Spilleren fra Østrig oplever forsinkelser i at modtage en udbetaling på 2000 euro og har ikke modtaget nogen svar på deres henvendelser.
Automatisk oversættelse:
WinDetta Casino - Spillerens udbetaling er forsinket.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 2.000 €
WinDetta Casino
Sikkerhedsindeks:HøjtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
8.4
WinDetta Casino har et sikkerhedsindeks på 8,4, og det er derfor et sikkert casino, som vil være egnet for langt de fleste spillere. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag åbnet
Aktuel status
Afventer svar fra spiller
8d 13h 28m 0s
Sagsoversigt
i går
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
i går
Oversættelse
Jeg har ventet i dagevis på en udbetaling på 2000 euro, og jeg bliver ved med at blive udsat. Ingen vender tilbage til mig overhovedet.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
i går
Oversættelse
Kære fbloechl09,
Mange tak for din klage. Vi er kede af at høre om problemet med din tilbagetrækning og forstår din bekymring. Vær dog opmærksom på, at det er ret normalt, at udbetalinger tager et par dage eller endda uger at blive behandlet fuldt ud. Det betyder, at det kan tage noget tid, før dine penge dukker op på din konto. Denne forsinkelse kan være forårsaget af ufærdig KYC-verifikation eller et stort antal anmodninger om tilbagetrækning.
Det er derfor, vi råder spillere til at være tålmodige, samarbejde fuldt ud med casino og vente mindst 14 dage efter at have anmodet om deres udbetalinger, før de indsender en klage.
Hvis din konto er blevet bekræftet med succes, din spilhistorik er tjekket, din udbetaling er godkendt af casinoet, og du stadig ikke har modtaget dine gevinster inden for 14 dage efter anmodningen om udbetalingen, vil vi gribe ind og gøre vores bedste for at hjælpe dig.
På forhånd tak for din tålmodighed og forståelse.
Venlig hilsen,
Kristina
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
i går
Oversættelse
Jeg er allerede fuldt verificeret, og jeg har allerede foretaget 2 små udbetalinger i casinoet. Nu hvor det er omkring 2000 euro, tager det pludselig så lang tid, og supporten kommer næsten aldrig i kontakt længere. Når det kommer til indbetalingsbonusser mm, kontakter VIP-supporten straks!
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
i går
Oversættelse
Tak for dit svar, fbloechl09. Jeg vil gerne understrege, at vi altid giver casinoet to hele uger til at behandle hver betaling . Jeg vil holde denne klage åben, og hvis der ikke er nogen udvikling ved udgangen af denne tidsramme, vil vi gribe ind. Lad os forblive positive, og jeg håber snart at høre gode nyheder om din tilbagetrækning. På forhånd tak for din tålmodighed, og hold mig venligst orienteret om yderligere udvikling.
Automatisk oversættelse:
fbloechl09 har 8d 13h 28m 0s til at svare
