Spilleren fra Tyskland havde anmodet om en udbetaling mindre end to uger før indsendelsen af ​​denne klage. Betalingen var endnu ikke blevet behandlet. Klageteamet havde forlænget undersøgelsesperioden med 7 dage for at give mulighed for yderligere kommunikation. På grund af manglende svar fra spilleren blev klagen dog lukket uden løsning på det tidspunkt. Spilleren beholdt muligheden for at genåbne klagen i fremtiden, hvis de valgte at genoptage kommunikationen.

Spilleren fra Tyskland havde anmodet om en udbetaling, som blev bekræftet via e-mail, men som senere blev annulleret, hvilket efterlod hende uden pengene. Trods hendes forsøg på at kontakte kundesupport havde hun ikke modtaget svar i over 24 timer. Klageteamet fandt ud af, at Vegadream Casino havde en historik med ikke at reagere på mæglingsforsøg og havde lukket flere sager under en "ingen reaktionspolitik". Derfor blev klagen markeret som uløst, og casinoets samlede vurdering blev negativt påvirket med en stærk anbefaling til spillere om at undgå Vegadream Casino.

Spilleren 'Kesbaunder' hævder, at hans konto blev lukket uden varsel, og at gevinster blev konfiskeret. Han blev beskyldt for hvidvaskning af penge uden at blive bedt om verifikation eller få mulighed for at svare. Ingen oplysninger siden da.

Spilleren fra Tyskland fik en udbetalingsanmodning på €1.600 afvist af Vegadream på grund af påståede bonusgrænseovertrædelser. Hun søgte afklaring i forhold til situationen. Klageteamet forlængede svartiden for at give hende de nødvendige oplysninger, men da hun ikke svarede, blev klagen afvist på grund af manglende beviser til yderligere undersøgelse.

Spilleren fra Canada rapporterede, at Vegadream Casino ikke krediterede ham 100 gratis spins, efter at han loggede ind den 31. december, på trods af en salgsfremmende e-mail sendt den dag. Han erfarede, at tilbuddet var baseret på centraleuropæisk tid, hvilket begrænsede hans berettigelsesperiode til kun 5 timer og 58 minutter. Hans anmodning om fornyet overvejelse blev afvist, hvilket fik ham til at indgive denne klage. Klageteamet anerkendte spillerens skuffelse, men forklarede, at kasinoets vilkår for kampagner var uden for deres indgriben. Klagen blev lukket, da holdet ikke var i stand til at tvinge kasinoet til at honorere bonussen.

Spilleren fra Luxembourg fik begrænset sine gevinster på grund af reglen om maksimal udbetaling. Det blev rapporteret, at spilleren havde forsøgt flere udbetalinger på i alt €12.500, som blev afvist efter tre dage med henvisning til, at gevinsterne var opnået ved hjælp af en bonus med en udbetalingsgrænse. På trods af at have leveret skærmbilleder fra spilhistorik til støtte for hans sag, var klageteamet ikke i stand til at nå frem til en løsning på grund af kasinoets ingen reaktionspolitik, hvilket førte til lukningen af klagen som uløst. Holdet rådede spilleren til at undgå dette casino på grund af dets dårlige reaktion på klager.

Spilleren fra Tyskland forsøgte at hæve €767 efter at have indbetalt €1000, men udbetalingen blev annulleret, og beløbet blev trukket uden forklaring. Kasinoet hævdede, at det skyldtes, at spilleren kun spillede ét slotspil, og spilleren bemærkede også, at ikke alle indskud blev krediteret. Klageholdet var ikke i stand til at undersøge nærmere på grund af spillerens manglende svar på henvendelser, hvilket førte til afvisningen af klagen.

Spilleren fra Tyskland havde anmodet om flere udbetalinger fra kasinoet (€1.200, €900 og €1.000), men stod over for forsinkelser og inkonsekvent kommunikation vedrørende dokumentkrav. Der var ingen ordentlig forklaring på ventetiden på 10 dage. Problemet blev løst, efter at spilleren bekræftede, at alle de anmodede beløb var blevet udbetalt efter flere kommunikationer. Klagen blev afsluttet som løst.

Spilleren fra Tyskland havde regelmæssigt indbetalt og hævet små beløb på Vegadream Casino i to år efter kontobekræftelse. Efter en nylig hævning på 80 euro, fik spilleren dog besked på at vente ti dage på yderligere checks på trods af at han brugte de samme indbetalings- og udbetalingsmetoder. Spilleren modtog senere betalingen, og klagen blev løst.