Spilleren fra Australien har mistet adgangen til sin konto. Klagen blev afvist, fordi spilleren ikke svarede på vores beskeder og spørgsmål.
Automatisk oversættelse:
Winnerama Casino - Spillerens konto er blevet blokeret.
Automatisk oversættelse:
Beløb: A$30
Winnerama Casino
Sikkerhedsindeks:LavtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
4.6
Winnerama Casino har et sikkerhedsindeks på 4,6, hvilket betyder, at en del af de evaluerede faktorer peger i retning af et lavt sikkerhedsniveau. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
2 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Jeg kan ikke komme ind på min konto, den er blevet deaktiveret. Jeg har glemt mit kodeord, men så huskede jeg det. Jeg gik for at sætte det ind, og det deaktiverede min konto
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej doondoon123,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om din negative oplevelse. Forstår jeg rigtigt, at du har mistet adgangen til din konto på grund af at have skrevet en forkert adgangskode?
Kan du oplyse, om der er midler på din konto?
Har du prøvet at kontakte casinoet angående dette problem?
Ser frem til at høre fra dig.
Med venlig hilsen,
Kristina
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Ja, der er $30 på min konto, som jeg indbetalte gennem neosurf. Jeg har forsøgt at kontakte casino, men endnu ikke noget svar
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Tak for dit svar, doondoon123. Kan du fortælle, hvornår din konto præcis blev blokeret?
Har du prøvet at bruge "Glemt login detaljer?" mulighed?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Jeg har en besked fra winorama casino, der siger, at jeg er blokeret, og jeg ved ikke, hvornår det var, men jeg kan ikke gider at jage den dato op, eller at du ikke skal finde ud af noget, som om jeg ikke ville have Chase til glem adgangskode mulighed det er, når det sendte Mia afsnit med rød skrift ???? Wtf
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
doondoon123, forstår jeg rigtigt, at din konto er blevet blokeret af kasinoet? Jeg beklager, jeg troede, at du blokerede det ved et uheld ved at indtaste en forkert adgangskode. Kan du forklare, hvilken rød skrift du mener? Har du et skærmbillede?
Vil du være så venlig at videresende al relevant kommunikation mellem dig og casinoet til kristina.s@casino.guru ?
Til sidst vil jeg gerne understrege, at hvis du "ikke gider" at give de nødvendige oplysninger, vil vi ikke være i stand til at hjælpe. Alle efterspurgte oplysninger er afgørende, hvis vi ønsker at gå videre med sagen.
Tak på forhånd.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære doondoon123,
Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær venligst opmærksom på, at hvis du undlader at svare på din klage inden for den givne tidsramme, eller ikke har brug for yderligere assistance, vil vi afvise den.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Desværre er vi tvunget til at lukke denne sag, fordi spilleren ikke har svaret på vores beskeder og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at fortsætte med yderligere undersøgelser eller foreslå mulige løsninger.
Spilleren kan genåbne denne klage når som helst.
Automatisk oversættelse:
