Anjouan Gaming Licence respnsible gaming rules/ conduct of code

Hej,

Jeg fandt ingen information om anjouan licens reglerne. Hvor finder jeg vilkårene for ansvarligt spil fra myndigheden?

Venlig hilsen

Hej, jeg håber, at denne information hjælper dig med det, du leder efter! 🙂

Gaming Control Anjouan har etableret et omfattende sæt af spillekoder for at sikre, at licenserede operatører udfører spilaktiviteter på en retfærdig, gennemsigtig og ansvarlig måde.

Adfærdskodeks : Operatører skal overholde etiske og professionelle standarder og lægge vægt på ærlighed, integritet og retfærdighed i alle interaktioner med kunder og interessenter.

Kode for ansvarligt spil : Operatører er forpligtet til at implementere politikker og procedurer, der fremmer ansvarligt spil. Dette omfatter foranstaltninger såsom muligheder for selvudelukkelse, indbetalingsgrænser og levering af information og support til kunder, der kan opleve hasardspilrelaterede problemer.

AML- og KYC-kode : Overholdelse af bestemmelserne om bekæmpelse af hvidvaskning af penge (AML) og Kend din kunde (KYC) er obligatorisk. Operatører skal udføre kundekendskabsundersøgelser, rapportere mistænkelige transaktioner og implementere kontroller for at forhindre hvidvask af penge og finansiering af terrorisme.

Annoncerings- og markedsføringskodeks : Operatører skal følge retningslinjer, der styrer annoncering og promovering af gamblingaktiviteter. Dette inkluderer at sikre, at annoncering er klar, præcis og udføres ansvarligt, med beskyttelse på plads for at forhindre målretning mod mindreårige.

Kode for tekniske standarder : Der stilles krav til design, drift og test af spilleudstyr og -systemer for at sikre retfærdighed, sikkerhed og pålidelighed.

Ved at overholde disse koder demonstrerer licenserede operatører i Anjouan deres forpligtelse til ansvarlig spilpraksis og beskyttelse af spillere. Gaming Control Anjouan overvåger og håndhæver regelmæssigt overholdelse for at opretholde integriteten og retfærdigheden af ​​øens gambling industri.

Hej,

Jeg vil vædde på, at linket kan hjælpe dig med at undersøge licensudbyderen nøje:https://anjouangaming.com/players/

"2. Support til ansvarlig spil

Anjouan Gaming understøtter ansvarligt spil og er dedikeret til at beskytte spillere mod problemspil. Hvis du eller en, du kender, har brug for hjælp, giver vores Player Support-side ressourcer og oplysninger, der hjælper dig med at bevare kontrollen.

Nøgletjenester for ansvarligt spil inkluderer:

Selvudelukkelse: Spillere kan anmode om selvudelukkelse fra licenserede operatører for at begrænse adgangen til spiltjenester.

Tids- og forbrugsgrænser: Vi opfordrer licenserede operatører til at give spillere mulighed for at sætte personlige grænser for indskud, indsatser og spilletid.

Henvisning til supportorganisationer: Vi kan guide dig til velrenommerede organisationer, der tilbyder hjælp og support til ansvarligt spil.

For anmodninger om selvudelukkelse, kontakt venligst operatøren direkte. Licenserede operatører er forpligtet til at rapportere anmodninger om selvudelukkelse til Anjouan Gaming inden for 1 arbejdsdag."

Desværre er alt dette løgn, da licensmyndigheden ikke griber ind i tvister, da deres interesse er at holde deres kunde (de kasinoer, der betaler licensafgifterne) glade.

Vi har vel alle en mening.

Har du beskæftiget dig med dette emne med nogen fra Anjouan? Forsøger at finde ud af, om du henviser til egen erfaring.

Ja, det gør jeg, og jeg så det andet emne om denne licensgiver, hvor jeg ser oplevelser, der ligner mine.

Fik du tilfældigvis en form for officielt svar fra Anjouan? Ud fra mine erfaringer kan et godt skærmbillede være væsentligt "overbevisende".

I betragtning af at denne licensudbyder kommer op som en erstatning for at afslutte Curacaos fire licensudbydere, gætter jeg på, at mangel på kompleksitet desværre ikke er så overraskende... Fra starten har mine kolleger fra Data Teamet anset det for at være en hel uges mulighed. 🙁

Radka, I have a dispute sent to anjouan, it's been a month and no reply, they don't even answer if they received the email or not. I've sent countless emails asking for news and nothing.

Radka, tenho uma diaputa enviada para anjouan, vai para um mes e sem resposta, nem sequer respondem se receberam o email ou nao. Ja enviei inuneros emails a pedir novidades e nada

Jeg forventede så meget. Ville være ret chokeret over at høre ethvert svar... Jeg beklager

Are you telling me that they don't respond to disputes? Or they don't even handle them?

Está a dizer-me que eles nao respondem a disputas? Ou nem sequer as tratam?

Jeg siger, at jeg aldrig har hørt om en spiller, der nogensinde har modtaget støtte fra denne licensmyndighed. Jeg kan ærligt talt ikke huske en eneste.

Radka, I'm speechless. I've completely lost faith in a perfect world.

And does anyone regulate anjouan gaming comores?

Radka, fico sem palavras. Perco completamente a fe num mundo perfeito.

E alguem regula a anjouan gaming comores?

Hvis du mener, det er et gyldigt krav, og du kan spore deres betalingsprocessor, kan du indgive en tilbageførselsprocedure for at få dine indbetalinger tilbage, hvilket kan ses som en gevinst. Eller du bliver nødt til at retsforfølge kasinoet i Portugal, men dette bør selvfølgelig tjekkes med en advokat.

Det er en dårlig branche, hvor kun få casinoer har en god standard, mange derude er lyssky/slyngel kan jeg fortælle dig fra min egen erfaring.

Unfortunately, I can't find any details of the payment processor anywhere. It's called Mirata services limited, all I can find out is that it's in Cyprus

Infelizmente nao consigo encontrar em lado nenhum dados do processdor de pagamento. Chama-se Mirata services limited, so consigo saber que estao no chipre

Det er nok til en retssag, hvis adressen er i den europæiske del af Cypern. Spørgsmålet er, om det omtvistede beløb selvfølgelig er værd en retssag.

Hvis du har foretaget indbetalingerne med et MasterCard/VISA, kan du forsøge at få en refusion ved at foretage en tilbageførsel. Se emnetråden om Curacao kasinoer, der bruger forkerte købmandskoder.

Thank you for your promptness.

I don't even have mirata's address.

The method I used unfortunately doesn't allow chargebacks

Obrigado pela sua prontidao.

Nemnsequer a morada da mirata tenho.

O metodo que usei infelizmente nao premite chargeback

Så bør du betragte det som et tab og en lærestreg aldrig at spille med useriøse kasinoer, der ikke betaler ud.

The feeling of being cheated is the worst in the world. And I'm even more frustrated to see a regulatory commission that is passive and perhaps a partner of these casinos

A sensacao de ser enganado é a pior do mundi. E ainda me sinto mais frustrado por assistir a uma comissao reguladora passiva e secalhar socia destes casinos

Jeg forestiller mig, at dette er ret chokerende information. Nogle andre regulatorer har heller ikke været særlig hjælpsomme. Uden nogen form for foredrag er det en betydelig risiko at spille uden for portugisiske regler. Generelt repræsenterer de nationale tilsynsmyndigheder bedre backup for spillerne. Hvilket også er det første globale selvudelukkelsestrin for mange sårbare spillere. Det er et meget farligt paradoks. 🙁

Jeg forstår, at Anjouan og Comorerne teknisk set er én licens - af samme "kvalitet".