Spilleren fra Tyskland ønsker sine indskud tilbagebetalt, da kasinoet ikke har tysk licens. Vi afviste klagen, fordi spilleren ikke svarede på vores beskeder og spørgsmål.
Automatisk oversættelse:
Vegadream Casino - Spilleren anmoder om tilbagebetaling af indskud.
Automatisk oversættelse:
Beløb: ??
Vegadream Casino
Sikkerhedsindeks:Over middelSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
7.2
Vegadream Casino har et sikkerhedsindeks på 7,2, og det er derfor et casino med et sikkerhedsniveau over middel. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
2 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Jeg anmodede om en tilbagebetaling af mine indskud via chat på grund af manglen på en licens i Tyskland og ikke overholdt begrænsningerne for tyske spillere. Som følge heraf blev min konto blokeret, og jeg har ikke en liste over skaden.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære pswbxsvgq7,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem.
Desværre behandler vi hos Casino.Guru ikke klager i forbindelse med licensregler og -politikker. Jeg forstår din pointe, men desværre er vi ikke i stand til at hjælpe dig. Vi er en uafhængig online casino database, der fungerer som en mægler i løsningen af spilleres tvister. Vi har ingen autoritet til at håndhæve lovligheden af regler.
I dette tilfælde er vi desværre ikke i stand til at hjælpe dig, og du er ikke berettiget til tilbagebetaling af dine indskud. Jeg kan kun anbefale dig at lave bedre research næste gang og kun spille på kasinoer, der er licenseret af The Interstate Treaty on Gambling. Bemærk venligst, at ud over sportsvæddemål er virtuelle spilleautomater, online poker og – om end begrænset – online casinospil derfor nu licenserede i Tyskland. I øjeblikket er 33 licenserede sportsvæddemålsoperatører aktive på det tyske marked, og yderligere licensprocedurer afventer. Hvis jeg ikke tager fejl, er den første og eneste licenshaver til driften af online spilleautomater Mernov Betriebsgesellschaft mbH. Desværre er det den eneste virksomhed i øjeblikket.
Fortæl mig venligst, hvis der er andet, jeg kan gøre for dig i denne sag, ellers vil jeg være tvunget til at afvise din klage. Tak for din forståelse.
Med venlig hilsen,
Petronela
Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Jeg har nu læst nogle domme og disse har ført til tilbagebetalingen, da kontrakten oprettet med registreringen er ugyldig.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Med domme mener du retskendelser? Hvis ja, vil jeg gerne understrege, at vi ikke har den form for jurisdiktion. Tak for din forståelse.
Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære pswbxsvgq7,
Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær venligst opmærksom på, at hvis du undlader at svare på din klage inden for den givne tidsramme, eller ikke har brug for yderligere assistance, vil vi afvise den.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Desværre afviser vi denne sag, fordi spilleren ikke har svaret på vores beskeder og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at fortsætte med yderligere undersøgelser eller foreslå mulige løsninger.
Spilleren kan genåbne denne klage når som helst.
Automatisk oversættelse:
