HjemKlagesagerThis Is Vegas Casino - Spillerens tilbagetrækning er forsinket.

This Is Vegas Casino - Spillerens tilbagetrækning er forsinket.

Automatisk oversættelse:

Beløb: 100 $

This Is Vegas Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles lavt
Indsendt: 05.10.2022 | Sag lukket : 31.10.2022
Sag lukket Vores afgørelse

Spilleren holdt op med at svare

AFVIST

Sagsoversigt

2 år siden
Oversættelse

Spillerens tilbagetrækning er forsinket på grund af løbende verifikation. Klagen blev lukket, da spilleren holdt op med at svare.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Dette er anden gang, jeg har anmodet om en tilbagetrækning, jeg har indsendt id-bekræftelse mindst to gange nu, kundeservice er ikke nogen hjælp, intet svar på flere e-mails, jeg har foretaget flere indbetalinger tidligere, dette er første gang jeg faktisk ønsker at udbetale (1. udbetalingsanmodning tog så lang tid, at jeg netop besluttede at tilbageføre anmodningen og tabte gevinst), men jeg vil bare have en retfærdig udbetaling.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Hej mikeup91,

Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med This Is Vegas Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.

Kan du give besked om, hvornår præcist er verifikationsprocessen i gang? Hvilke dokumenter er allerede godkendt, og hvilke ikke? Hvornår har du sidst talt med kasinoet, og hvad handlede det om?

Bemærk venligst, at verifikationsprocessen kan tage op til 14 dage efter indsendelse af alle de ønskede dokumenter.

Ser frem til dit svar.

Med venlig hilsen

Nick

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Jeg var sikker på, at jeg allerede havde indsendt de nødvendige dokumenter på et tidligere tilbagetrækningsforsøg og har kontaktet mig for at støtte angående dette. Jeg har ikke modtaget svar endnu.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Hvis de stadig havde brug for nogen form for verifikationsdokumenter, har de ikke informeret mig om, hvad der er nødvendigt, eller hvor de skal sendes.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Jeg har afvist kørekort og forbrugsregning til verifikation, hvis det var det, der var nødvendigt

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Ok, nu får jeg at vide, at mine gevinster ikke kan udbetales, fordi jeg ikke har foretaget en indbetaling inden for de sidste 30 dage

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

file

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

filefile

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Ifølge hende handler det ikke om mine dokumenter, det er det første jeg hører om dette efter at have talt med 4 forskellige chatagenter

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

file

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Det er skandaløst, nu siger de, at mine gevinster vil blive fjernet

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Og mine gevinster er blevet taget. Dette er falsk

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Hej mikeup91,

Blev din saldo genereret med rigtige penge eller med en bonus? Hvornår var sidste gang du indbetalte?

Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Det var med en bonus. 7-30-22 var min sidste indbetaling

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Jeg var ikke klar over reglen om, at du skulle indbetale inden for 30 dage for at bonussen tæller med i rigtige penge, så jeg er ikke sikker på, hvorfor den blev tilbudt i første omgang

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Kære mikeup91,

Hvis du gjorde krav på en bonus uden indskud, havde casinoet ret til at annullere din saldo baseret på den periode, du skal indbetale inden for de sidste 30 dage. Jeg er virkelig ked af, at vi ikke er i stand til at hjælpe dig, men kasinoet fejlede intet.

Sørg for altid at læse alle bonusvilkår og -betingelser, før du accepterer den.

Er der andet vi kan hjælpe dig med? Hvis ikke, lukker vi klagen.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej mikeup91

Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Klagen vil nu blive lukket af ovennævnte årsag.

Automatisk oversættelse:
Forum_alt
Deltag i debatten i vores forum sammen med casinospillere fra hele verden
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din kode eller forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere