HjemKlagesagerVelobet Casino - Casino genåbnede spillerens selvekskluderede konto.

Velobet Casino - Casino genåbnede spillerens selvekskluderede konto.

Automatisk oversættelse:

Beløb: 10 €

Velobet Casino
Sikkerhedsindeks:Højt
Indsendt: 08.04.2024 | Løst : 06.08.2024
Løst Vores afgørelse

Sag lukket

LØST

Sagsoversigt

3 måneder siden
Oversættelse

Spilleren fra Spanien, som havde udelukket sig selv på grund af en spilleafhængighed, hævdede, at kasinoet havde åbnet en anden konto med de samme personlige oplysninger og tilladt yderligere indbetalinger og spil. Dette medførte alvorlig personlig nød. Kasinoet erkendte fejlen og indvilligede i at refundere indbetalingerne fra den anden konto. Vi bekræftede, at kasinoet havde blokeret alle funktioner undtagen tilbagetrækning for at sikre, at spilleren ikke kunne bruge de refunderede penge til yderligere gambling. Klagen blev anset for løst baseret på denne aftale.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
7 måneder siden
Oversættelse

Den 25. februar 2024 lukkede jeg min konto på grund af spilleafhængighed og gjorde dette bekendt til kasinoet, som svarede ved at lukke min konto samme eftermiddag via en e-mail. Men den 26. februar 2024 åbnede de en anden konto for mig ved hjælp af de samme personlige oplysninger: mit navn, efternavn, fødselsdato, adresse, land, telefonnummer og den samme bankkonto til indbetalinger. De tillod mig at indbetale og fortsætte med at spille uden at bede om nogen bonus. Dette ødelagde mit liv i høj grad, så det næsten førte mig til selvmord, da jeg følte mig magtesløs til at forhindre dem i at åbne konti i mit navn på trods af at de led af en ludomani.

Matej har bekræftet, at jeg skal indgive klagen igen og få dem til at genåbne den. Jeg sender hans e-mail, mange tak.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
6 måneder siden
Oversættelse

Hej vicente2013,

Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med Velobet Casino. Da du har været i kontakt med Matej ( matej@casino.guru ) tidligere vedrørende dette spørgsmål, vil klagen nu blive sendt til ham.

Ønsker dig held og lykke med at løse det.

Med venlig hilsen

Nick

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
6 måneder siden
Oversættelse

Hej vicente2013,


Jeg er ked af at høre om dine problemer.


Jeg vil gerne invitere casinorepræsentanten ind i sagen:


Kære kasinorepræsentant, vil du venligst tjekke sagen og forklare os, hvad der skete?

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
6 måneder siden
Oversættelse

Kære Matej,


Jeg har allerede sendt dig oplysningerne om denne sag.


Med venlig hilsen,



Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
6 måneder siden
Oversættelse

Kære Velobet Casino repræsentant,

Som jeg skrev på Skype, mener vi ikke, at du beskytter vicente2013 nok.


Hvis du tjekker, hvad ludomani betyder, vil du højst sandsynligt finde denne eller lignende definition: Mennesker med en ludomani kan ikke kontrollere deres trang til at spille , selvom de taber mange penge. De er villige til at risikere noget af værdi i håbet om, at belønningen vil være mere værdifuld.

Ludomani kan alvorligt påvirke alle områder af livet.


Når en spiller informerer et kasino om deres ludomani, bør kasinoet sikre, at spilleren ikke længere er i stand til at spille i det pågældende kasino. På trods af at vicente2013's konto blev lukket, tillod kasinoet ham at åbne en anden konto med de samme detaljer, og han var i stand til at bruge den samme betalingsmetode til at foretage en indbetaling. Vi anser ikke dette for at være ordentlig spillerbeskyttelse fra casinoets side.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
6 måneder siden
Oversættelse

Kære Matej,


Jeg har venligt givet dig oplysninger om denne sag på Skype og afventer spændt dit svar.


Med venlig hilsen,

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
6 måneder siden
Oversættelse

Efter at have bedt velobet.com om at lukke min konto på grund af ludomani, og af denne grund lukkede de den, kunne jeg næste dag åbne en anden med mine samme personlige oplysninger og indbetale med den samme bankkonto, indså jeg, at jeg aldrig ville være i stand til at komme ud af denne sygdom, fordi kasinoer som velobet.com forhindrede mig i at gøre det ved at åbne alle døre og faciliteter for, at jeg kunne fortsætte med at spille, med klart kendskab til mit ludomani problem, for at drage fordel af min sygdom, hvilket førte mig til forsøg på selvmord.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
6 måneder siden
Oversættelse

Kære Velobet Casino repræsentant,


Som diskuteret under vores Skype-samtale, bør spillere med et spilleproblem beskyttes. I de fleste kasinoer er det umuligt for en selvudelukket spiller at oprette en dubletkonto ved at bruge de samme detaljer, som tidligere blev ekskluderet.


Vi er overbevist om, at spilleren skal refunderes, og at din registreringsproces bør forbedres for at undgå denne situation.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
5 måneder siden
Oversættelse

Kære Matej,


Vi venter spændt på dit svar på Skype.


Med venlig hilsen,

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
5 måneder siden
Oversættelse

Det er ekstremt alvorligt, at velobet.com som et kasino og en virksomhed dedikeret til spilsektoren ignorerer de meget alvorlige skader på mennesker med

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
5 måneder siden
Oversættelse

ludomani er fuldt ud klar over denne sygdom.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
5 måneder siden
Oversættelse

Kære Velobet Casino repræsentant,


Som jeg allerede har forklaret dig (og har sendt mange lignende sager), tager vi i Casino.guru spillerbeskyttelse meget alvorligt. Baseret på vores standarder fejlede du klart, og vi mener, at vicente2013 bør refunderes.


Ud over dette vil jeg kraftigt anbefale dig at opdatere din registreringsprocedure på den måde, jeg beskrev for dig på Skype.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
5 måneder siden
Oversættelse

Kære Matej,


Vi venter spændt på dit svar på Skype.


Med venlig hilsen,

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
5 måneder siden
Oversættelse

Dette er adfærden hos disse typer kasinoer, der griner af Matej, casinoguruen og hans spillere, der bekymrer sig om 0.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
5 måneder siden
Oversættelse

Hej vicente2013,


Kan du venligst dele et ID, brugernavn eller e-mail til din anden kontoidentifikation?

Tak.

Automatisk oversættelse:
Skjult
Skjult
5 måneder siden
Oversættelse
Følsomme oplysninger

Casino Guru har skjult indlægget. Det indeholder følsomme oplysninger, der kun er tiltænkt de involverede parter.

Offentligt
Offentligt
5 måneder siden
Oversættelse

Kære Velobet Casino repræsentant,


Jeg vil gerne understrege, at intet ændrede sig i vores holdning.


I tilfælde, hvor en spiller indrømmer ludomani, bør kasinoet sikre sig, at en sådan spiller ikke vil være i stand til at oprette en anden konto. I sådanne tilfælde er der en simpel logik, hvor vi er på spillerens side, hvis en sådan spiller brugte ægte personlige oplysninger under en registrering af sin multiple konto.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
5 måneder siden
Oversættelse

Kære Matej,


Vi venter spændt på dit svar på Skype.


Med venlig hilsen,

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
5 måneder siden
Oversættelse

Alle beskeder fra kasinoet bliver overført til den efterforskning, der er blevet åbnet, og som snart vil blive bidraget til retssagen. Det er tydeligt, at de ikke giver forklaringer eller præciserer noget som helst, de er altid de samme.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
5 måneder siden
Oversættelse

Kære Matej,


Vi har endelig truffet en beslutning, og vores beslutning er at tilbagebetale pengene fra den anden konto. Endnu en gang tak for dit samarbejde og hjælp. Vi vil også diskutere med vores team for at løse denne proces for at undgå lignende problemer i fremtiden og vil opdatere dig i overensstemmelse hermed.


Med venlig hilsen,

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 måneder siden
Oversættelse

De påtager sig deres skyld og erklærer sig skyldige, men reparerer ikke skaden, det er deres måde at agere på.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 måneder siden
Oversættelse

De vil gøre det.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 måneder siden
Oversættelse

Kære vicente2013,


Kasinoet har erkendt fejlen og retter den ved at refundere indbetalingerne fra den anden konto. Dette er vores standardprotokol til at løse sådanne problemer. Hvis du mener, at casinoet bør tage stilling til yderligere spørgsmål, bedes du angive dem sammen med årsagerne til din anmodning.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 måneder siden
Oversættelse

Kasinoet anerkender fejlen i det forkerte, det har gjort i lang tid, selv ved at spille med folks liv, men det betaler ikke retfærdigt for det, og det sænker heller ikke sit sikkerhedsindeks. Jeg er IKKE enig, og dens grad af skyldfølelse tilfredsstiller mig til at fortsætte min jeg går foran retfærdigheden, fordi mit liv var på spil

Jeg vil fortsætte med at kæmpe for uretfærdigheder.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 måneder siden
Oversættelse

Tak Matej

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 måneder siden
Oversættelse

Tak Matej for alt.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 måneder siden
Oversættelse

Kære vicente2013,


Kan du bekræfte, om casinoet har refunderet dine indskud fra den anden konto?

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 måneder siden
Oversættelse

Nej, det har det ikke, og det vil det ikke, denne type casino bedrager alle.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 måneder siden
Oversættelse

Kære Vicente2013,


Vi refunderer pengene fra den anden konto. Vores team vil skrive til dig.


Med venlig hilsen,

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 måneder siden
Oversættelse

De bliver nødt til at betale for den skade, der til tider er forårsaget af en persons liv, når de antager og erkender sig skyldige.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 måneder siden
Oversættelse

Når et kasino handler dårligt og i ond tro ved at have information, gør det det på den første konto, anden konto eller dem alle.

Derfor gentager jeg endnu en gang min uendelige taknemmelighed Matej for din dedikation til denne sag, og at du får dem til at erkende, at de handlede forkert, men jeg er ikke enig i sagens løsning, og de må betale for deres fejl igen, tak Matej .

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 måneder siden
Oversættelse

Som jeg allerede antog, og det ikke er svært at forudsige i denne type ulovlige casinoer, har ingen kontaktet mig til dato for at få refunderet pengene. Jeg sendte Matej beskeden om den kommunikation, de havde med mig, det var meget tydeligt, at de ikke ville påtage sig noget, hverken deres ulovligheder eller deres ansvar, selvom jeg allerede har bevis for, at de anerkender det og lyver om alting, spillere, vær søde forsigtig her, igen, mange tak Matej. Alt er meget nyttigt for fremtidige handlinger. Det eneste, jeg stadig ikke forstår, er sikkerhedsindekset, der overrasker alle i denne spilsektor, som jeg er i direkte kontakt med. På den anden side rådgiver de mig, så det ikke forbliver sådan, og jeg gør det ikke. Der vil være et menneskes liv, der kan ende, og et liv er mere værd end alt velobet com.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 måneder siden
Oversættelse

Kære Vicente2013,


Du skriver her, som om casinoet har ansvaret for dine personlige fejl.


Kasinoet indrømmede, at deres registreringssystem ikke fungerede korrekt, og de burde refundere dine indskud fra den anden konto.


Dette er kun fordi du har indrømmet ludomani og beder casinoet om at udelukke dig selv.


Det eneste, kasinoet kan og vil gøre i dette tilfælde, er at refundere dine indskud fra den anden konto.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 måneder siden
Oversættelse

For det første har kasinoet ikke refunderet mig noget, ingen anden konto eller nogen, alt er løgn, og du har den e-mail, de sendte mig, de vil ikke refundere mig noget, du har den e-mail, de sendte mig, jeg har sendt den for dig, for det andet, antager de deres fejl uden at ændre sig overhovedet. intet her er der ikke sket noget, som ikke er personligt svigt, det er at drage fordel af syge menneskers liv, det er kasinoets sande ansvar, og det er en forbrydelse over hele verden.


Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 måneder siden
Oversættelse

Overfør teksten med din kamera




3. Identitetsbekræftelse efter registrering

Onlinekasinoer er forpligtet til at verificere identiteten på den person, der registrerer sig på kasinoet, som en foranstaltning for at beskytte mindreårige, undgå identitetstyveri og nægte adgang til sårbare personer, såsom dem, der er registreret i registerspillet.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 måneder siden
Oversættelse

Kære Vicente2013,


Du er berettiget til at hæve penge fra den anden konto.


Med venlig hilsen,

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 måneder siden
Oversættelse

Kære velobet.com casino, din fejl var ved at koste mig livet, og jeg accepterer ikke din løsning på sagen. Det forekommer mig, at det gavner casinoet totalt i en meget alvorlig sag. Jeg vil fortsætte med at kæmpe.


På den anden side håber jeg, at ved at antage en så alvorlig fejl som at udnytte en sårbar spiller, vil dit sikkerhedsindeks falde meget her, mange tak

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 måneder siden
Oversættelse

Kære Vicente2013,


I de fleste jurisdiktioner fungerer selvudelukkelse på en måde, så kasinoet ved selvudelukkelse garanterer, at spilleren ikke kan indbetale yderligere penge i casinoet. Hvis kasinoet undlader at håndhæve dette, bærer de det økonomiske ansvar. (dette gælder ikke, når spilleren bruger ændrede detaljer eller aktivt forsøger at omgå blokeringen)


Grundlæggende er det forbudt for en selvudelukket spiller at både tabe og vinde i det kasino, som de selv har udelukket fra.


Kasinoet har ingen andre former for ansvar.


Derfor har du ret til fuld tilbagebetaling af din anden konto, men intet ud over det.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 måneder siden
Oversættelse

Kære Matej, tak igen for at have demonstreret med beviser, at casino velobet.com udnytter sårbare mennesker, men dets sikkerhedsindeks forbliver det samme.

Jeg har al ret i verden til at være uenig i beslutningen, fordi ingen forstår, hvordan det føles, når du ikke kan holde det mere og rapportere det til et velobet.com casino.

at du ønsker at lukke din konto på grund af ludomani og du åbner en anden konto med dine samme personlige data og du ikke længere ser en udvej og som følge af afhængigheden og ønsket om at fortsætte med at spille, kommer verden over dig og du vil så gerne tage dit liv og gøre en ende på det. Det er casinoet dog ansvarlig for, og for mig kan det ikke ende sådan her. De vil kun ændre sig, og de vil refundere den anden konto, nej, det er ikke sådan det fungerer, og jeg har fuld ret til at gå, og jeg vil gøre det til alle de niveauer i verden, der svarer, fordi han kunne have været mindreårig og de ville alligevel have leget med hans liv uden at være ligeglade. ikke noget.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 måneder siden
Oversættelse

Gør heller ikke nogen bekræftelse, mens de fortsætter med at tjene penge, og de er ligeglade med, hvor de kommer fra.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 måneder siden
Oversættelse

Kasinoer, der accepterer spillere fra en jurisdiktion, skal overholde disse love i den samme jurisdiktion, hvis de ikke opererer ulovligt.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 måneder siden
Oversættelse

og vi taler februar 2024 Tjek.

De skal sænke sikkerhedsindekset, det hul, de har, er bevist, og skaden er allerede sket. En stor og eksemplarisk sanktion skal pålægges dem, fordi konsekvenserne kunne have været tragiske, og de må erkende, hvordan de allerede delvist har gjort det ved at ville være tilfredse med tilbagebetalingen af den anden konto offentligt og på de relevante steder, hvor de er. offentliggjort, og så sker disse sager, den skade, de gør og kan gøre på sårbare mennesker, er blevet perfekt informeret om det, det er derfor, jeg vil gå så langt, som jeg skal gå, uanset om jeg er heldig eller ej, men jeg er sikker på, hvad sker vil blive kendt, når jeg er færdig her, tak.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 måneder siden
Oversættelse

Kære Vicente2013,


Kan du fortælle mig, hvor kasinoet begik en fejl, og hvordan du mener, at de skal straffes? Og ud fra hvilket grundlag?

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 måneder siden
Oversættelse

Spørger du mig virkelig om dette?

Hvorfor vil de refundere mig for den anden konto, fordi der ikke var nogen fejl?

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 måneder siden
Oversættelse

Du har udført sagen meget godt med de beviser, som jeg sendte dig, og du håndterede den, ved at ville tilbagebetale mig de penge, jeg formoder, at de antager deres fejl, som du beder om.

Jeg synes 1-De burde straffes meget økonomisk, og jeg gentager endnu en gang, da der ikke er nogen kontrol, at de kan være mindre og næsten koste livet, selvom det lader til, at det betyder lidt for alle

2-Fejlen bør offentliggøres, især de steder, hvor den er annonceret, og der var en meget alvorlig fejl, der kunne have kostet LIV, jeg gentager, så det ikke sker for andre.

3-Jeg forstår ikke, hvordan det samme sikkerhedsindeks fortsætter i casinoguruen, hvis man antager den meget alvorlige fejl, jeg forstår det ikke.

Hvis du deler dette, og du ikke kan hjælpe mig mere, forstår jeg det, og jeg er meget taknemmelig Matej, fordi du har formået at få dem til at acceptere deres alvorlige fejl, så jeg kan tage andre skridt med denne klage, men nu gør de ingenting, og der er ikke sket noget her og det kan ikke være, jeg vil gå så langt som jeg behøver, uanset hvad det koster mig. De har fået mig til at miste alt og næsten også mit liv. Tak skal du have.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 måneder siden
Oversættelse

Kære Vicente2013,


Jeg beklager, hvis jeg har misforstået, men du nævnte at indrømme en ludomani og at udelukke dig selv. Efterfølgende åbnede du en ny konto og indsatte €10.


Foreslår du nu, at fordi kasinoet tillod dig at miste disse €10, kostede det dig næsten dit liv, og derfor burde kasinoet holdes ansvarlig? Har jeg forstået situationen korrekt, eller er der mere i det, som jeg måske har overset?

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 måneder siden
Oversættelse

Aaaaa det er emnet, du har endelig taget det op. Det forekommer mig, at du ikke aner, hvad en tilføjelse til spillet er, det gør ikke noget, at efter at have informeret dem om, at du vil udelukke dig selv på grund af ludomani, spiller du 10 cents end 10 euro eller 100 velobet.com. du åbner en anden konto igen med dine samme personlige data VED AT DU ER AFHÆNGET AF SPILLET velobet.com har intet ansvar, vel? Fordi jeg har indbetalt 10 euro, og det er ikke værd at miste livet, du aner ikke, hvad følelsen er, når du ser, at de kan lege med dit liv, når og hvor de vil. Under alle omstændigheder gentager jeg, at de takket være dig har anerkendt deres ansvar, som stadig ikke er varieret i sikkerhedsindekset, noget jeg stadig ikke forstår.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 måneder siden
Oversættelse

og det er ikke de 10 euro, det er det faktum, at de giver dig mulighed for at fortsætte med at ødelægge dit liv, velvidende at du har problemer. Måske har de al ret til at drage fordel af syge spillere, for dem, jo bedre, men jeg er så overrasket over den positive omtale på trods af det, og jeg bliver længere. Bare rolig, når de kompetente myndigheder bekræfter over for mig, at de har al mulig ret til at drage fordel af sårbare mennesker, idet de udmærket ved, om det er 10 cent, 10 euro, 100 euro eller 1000 eller hvad de vil, fordi jeg kunne have indbetalt 10 eller 100.000 uden nogen kontrol, om jeg var 10 eller 20, men det er ikke tilfældet. Det betyder noget, jeg forstår ikke mange ting, men jeg vil gøre alt, hvad jeg kan for at gøre tingene retfærdige og lovlige.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 måneder siden
Oversættelse

Jeg tror, jeg er den, der overser noget.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 måneder siden
Oversættelse

Men jeg mener, at alle har ret til at forsvare deres holdning, og jeg har også ret til at forsvare min uanset penge. Dette skyldes, at de var perfekt informeret, og for mig kunne det have haft meget tragiske konsekvenser, selvom det for andre er ubetydeligt.

Tak igen Matej.


Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 måneder siden
Oversættelse

Kære Vicente2013,


Jeg forstår, at et spilleproblem er meget alvorligt. Men vær opmærksom på, at kasinoet kun har økonomisk ansvar, i dette tilfælde €10. Hvis du taber €1000000 på din anden konto, ville det være €1000000.


Jeg vil give dig et eksempel:


Hvis en person, der er afhængig af alkohol, går i baren og forklarer sin situation til bartenderen - at han ikke kan drikke alkohol. Men næste dag kommer han der igen, og den samme bartender serverer ham alkoholiske drinks, han kan måske give bartenderen skylden for, hvad de drinks forårsagede ham den aften, men han kan næppe bebrejde bartenderen for hans ødelagte lever efter mange års druk. Den samme logik gælder i dit tilfælde.


Hvis du stadig har brug for hjælp, anbefaler jeg at tjekke ud:


https://casino.guru/problem-gambling og https://casino.guru/problem-gambling-help-centers


Kan du bekræfte, om casinoet har refunderet dig €10, så jeg kan afslutte sagen?

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 måneder siden
Oversættelse

Kasinoet har ikke refunderet mig noget

Hvis tjeneren giver ham alkohol igen efter at have fortalt ham, at han er alkoholiker, har han det fulde ansvar for det sociale og kriminelle udfald og skylden for, hvad der sker.

Luk den, når du synes det er passende. Jeg er ikke tilfreds med beslutningen, og jeg venter på, at beslutningen kan sagsøges. Takket være dig vil jeg gøre det med beviserne i denne klage, fra dem, og alle de beviser, som jeg har, sandheden er, andre, der er blevet sendt til mig. flere spillere

tak igen Matej.


Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 måneder siden
Oversættelse

Kære kasinorepræsentant, vil du være venlig at refundere Vicente2013's €10?

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 måneder siden
Oversættelse

Kære Vicente2013,


Vores team sendte dig en e-mail med det samme, da beslutningen blev truffet, og du kan til enhver tid hæve dine penge.


Matej, endnu en gang tak for dit samarbejde.


Med venlig hilsen,

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 måneder siden
Oversættelse

Jeg henviser til min tidligere kommentar, tak.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 måneder siden
Oversættelse

De svarer kun på dette, de svarer ikke på hvorfor de udnytter sårbare spillere, de svarer ikke hvorfor?

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 måneder siden
Oversættelse

Jeg håber virkelig, at velobet.coms sikkerhedsindeks falder meget i casinoguruerne, fordi de indrømmer deres fejl ved at åbne konti for spillere med ludomani ved at ville refundere pengene for deres fejl, de antager deres skyld, selvom det kunne have været en mindre Jeg formoder, at fejlen ville være af den mindreårige, selvfølgelig er det meget alvorligt, men meget alvorligt, at det skal tages på denne måde, så dette vil blive set på med et forstørrelsesglas, jeg forsikrer det også.

Tak igen.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 måneder siden
Oversættelse

De ved, at selvom velobet.com vil skubbe mig til selvmord ved at åbne en konto, selvom jeg ikke havde indsat noget, er det en masse skader, en masse skade, og kun dem, der behandlede mig de dage, ved det, og hvad jeg også har at bevise.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 måneder siden
Oversættelse

Kære Velobet Casino repræsentant,


Hvis en person, der kæmper med ludomani, bliver refunderet af kasinoet, skal pengene sendes direkte til spilleren, eller der skal tages skridt til at forhindre dem i at bruge dem til yderligere spil. At placere midlerne på spillerens konto og antage, at de vil hæve dem, er en risikabel antagelse - afhængige spillere vil sandsynligvis bruge pengene til gambling, hvilket fører til behovet for endnu en refusion fra kasinoet.


Personer, der beskæftiger sig med ludomani, udtrykker eksplicit behovet for ikke at være i stand til at spille for at undgå at miste alle deres penge, dette casino bør respektere og beskytte.


Kan du bekræfte, at du sikrer, at de refunderede penge ikke kan bruges til spilformål?

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 måneder siden
Oversættelse

Du har sagt det hele og meget godt sagt, det er mere af det samme Matej, advokaterne var på dette emne, da jeg ikke ønskede at tage ud, alt er blevet sagt om velobet.com og for mit vedkommende er der ikke mere at sige, jeg skal kun handle meget tak.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 måneder siden
Oversættelse

Kære Matej,


Brugeren kan kun hæve penge fra sin konto, og alle andre funktioner er blokeret.


Tak,

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 måneder siden
Oversættelse

Jeg beklager, risikoen er meget stor og unødvendig.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 måneder siden
Oversættelse

Kære casino repræsentant,

Tak for bekræftelsen. Vi anser nu denne klage for løst.


Kære Vicente2013,

Det er din ret at søge juridisk hjælp. Men hvis du vinder denne sag, ville du være den første til at gøre det. Ikke desto mindre er det din ret at prøve.

Automatisk oversættelse:
flash-message-reviews
Brugeranmeldelser – Skriv dine egne casinoanmeldelser og del dine erfaringer
Forum_alt
Deltag i debatten i vores forum sammen med casinospillere fra hele verden
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din kode eller forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere