HjemKlagesagerBigBoost Casino - Spillerens indbetaling er forsinket.

BigBoost Casino - Spillerens indbetaling er forsinket.

Automatisk oversættelse:

Beløb: 2.000 INR

BigBoost Casino
Sikkerhedsindeks:Under middel
Indsendt: 20.07.2024 | Løst : 04.08.2024
Løst Vores afgørelse

Sag lukket

LØST

Sagsoversigt

3 måneder siden
Oversættelse

Spilleren fra Indien indsatte Rs 2000 til BigBoost casino ved hjælp af GPay den 19. juli 2024, men beløbet blev ikke krediteret hans konto efter mere end 24 timer. På trods af flere e-mails og eskaleringer på deres chat, svarede BigBoost-support ikke. Vi rådede spilleren til at kontakte sin betalingsudbyder. Senere anmodede kasinoet om transaktionsoplysninger, og spilleren fremlagde det nødvendige bevis. Til sidst modtog spilleren det krediterede beløb efter vedvarende opfølgninger. Klagen blev markeret som løst.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 måneder siden
Oversættelse

Jeg indsatte Rs 2000 den 19. juli 2024 til BigBoost casino ved hjælp af GPay. Det er mere end 24 timer nu, og jeg kan stadig ikke se beløbet krediteret på min konto.


Jeg skrev flere mails til BigBoost support, eskalerede sagen yderligere på deres chat. Chokerende nok reagerede de aldrig. Dette er et STORT FIDEL!! Indbetal ikke penge i dette casino. Du ved aldrig, hvad der vil ske med dine hårdt tjente penge. ULÆKKERT!!!!

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 måneder siden
Oversættelse

Kære alokk270w,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Hvis dit indskud aldrig er blevet krediteret din casinokonto, er det eneste, jeg vil anbefale, at kontakte din betalingsudbyder. De skal undersøge det, men husk på, at det er en kompliceret proces, der kan tage cirka en måned. I disse tilfælde har kasinoet normalt sine hænder bundet. Jeg vil også kraftigt fraråde at indsætte flere midler, indtil problemet er løst.

Hvis pengene går tabt under transaktionen, vil det tage noget tid, før de bliver krediteret din casinokonto.

Jeg er ked af, at vi ikke kunne være til meget hjælp nu. Jeg vil lade denne klage stå åben i en måned og beder dig venligst holde os opdateret. Mange tak for din forståelse.

Med venlig hilsen,

Tomas

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 måneder siden
Oversættelse

Mange tak Tomas for dit udførlige svar, der forklarer, hvad der kunne være sket i mit tilfælde.


Heldigvis modtog jeg i dag et svar fra casinoets supportteam, der bad om detaljer/bevis for min transaktion - indbetalingsdato, UTR-nr osv. Jeg har sendt dem en Gpay-betalingskvittering, som indeholder alle de nødvendige oplysninger. De ser ud til at være meget opsatte på at løse sagen og fremskynde krediteringen af mit depositum. Forhåbentlig bliver problemet løst om få dage. Jeg vil følge op yderligere i tilfælde af forsinkelser. Vil holde dig opdateret.


Tak igen for din hjælp.


Med venlig hilsen

..Alok



Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 måneder siden
Oversættelse

Har kasinoets undersøgelse ført til en løsning på dit problem? Lad mig venligst vide.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 måneder siden
Oversættelse

Ja Tomas, jeg fik endelig pengene tilbage efter kæmpe kamp og Casino Guru hjælp! Vil ikke spille på dette casino længere.


Baseret på Casino Guru-anbefaling spiller jeg nu på MostBet casino og synes, det er fantastisk.


Med venlig hilsen

..Alok

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 måneder siden
Oversættelse

Kære alokk270w,

Jeg er glad for at høre, at dit problem er blevet løst. Jeg vil nu markere klagen som 'løst' i vores system.

Tak for dit samarbejde, og tøv ikke med at kontakte vores klageløsningscenter, hvis du støder på problemer med et online casino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.

Med venlig hilsen,

Tomas

Casino.Guru

Automatisk oversættelse:
Forum_alt
Deltag i debatten i vores forum sammen med casinospillere fra hele verden
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din kode eller forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere