Hej. Jeg vil sige, at jeg har problemer med udbetalinger på Casinia..
Der er 3 udbetalinger, som jeg venter - hver af dem er 500 euro (Det er min grænse), her er datoerne for mine udbetalinger: 1 (09.08.) 2 (10.08.) og 3 (11.08.). Så det er næsten 20 dage siden jeg ventede.
Deres supportservice er rart, og de gentager mig altid, at alt er i orden med mine udbetalinger, og at jeg snart vil blive betalt. Men tiden går, og jeg har stadig ikke modtaget penge.
Jeg har allerede fået udbetalt 8500 euro på denne side. 7000 i juli (fordi det er månedlig grænse her (7000 euro pr. måned) og mine sidste udbetalte hævninger er sket for 20 dage siden (3 hævninger pr. 500 euro). Så jeg har kun fået udbetalt 1500 euro i august.
Nu fik jeg 4000 euro på kontosaldoen og 1500 afventer udbetaling. Alt i alt 5500 euro.
Jeg har annulleret alle bonusser, som de gav mig. Kun der var nogle turneringsgaver på 20 euro, som jeg ikke kunne annullere. De sagde endda, at jeg ikke kan annullere disse 20 euro. Så det handler ikke om bonus. Det er i hvert fald skrevet, når jeg ikke kan hæve på grund af bonus.
Bekræftelse er i øjeblikket ikke påkrævet. (Det er skrevet på Verifikationssiden).
Faktisk er alt i orden, deres servicesupport sagde, at det var den eneste forsinkelse. Men 20 dage er for lang tid til at vente.
Jeg sender dig skærmbilleder ned, så du kan se.
Jeg håber, du vil finde ud af svar og løse problemer.
Tak for hjælpen og tiden på forhånd.
Jeg kan se, at der kun er 5 vedhæftede filer at uploade. Jeg har mere end 5 billeder, om samtale med supportservice, om betalingshistorik osv...
Hello. I want to say that I have problems with withdrawals on Casinia..
There are 3 withdrawals that Im waiting - each of them is 500 euros (Thats my limit) , here are dates of my withdrawals: 1 ( 09.08.) 2 (10.08.) and 3 (11.08.). So its almost 20 days since I am waiting.
Their support service is nice , and they always repeating me that everything is alright with my withdrawals and that I will be paided off soon. But time is go by and I still didnt receive money.
I have already been paided off on this site 8500 euros . 7000 in July (because thats monthly limit here (7000 euros per month) and my last paided off withdrawals have happened 20 days ago (3 withdrawals per 500 euros). So I have been paided off in August only 1500 euros.
Now I got 4000 euros on account balance and 1500 pending to withdrawal. All together 5500 euros.
I have cancelled all bonuses that they gifted me . Only there were some tournament gift of 20 euros that I couldnt cancel. They even said that I cant cancel those 20 euros. So its not about bonus. Anyway its written when I cant withdrawal due to bonus.
Verification is currently not required. (Its written on Verification page).
Actually everything is alright , their Service support said its only delay. But 20 days is too long for waiting.
I will send you screenshots down so you can see.
I hope you will find out answers and solve problems.
Thank you for help and time in advance.
I see there is only 5 attachments possible to upload. I have more than 5 pictures , about conversation with support service , about Payment history etc...
Automatisk oversættelse: