Spilleren fra Rusland anmodede om en tilbagetrækning for tre uger siden, hvilket er markeret som afsluttet i historien, men pengene er ikke modtaget. Forsøg på at kontakte casinoet via chat og e-mail er forblevet ubesvaret.
Automatisk oversættelse:
CryptoRush Casino - Spillerens tilbagetrækning er forsinket.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 440 €
CryptoRush Casino
Sikkerhedsindeks:Nyt casinoSikkerhedsindeks
Vi bruger ratingen "Nyt" til at identificere casinoer, hvor vi ikke har været i stand til at evaluere deres behandling af spillerne endnu. Vi giver ratingen til casinoer, der er relativt nye på markedet, har en lav omsætning og ikke har mange spillerklager.
Sag åbnet
Aktuel status
Afventer svar fra Casino Guru
4d 9h 59m 11s
Sagsoversigt
2 dage siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
5 dage siden
Oversættelse
Hej, jeg har ventet i 3 uger på, at min hævning kommer til min pung. I hævningshistorien er det markeret som afsluttet, men pengene er ikke kommet. Kasinoet svarer mig ikke i chat eller via mail. Hjælp venligst med at løse dette problem
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
5 dage siden
Oversættelse
Kære Risk,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen.
Har du foretaget nogle vellykkede udbetalinger før?
Kan du bekræfte, at du har bestået KYC-bekræftelsen?
Har du akkumuleret dine gevinster med eller uden en aktiv bonus?
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd mange tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Veronika
Automatisk oversættelse:
Casino Guru arbejder på sagen
