE AT TAGE 2000 PESOS, OG I ØJEBLIKKEET AT SENDE MIT DOKUMENT MÆRKE FEJL
Hej jorgecadena750,
Forsøgte du at sende dem bekræftelsesdokumenterne til deres e-mailadresse? Har de svaret på nogen af dine e-mails indtil videre?