HjemKlagesager1xBet Casino - Spillerens gevinster er blevet konfiskeret og hans konto blokeret.

1xBet Casino - Spillerens gevinster er blevet konfiskeret og hans konto blokeret.

Automatisk oversættelse:

Beløb: 68.000 $

1xBet Casino
Sikkerhedsindeks:Under middel
Indsendt: 18.10.2023 | Sag lukket : 20.03.2024
Sag lukket Vores afgørelse

Spilleren holdt op med at svare

AFVIST

Sagsoversigt

9 måneder siden
Oversættelse

Spilleren fra Benin havde vundet et betydeligt beløb på et online casino, men havde problemer med at hæve sine gevinster. Efter at have opfyldt adskillige dokumentationsanmodninger og deltaget i et Skype-opkald, var hans konto blevet blokeret uventet. På trods af sin appel og afsendelse af notariserede dokumenter, kunne spilleren ikke få adgang til sin konto eller sine gevinster. Kasinoet havde hævdet, at spilleren overtrådte vilkårene og betingelserne ved at have flere konti og kun tillod ham at hæve sin første indbetaling. Spilleren havde nægtet at have flere konti og havde anmodet klageteamet om at mægle situationen. Klagen blev til sidst afvist på grund af manglende svar fra spilleren.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Jeg indsatte et samlet beløb på 6499 usd på min konto og vandt 68400 usd, jeg hævede 20000 usd, de bad om mængden af dokumenter, som jeg leverede inden for 2 dage. Efter at have ventet fortalte de mig nu, at min konto var blokeret uden grund til, at jeg skulle appellere, efter at have appelleret bad de om at sende dokumenter notariseret til Mexico, mens de har kontorer og licens i mit land. De fortalte mig, at de har mistanke om, at jeg har fremlagt falske identifikationsdokumenter, men jeg har sendt dem notarerede dokumenter, og siden da har jeg ingen adgang til mine konto.

efter at have sendt dokumenter, bad de om at besvare nogle spørgsmål

3 dage efter de deler en kode, som jeg skal holde til et billede, er det færdigt

5 dage efter de stadig spurgte samme billede er det gjort

De spurgte et skype-opkald, det er bestået

De bad nu om at udfylde en meget lang formular, hvor de spurgte, om jeg ændrede mig siden, hvis jeg har familie, der spiller fodbold, alle disse ting.

Jeg er træt af disse nonsensprocedurer, jeg har givet alt vedrørende kontoen og sendt dokumenter notariseret til Mexico, så du skal bare låse op for mine penge, der næsten ikke er tjent.

1xbet er kendt som et firma, der holder folk penge uden grund.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Kære wachinoujoel,

Mange tak for din indgivelse af denne klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål for at sikre, at jeg forstår din situation fuldstændigt.

Kan du bekræfte, om alle de dokumenter, du sendte til verifikation, blev godkendt? Kan du specificere præcis, hvornår du har sendt de sidste dokumenter, der er nødvendige til verifikation? Har du leveret alle dokumenter til tiden og i det korrekte format?

Kan du venligst specificere hvilke typer spil du spillede?

Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd tak for dit svar.

Med venlig hilsen

Veronika

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

vi startede denne proces den 28. april, og jeg er færdig med at sende alle identifikationsdokumenterne den 29. april, og de blev godkendt.

De spurgte mig om kilde til midler, jeg leverede min investeringserklæring for kryptopung, mit kontoudtog og nogle lejekontrakter for at bevise mine midler.

så de ventede 1 måned og fortalte mig, at jeg skulle sende notariserede dokumenter (id-kort, pas, pengekilde, bevis på adresse, mit kontoudtog, kontrater, bevis for indbetalinger på 1xbet) med land, jeg sendte alle disse, de bekræfter reception.

de bad senere om at udfylde nogle formularer

jeg lavede et skype-opkald, som jeg bestod

en anden formular, som jeg allerede har (alle spørgsmålene vedrører ikke en normal verifikation, fordi de spurgte om jeg skiftede køn og nogle andre spørgsmål) alligevel udfylder jeg alle spørgsmålene

Nu er den sidste ting, de beder om at give, den samme formular, der er håndskreven, jeg skulle svare på de samme spørgsmål og sende gennem land, de komplicerer bare verifikationsproceduren, bemærk, at jeg er i Afrika, og før postlevering til Mexico tager det mindst 30 dage, de forsinker bare, jeg ved ikke, hvad svaret på disse spørgsmål, som jeg allerede har besvaret online, vil ændre sig i processen. Jeg vil bare have mine penge, jeg har bevist min identitet med notariserede dokumenter og min pengekilde, jeg tror det er nok til at frigive mine penge. Hjælp mig venligst!

jeg satser på fodbold live, jeg satser ofte på undermål nogle gange på udfaldet af nogle kampe.

Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Bemærk, at jeg har lavet et videoopkald skype med, jeg besvarede alle de spørgsmål, de stillede, og de fortalte mig, at jeg bestod. Jeg ved ikke, hvorfor de stoppede processen på grund af spørgsmål som min yndlingssport, hvis jeg skiftede køn, hvad er min strategi, hvis jeg gør noget ulovligt. Alle disse er blevet besvaret online file

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

besvare dit spørgsmål om den type spil, jeg spiller: Jeg spiller både kasino og fodboldindkomst, jeg ved ikke rigtig, det betyder noget. Hjælp venligst med at få mine penge tilbage.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Mange tak, wachinoujoel, for at give alle de nødvendige oplysninger. Jeg vil nu overføre din klage til min kollega Tomas ( tomas.k@casino.guru ), som vil hjælpe dig. Jeg ønsker dig held og lykke og håber at se dit problem blive løst til din tilfredshed i den nærmeste fremtid.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Hej wachinoujoel ,


Jeg har lige gennemgået din sag og er meget ked af, at du stødte på et sådant problem. For at hjælpe dig med at løse problemet, vil jeg kontakte casinoet.

Jeg vil gerne invitere 1xBet Casino til at deltage i denne samtale og deltage i undersøgelsen.

Kan du give os nogen årsager til forsinkelsen i færdiggørelsen af KYC-proceduren, som forårsager problemet med tilbagetrækningsanmodningen for spilleren?


Tak skal du have.

Med venlig hilsen

Tomas

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Kære bruger,


I øjeblikket beder vi dig venligst følge instruktionerne på din konto. Hvis der er noget du kan døje med, så lad os det vide, så vi kan hjælpe dig med det


Alt det bedste,

1xBet-holdet

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Kære wachinoujoel ,


Vil du venligst informere os om kasinoets næste instruktioner og give os besked, når du har gennemført dem?


Tak skal du have.


Med venlig hilsen,

Tomas

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

De bad om at sende et dokument med posten til Mexico, det er bare en formular, som jeg allerede har udfyldt online på deres websted.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Jeg anbefaler dig at gøre det, for ellers er jeg bange for, at vi ikke kan komme videre.


Selvom dette kan være frustrerende, så tag et kig på en meget lignende sag, jeg havde: https://casino.guru/1xbet-casino-the-player-struggles-to-verify-his-account


Spilleren fulgte alle kasinoets instruktioner og fik til sidst betalingen.


Med venlig hilsen,

Tomas

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

eller måske skulle jeg give alle de dokumenter, som fyren leverede? fordi jeg ikke kan sende det ene dokument efter det andet, tager alt dette tid

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Jeg tror ikke, det vil virke for dig. Bare følg trin for trin.


Giv mig venligst besked, når du har sendt de ønskede dokumenter til Mexico, så vi kan undersøge nærmere.


Med venlig hilsen,

Tomas

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej wachinoujoel

Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Pakken er sendt, jeg venter på besked.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Tak for informationen, wachinoujoel .


Kære 1xBet Casino ,

Kan du venligst opdatere os, når du har modtaget de ønskede dokumenter fra spilleren?


Med venlig hilsen,

Tomas

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Kære Tomas,


Ifølge sikkerhedsafdelingen har de endnu ikke modtaget pakken fra spilleren i øjeblikket. Så snart de gør det, vil brugeren blive underrettet med det samme


Med venlig hilsen,

1xBet-holdet

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Kære wachinoujoel ,


Kan du give os en sporingskode for pakken? Så vi kan tjekke hvornår den ankommer til Mexico.


Tak skal du have.


Med venlig hilsen,

Tomas

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej wachinoujoel

Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Hej wachinoujoel ,


I betragtning af de fremskridt, vi har gjort, er jeg villig til at give denne sag endnu en chance, før jeg afviser den.


Kan du give os en sporingskode for pakken? Tak skal du have.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Pakken er sendt og nu i New York til afsendelse, så jeg venter på besked, når den når Mexico

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

wachinoujoel , hvis det er tilfældet, kan du venligst opdatere os, når pakken når Mexico? Så vi kan spørge casinoet om de fremtidige fremskridt. Tak skal du have.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej wachinoujoel

Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Jeg fortæller dig, når pakken når frem.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Kære wachinoujoel ,


Ville det være muligt for dig at dele en sporingskode med mig? Jeg lover at holde det privat og ikke dele det med andre. Jeg skal blot bekræfte, at pakken er sendt, da jeg kræver bevis. Tak for din forståelse.

Automatisk oversættelse:
Skjult
Skjult
1 år siden
Oversættelse
Følsomme oplysninger

Casino Guru har skjult indlægget. Det indeholder følsomme oplysninger, der kun er tiltænkt de involverede parter.

Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Tak, wachinoujoel . Opdater os venligst, når pakken når Mexico, så vi kan bede kasinoet om at tage yderligere skridt.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej wachinoujoel

Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Pakken har nået destinationen og leveret, du kan tjekke linket sendt til dig.

Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
1 år siden
Oversættelse

dette er beviset

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Kære 1xBet Casino ,


Hvis dokumenterne er blevet leveret, kan du venligst opdatere os, når du har accepteret dem? Og bekræft også afspillerens bekræftelsesstatus. Tak skal du have.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Kære allesammen


I øjeblikket beder vi i henhold til sikkerhedsafdelingen brugeren om at fortsætte med at følge instruktionerne på deres konto


Med venlig hilsen,

1xBet-holdet

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

De bad mig om endnu et videoopkald

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Kære wachinoujoel ,


Jeg anbefaler på det kraftigste at gøre det opkald, selvom et allerede er gjort. Hold mig venligst opdateret om fremskridtet. Tak skal du have.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Opkaldet er programmeret til i morgen, jeg vil opdatere dig

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Tak skal du have.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Men jeg er bare sikker på, at de vil bede om de samme dokumenter med posten bare for at vente, jeg ved ikke, hvorfor de ikke spørger om alt sammen.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

file det sagde de til sidst

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Hej opkaldet er blevet foretaget, venter på deres svar.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

kan du bede dem om at betale mine 68000$ nu?

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

God dag.

Vi gør dig opmærksom på, at vi har truffet en beslutning om at stoppe ethvert samarbejde med dig (lukning af din spillekonto) på grundlag af Bookmakerfirmaets generelle vilkår og betingelser:

Efter afslutningen af undersøgelsen kan virksomheden træffe enhver beslutning, som den anser for at være retfærdig og rimelig:

1. For at blokere (lukke) kontoen (inklusive eventuelle multikonti), hvilket kan medføre:

- alle bonusser, gratis væddemål og gevinster modtaget fra disse bonusser og gratis væddemål, når du bruger denne multi-konto, bliver ugyldige og tabt for dig

- efter vores eget skøn at annullere alle gevinster og refundere saldoen på din konto ved starten af undersøgelsen (minus eventuelle annullerede gevinster) foretaget fra dine hoved- og multikonti. Vi har også ret til at refundere ethvert beløb, som er skyldig os i forbindelse med denne multi-konto, direkte fra enhver af dine konti (inklusive enhver anden multi-konto).

2. Efter vores eget skøn (i undtagelsestilfælde) for at tillade fortsat brug af hovedkontoen og anerkende den som gyldig, mens alle væddemål placeret af dig fra multikontoen vil blive annulleret, vil multikontoen(e) spærres og/eller annulleres ved beslutning fra virksomheden (beslutningen træffes for hver enkelt sag individuelt, alt efter overtrædelsens omfang).

Beslutningen blev truffet efter en grundig undersøgelse af sagen af sikkerhedsafdelingen.

Vi beder dig om ikke at oprette spillekonti hos The Company.

På grund af det faktum, at dine handlinger er blevet anerkendt som en åbenlys overtrædelse af vores virksomheds T&C'er, var beslutningen om at stoppe ethvert samarbejde med dig endelig og kan ikke appelleres yderligere.

Alle yderligere spørgsmål vedrørende tilfælde af blokering fra din side vil blive ignoreret.

Du kan kun hæve det indbetalte beløb.

det var de svarede, de sagde, at jeg ikke er den eneste person, der spiller på kontoen, hvordan kan de vide, at jeg ikke er den eneste person, der bruger kontoen?

Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
1 år siden
Oversættelse

og selv mit indskud, de lader mig ikke hæve det, jeg indbetalte kun gennem USDT TRC20, men på webstedet blokerede de tilbagetrækning gennem usdt, usdt er ikke engang tilgængelig.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Kære 1xBet Casino ,


Vil du være venlig at give flere oplysninger om din beslutning? Derudover bedes du sende alle relevante beviser til min e-mailadresse til gennemgang. ( tomas.k@casino.guru )


På forhånd tak for dit samarbejde.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
12 måneder siden
Oversættelse

Kære Tomas,


Har lige givet dig en e-mail vedrørende denne sag. Tag et kig, når det er muligt.


Med venlig hilsen,

1xBet-holdet

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
12 måneder siden
Oversættelse

Hej 1xBet Casino ,


Jeg har allerede svaret, og jeg afventer yderligere information. Lad mig det vide, tak.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
12 måneder siden
Oversættelse

Bemærk, at jeg har trukket indbetalingen tilbage, men jeg har brug for mine gevinster, de kan ikke fortælle mig, at jeg ikke er den, der bare spillede sådan for at blokere mine penge.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
12 måneder siden
Oversættelse

Kære wachinoujoel ,


Mens du undersøger med kasinoet internt, kan du venligst bekræfte, om du er klar over at have oprettet flere konti hos 1xbet?

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
12 måneder siden
Oversættelse

Nej, den eneste avancerede grund er det faktum, at jeg ikke er den eneste, der spiller på kontoen, jeg spekulerer på, hvordan de kan vide det.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
12 måneder siden
Oversættelse

file dette var den joke, der blev kaldt beslutning.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
12 måneder siden
Oversættelse

Er det korrekt, at du har akkumuleret dine gevinster ved at placere væddemål på sport i henhold til denne erklæring?

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
12 måneder siden
Oversættelse

Både kasinoer og sportsspil.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
12 måneder siden
Oversættelse

Hvor meget ca fra casinospil? Prøv venligst at være korrekt, fordi jeg kan bekræfte disse oplysninger med casinoet. Tak skal du have.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
12 måneder siden
Oversættelse

Jeg kan ikke vide det præcist, jeg vidste, at jeg spiller crash på den konto, kontoen blev brugt i april, og jeg akkumulerede indsatser, hvis du ikke kan hjælpe, så lad mig det vide.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
12 måneder siden
Oversættelse

Betyder det, at du ikke har spillet nogen casinospil siden april, kun sportsvæddemål?

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
11 måneder siden
Oversættelse

Kære allesammen,


Som vi kan se, blev det seneste spørgsmål rettet til brugeren, så vi beder holdet om at nulstille timeren til brugerens side


Med venlig hilsen,

1xBet-holdet

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
11 måneder siden
Oversættelse

Kære 1xBet Casino ,


Timeren er indstillet til dig, fordi jeg venter på yderligere nødvendige oplysninger fra dig. Tjek venligst din indbakke. Jeg svarede på din e-mail den 30. december 2023.


Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
11 måneder siden
Oversættelse

Hej wachinoujoel ,


Jeg har nogle nyheder. Det ser ud til, at vi ikke kan undersøge nærmere uden beviser fra kasinoet. I sådanne tilfælde kan vi give en fuldmagt underskrevet af spilleren. Dette vil give os mulighed for at mægle med kasinoet i dit navn og have adgang til alle nødvendige beviser for at løse denne klage.

Vil du acceptere det som en løsning at lade os få de nødvendige beviser? Lad mig vide.

Tak skal du have.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
11 måneder siden
Oversættelse

Ja sir, send den vil underskrive den, du kan sende min registreringsmail til den.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
11 måneder siden
Oversættelse

Kære wachinoujoel ,


Jeg har sendt dig dokumentet via e-mail. Gennemgå venligst dokumentet og giv mig besked, når du har fuldført opgaven.


Tak skal du have.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
11 måneder siden
Oversættelse

Dokumentet er blevet underskrevet og sendt til dig.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
11 måneder siden
Oversættelse

Jeg kan bekræfte, at jeg har modtaget dokumenterne. Indtil videre vil jeg være i kontakt med kasinoet internt, og jeg vil holde dig opdateret om enhver udvikling samt om resultatet af undersøgelsen. Tak for samarbejdet.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
11 måneder siden
Oversættelse

hej, jeg efterlod nogle private beskeder på din e-mail og nogle beviser.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
11 måneder siden
Oversættelse

Kære 1xBet Casino ,


Jeg har sendt dig det underskrevne dokument af spilleren (fuldmagt) - tjek venligst din indbakke og lad mig vide, om det er tilstrækkeligt. Hvis det er det, afventer jeg det ønskede bevis.


Tak skal du have.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
11 måneder siden
Oversættelse

Kære Tomas,


Har lige givet dig en e-mail, så tag et kig, når det er muligt.


Med venlig hilsen,

1xBet-holdet

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
11 måneder siden
Oversættelse

Hej wachinoujoel ,


Giv os venligst mere tid til undersøgelsen, da dette ikke er en sædvanlig proces, og den tager mere end vi havde forventet.


Jeg vil holde dig opdateret om enhver udvikling. Tak for din tålmodighed.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
10 måneder siden
Oversættelse

Kære wachinoujoel ,


Vi mangler stadig mere at undersøge, og derfor er jeg nødt til at forlænge timeren igen. Jeg håber, du er enig, fordi vores hensigt er at hjælpe dig.


Jeg vil holde jer opdateret. Tak skal du have.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
10 måneder siden
Oversættelse

Jeg beklager det forsinkede svar. Jeg vil behandle denne klage indtil videre. Jeg beklager den ulejlighed, dette måtte have medført.


Kære 1xBet Casino Team ,

Kan du venligst sende enhver relevant kommunikation til petronela.k@casino.guru ?

På forhånd mange tak.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
10 måneder siden
Oversættelse


Kære Petronela,


Jeg har videresendt korrespondancen med din kollega til dig. Tag et kig, når det er muligt.


Med venlig hilsen,

1xBet-holdet

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
10 måneder siden
Oversættelse

Tak, 1xBet Casino Team, for din e-mail. Jeg har sendt dig et svar.


Kære wachinoujoel,

Jeg vil informere dig om yderligere udvikling.

Tak for din tålmodighed.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
10 måneder siden
Oversættelse

Kære Petronela,


Jeg svarede på dit brev. Tjek venligst din e-mail, når du har tid.


Med venlig hilsen,

1xBet-holdet

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
9 måneder siden
Oversættelse

Hej allesammen,

Jeg beklager, men det ønskede dokument afventer stadig forberedelse fra vores side. Jeg beder om din tålmodighed, mens vi arbejder på at løse denne sag. På grund af anmodningens usædvanlige karakter kan det tage lidt længere tid end normalt.

Mange tak for din forståelse og tålmodighed.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
9 måneder siden
Oversættelse

Hej wachinoujoel,

Jeg har sendt dig fuldmagten til din gennemgang.

Når du har underskrevet dokumentet, skal du scanne det og sende det direkte til kasinoet.


På forhånd mange tak for dit samarbejde.


Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
9 måneder siden
Oversættelse
Hej wachinoujoel

Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
9 måneder siden
Oversættelse

Vi beklager at meddele dig, at vi må afvise denne særlige sag på grund af manglende svar fra spilleren vedrørende vores beskeder og spørgsmål. Som følge heraf er vi ikke i stand til at fortsætte med yderligere undersøgelser eller give potentielle løsninger til at løse det aktuelle problem. Vi vil dog understrege, at spilleren bevarer muligheden for at genåbne denne klage til enhver tid i fremtiden, hvis de beslutter sig for at gøre det. Vi forbliver åbne og villige til at hjælpe med at løse sagen, hvis spilleren vælger at genoptage kommunikationen.


Automatisk oversættelse:
flash-message-reviews
Brugeranmeldelser – Skriv dine egne casinoanmeldelser og del dine erfaringer
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din kode eller forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere