BC.Game Casino - Spillerens tilbagetrækning er blevet forsinket.

Hej, jeg kan ikke hæve fra min konto.

Jeg får beskeden:

"Din tilbagetræknings- og drikkepengetilladelse er blevet suspenderet. Hvis du har spørgsmål, bedes du kontakte os."

Jeg har gennemført KYC og har kontaktet support flere gange, men jeg kan stadig ikke trække mig tilbage.

Jeg havde ingen problemer med at trække mig tidligere.

Jeg er i stand til at indbetale og spille spil, men jeg kan ikke tage noget ud.

Mit spil-id er: 47159573

Kære Riyaz12,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. For at hjælpe dig bedre, kan du venligst give flere oplysninger om dit problem?

• Har du tidligere foretaget succesfulde udbetalinger fra dette casino?
• Hvilke typer spil spillede du? Var det slots, live casinospil eller sportsvæddemål?
• Har kundesupporten forklaret, hvorfor din tilbagetrækningstilladelse er blevet suspenderet?
• Har du tjekket, om der er afventende bekræftelser eller krav på din konto?
• Hvad er den aktuelle saldo for rigtige penge på din konto?

Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd tak for dit svar.

Venlig hilsen,

Veronika

Bemærk venligst, at Casino.Guru aldrig vil anmode om betalinger eller bede om adgang til dine konti. Hvis nogen hævder at være en Casino.Guru-repræsentant og beder om sådanne handlinger, skal du ikke give nogen information.

Den eneste officielle måde, vi kontakter dig på, er gennem denne klageplatform eller via de e-mailadresser, der er angivet i din klagetråd.

Vær forsigtig, og hvis du er i tvivl, bedes du kontakte os direkte.

Hej tak for din godkendelse af min anmodning

Ja, jeg har foretaget en vellykket udbetaling før, men denne gang, når jeg forsøger at trække den tilbage, viser det din tiptilladelse, og udbetalingen er blevet suspenderet.

Jeg spiller casino. Der er et nedbrud i et bc-spil, som jeg spiller. Jeg spiller det lovligt og gjorde ikke noget, der overtræder vilkår og betingelser for spillet, første gang jeg vinder nogle penge, suspenderede de min udbetaling.

Fra sidste 1,5 år har jeg spillet

Kundeservice svarer ikke på mine beskeder, der er en meget dårlig kundeservice

Jeg har allerede lavet grundlæggende og forhåndsbekræftelse, der er ikke noget problem med det

Jeg har næsten over 10000000 inr

Jeg håber, at I vil løse mit problem

Tak

Det er ikke frygt for kunden, hvis jeg mister penge, så er det fint. Men hvis jeg vinder penge, vil din hævning blive suspenderet, det er fuldstændig uretfærdighed over for kunden

Håber I føler min frustration og løser mit problem

Luk denne sag, den er allerede løst nu tak f.eks

Luk denne sag, den er allerede løst af bc game

Kære Riyaz12,

Vi er glade for at høre, at dit problem er blevet løst. Vi vil gå videre og markere klagen som 'løst' i vores system. Vi sætter pris på dit samarbejde og din bekræftelse. Hvis du nogensinde støder på problemer med dette eller ethvert andet casino i fremtiden, er du velkommen til at kontakte vores Center for klageløsning. Vi er her for at hjælpe.

Som du ved, tager vi ikke betaling for vores tjenester, og vi modtager heller ikke drikkepenge. Vi ville dog sætte stor pris på det, hvis du kunne bruge et øjeblik på at dele din oplevelse med vores tjenester på Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . En ærlig anmeldelse sammen med eventuelle forslag til forbedringer ville være uvurderlige. Din feedback kan hjælpe andre, som måske overvejer at kontakte os for at få hjælp med online casino-relaterede problemer.

På forhånd tak for din tid.

Venlig hilsen,

Veronika Fritz

Casino.Guru