Spilleren fra Polen har et problem med, at casinoet nægter at honorere bonusser, inklusive dem, der er købt med optjente mønter. Efter yderligere undersøgelse var vi tvunget til at afvise klagen.
Automatisk oversættelse:
AmunRa Casino - Spilleren blev nægtet en bonusbelønning fra kasinoet.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 150 zł
AmunRa Casino
Sikkerhedsindeks:HøjtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
8.9
AmunRa Casino har et sikkerhedsindeks på 8,9, og det er derfor et sikkert casino, som vil være egnet for langt de fleste spillere. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag lukket
Vores afgørelse
Uberettiget klage
AFVIST
Sagsoversigt
1 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Meget dårlig oplevelse med dem. Afvis uden grund alle bonusser, selv dem, du køber for optjente mønter og bonuskrabbe til .
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære Bladeusz,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om din negative oplevelse med AmunRa Casino.
Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg bedre kan forstå situationen.
Kan du forklare, hvad det omstridte beløb (150 zł) repræsenterer?
Kan du fortælle dig, hvad kasinoets begrundelse for at nægte at kreditere dig bonusbelønningen?
På forhånd mange tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Tomas
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Jeg lavede et indskud på 3x 50zl. De nægter at give bonus for depo uden grund. Jeg købte bonus for mønter tjent ved at spille, og de ærgerligt ingen bonusser overhovedet giver nonreason
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kan du venligst fortælle, hvor længe du er en spiller i kasinoet?
Besluttede du dig for at spille dine indskudte midler, eller har du anmodet om, at casinoet refunderer dine indskud?
Forstår jeg rigtigt, at på trods af at bonusvalutaen akkumuleres på din konto, bliver ethvert køb, du foretager med den, ugyldigt på grund af kasinoets beslutning?
Jeg afventer dit svar.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej Bladeusz
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Jeg var omkring et par måneder en spiller.Jeg spilledebde indbetalte penge for at tjene mønter.Og ja, jeg tjente mønter, jeg købte bonus for disse mønter.5 gratis spins.Jeg kunne ikke spille spillet, det bonuskrabbespil, som du får for at indbetale penge, virkede ikke. Så valgte jeg at skrive ikke chat."Casino har ret til at nægte en hvilken som helst grund til at give en bonus."
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Tak for forklaringen.
Forstå venligst, at vi ikke er i stand til at tvinge casinoer til at give dig bonusser. Det er vigtigt at bemærke, at kasinoer ikke er forpligtet til at tilbyde nogen fordele til deres spillere og kan udelukke enkeltpersoner fra deres kampagnetilbud uden forudgående meddelelse. Vi griber ikke ind i disse sager og tillader kasinoer at træffe deres egne beslutninger om, hvem der modtager bonusser, og hvem der ikke gør.
Hvis du allerede har spillet den saldo, du har indsat på din konto, er vores hænder bundet.
Jeg beklager, at jeg ikke kan tilbyde dig mere hjælp.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej Bladeusz
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Ok jeg forstår og tak.
Men jeg tror stadig. Når du har lavet en depo og ikke modtager bonus (at kasinoer ikke er forpligtet til at tilbyde nogen fordele til deres spillere og kan udelukke enkeltpersoner fra deres kampagnetilbud uden forudgående meddelelse), altid i slutningen af samtalen magiske sætning"men stadig er du velkommen til at spille vores casino og deltag i turneringer.(dumme, kom og spil turnering, men vi vil beslutte, om du vil få belønning). Hvad med præstationerne? Hvad er meningen med at gennemføre de ugentlige udfordringsmissioner, hvis du alligevel ikke kan gøre krav på den præmie, du vandt, osv. .
Automatisk oversættelse:
