Spilleren fra England spørger om tilgængelighed på websitet. Vi afviste klagen, fordi afspilleren ikke svarede på vores meddelelser og spørgsmål.
de er forsvundet fra internettet? Jeg havde penge på konto nu står det, at webstedet ikke længere er tilgængeligt?
Kære Kevin,
Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Jeg har forsøgt at få adgang til webstedet, og jeg oplevede ikke nogen problemer, og webstedet ser ud til at virke. Da du har indgivet denne klage i går, kan du kontakte dem, hvis problemet vedvarer? Hvis ja, kan du beskrive, hvad der foregår? Du kan sende et skærmbillede her, i tilfælde af at du modtager en fejlmeddelelse. Det kan muligvis hjælpe at rydde cookies.
Ser frem til at høre fra dig.
Med venlig hilsen,
Kristina
Kære Kevin,
Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær opmærksom på, at i tilfælde af at du ikke leverer de krævede oplysninger inden for den givne tidsramme, afviser vi din klage.
Desværre er vi tvunget til at afvise denne sag, fordi afspilleren ikke har svaret på vores meddelelser og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at fortsætte med yderligere undersøgelser eller foreslå mulige løsninger.
Spilleren kan åbne denne klage når som helst.