Politikker for ansvarligt spil

Hvad er din mening om, at jeg åbner en konto på dette websteds søsterkasino, Paratiisi. Jeg anmodede om hele samtalehistorien med det casino gennem dette Paratiisi casino. De sendte mig den samtale, jeg havde med Raketti casino, hvor jeg på grund af spilleafhængighed anmoder om, at hele licensen bliver spærret, da jeg ikke kan kontrollere mig selv.

Ville det ikke være muligt at tro, at Paratiisi casino vidste, at jeg var afhængig af gambling? Hvis de også har denne samtale med Raketti casino, hvor jeg taler om ludomani?

Og før jeg spillede, spurgte jeg, om jeg kunne bruge siden, da jeg har blokeret gambling under en licens gennem et søsterkasino.

De sendte en e-mail om, at du ikke kan oprette konti/bruge sider, hvis du har anmodet om blokeringer.

Dette ser dog ikke ud til at være tilfældet, da det var okay for dem at bruge siden.

Så Paratiisi Casino vidste tydeligvis om ludomanien, hvis de har den samtale, jeg havde med Raketti Casino angående sagen? Hvordan er det ellers muligt at få den samtale, jeg havde via deres kundeservice-e-mail?

Hello,

I'll do my best to summarize and comment on all the things you have mentioned so far.

It always depends on whether the casinos are related also in the manner of written terms, so always consult the rules to find out whether you are required to exclude yourself from each casino at the time. Regrettably, it's not always as simple as one might assume without carefully reading the terms.

For example, casinos may share the design and owner, but to exclude you, you have to send an email to the specific departments operating each casino separately.

Based on one chat at one casino, the other one may still not be aware of your problem. It truly depends on the system and the terms. Thus, it was really a good call to come here and submit the associated complaint.

Let my colleagues investigate the matter and then share the outcome.

Så selvom et casino har en diskussion om ludomani, er de stadig ikke opmærksomme på ludomani?

Der ville ikke være noget problem her, hvis kasinoet ikke selv havde postet diskussionen, hvor jeg nævnte spilleafhængighed. Hvis de har denne diskussion, hvordan kan det så påstås, at de ikke kendte til ludomani?

Mag7 siger:

"Og før jeg spillede, spurgte jeg, om jeg kunne bruge siden, da jeg blev blokeret fra at spille under en licens gennem et søsterkasino."

Og jeg spørger:

Så på trods af, at du forbød dig selv at spille, ville du stadig spille, fordi du spurgte casinoet, om du måtte spille. Så det er ikke det værd for dig at udelukke dig selv.

Det er ikke dit casinos skyld. Det er din skyld. Problemet er i dit hoved. Hvis du er afhængig af spil, så søg råd hos en psykoterapeut eller en anden ekspert inden for afhængighed.

Det er ikke det værd at blive låst ude af et kasino. Der er MILLIONER af kasinoer, du vil altid finde et andet casino, hvor du kan spille.

Den selvudelukkelse er den største dumhed. Det hjalp ikke nogen i længden. Sælger tåge.



Specifikt, hvis jeg er afhængig af spil, er det normalt at have øjeblikke, hvor jeg vil spille. Af denne grund ville det være fantastisk, hvis blokeringen virkede, og endnu bedre, hvis jeg kunne blokere hele licensen på én gang, hvis det blev bedt om det.

Desuden huskede jeg virkelig ikke, at jeg havde bedt om at spærre hele licensen. Jeg fandt først denne samtale, de sendte efter indbetalingerne. Jeg vidste, at jeg havde blokeret spil under licensen, og jeg nævnte dette før indbetalingen. Så måske på dette tidspunkt kunne kasinoet have været interesseret i sagen.

Jeg tror ikke, man kan argumentere for, at hele branchen ikke ville være sundere, hvis ansvaret virkede. Næppe nogen ville have forbud for ingenting, alligevel? Så du mener ikke, at noget er kasinoernes skyld? Ville hele spilleafhængigheden være så stort et problem lige nu uden online casinoer?

Du skal forstå, hvor alvorligt et problem med ludomani er. I sjældne tilfælde kan du spilde alle dine penge på få minutter, selv fra dit eget hjem!

Du har selvfølgelig lov til at have din mening.

Efter min mening kan ikke alt ansvar lægges på skuldrene af en person med en ludoman. Jeg tror, ​​jeg allerede har taget ansvar på det tidspunkt, hvor jeg fortalte kasinoet om min dårlige ludomani. Og når kasinoet selv sender mig denne samtale, tror jeg, at der ikke er nogen måde at sige, at kasinoet ikke kendte til spilleproblemet.

Det er stadig min mening om sagen, og alle har lov til at have deres egne meninger.

De fleste penge går selvfølgelig tabt hjemmefra, for online gambling er meget populært.

Hvis det er muligt, så bed om at få din IP-adresse blokeret i alle online casinoer.

Men igen, kære herre, jeg er en person, der har meget erfaring på dette område.

INGEN KAN HJÆLPE DIG, hvis du ikke hjælper dig selv og siger NOK!

Det hele er i hovedet.

Jeg er ikke en mand eller en gentleman, men tak.

Og jeg ville elske at blokere hvert kasino for evigt, hvis bare det var muligt.

Den mulighed eksisterer desværre ikke, og så længe den ikke gør, synes jeg, at casinoer skal være opmærksomme på ansvaret.

Det er som sagt min mening om sagen.

Og ja, jeg har meget erfaring med afhængighed. Desværre har der været tragiske sager, selv i min egen nære kreds, hvor ludomani endda har ført til livets afslutning. Så dette emne er virkelig vigtigt for mig, og jeg vil fortsætte med at adressere manglerne. Og det synes jeg, jeg har ret til.

I believe I responded to that. Usually, it is not about logical deduction; it's more about understanding the timeline and terms. I feel there is much to investigate, so just one deduction may be misleading. I'll leave the investigation for the complaint process.

In my opinion, for example, if you are self-excluded from Finnish casinos, going elsewhere to ask whether you can play there is a very unusual step. A moment of clarity feels like something the casino would address in a perfect world to prevent harm; however, as I said, it always depends on every circumstance.

Still, the players ask because there is the will to play.

Som sagt, hvis jeg er afhængig af gambling, vil der selvfølgelig være tidspunkter, hvor jeg gerne vil spille. Hvorfor skulle jeg alligevel åbne en konto?

Og jeg fortalte kasinoet, at jeg var blokeret fra at spille under en licens på et søsterkasino. De kaldte selv dette for et søsterkasino. Så nej, jeg sagde ikke, at jeg kun var blokeret på ét kasino. Hvis jeg beder om at få min konto lukket permanent to gange, kan det også betragtes som relateret til et spilproblem.

Men det er selvfølgelig casinoernes verden, hvor de kan gøre hvad de vil og endda bryde deres egne regler, men som kunde skal man gøre alting på nøjagtig samme måde. Ellers er din sag ligegyldig.

Så i praksis, er det sådan, at jeg skal lave en indbetaling gennem forskellige instant casinoer, og så skaffe blokkene, hvis de ikke kan indstilles på forhånd? Du kan ikke oprette en konto på instant casinoer uden at foretage en indbetaling.

Fordi kasinoer altid siger, at de ikke kan forhindre en konto i at blive oprettet. Det er slet ikke ansvarligt, hvis en person med en ludomani forventes at foretage sådanne handlinger.

Hi there.

I said the same. I know you all get it, but I don't because I wasn't there. I'm just trying to tell you that you should always rely on the terms, and once you're ready to self-exclude, follow the instructions to the letter.

Not every casino group—despite the chat confirming it is one—allows global self-exclusion within the same group. However, the terms should always explicitly state this.

In my opinion, the most critical point is that you should not register in any casino at all. Particularly, this applies to anonymous or instant websites. That's the real problem, I guess. Consider that from the other side, please. What level of cooperation and protection do you expect at casinos avoiding basic KYC or customer checks?

In such a situation it is better to rely on yourself, which may be tricky for addicted players - I get this.

Hey Mag7,

My name is Charlie, I’ve personally been through gambling addiction and fortunately managed to make it through to a gambling free life.

I can see your frustrations with the self exclusion. I found the same problem when I was trying to come to terms with my own struggles.

Unfortunately there is no magic fix to make this problem disappear, but you need to make space away from gambling initially. Have you tried blocking software for your devices?

What works for one person doesn’t necessarily work for the next person. It takes time and pain to find your solution.

Happy to chat more if you feel like you need to.

I can’t help you with the complaints etc, but I can try to provide a bit of encouragement from the lived experience of gambling addiction

Stay Safe.

Charlie

Tak for din forståelse og faktuelle svar.

Jeg har prøvet alt muligt. Desværre er en dårlig livssituation og manglen på nære mennesker bestemt de største syndere, hvorfor det er svært at holde op med at spille. En dårlig traumebaggrund giver bestemt også vanskeligheder med at holde op med at spille.

Jeg er glad på din vegne, at du har været i stand til at stoppe med at spille. Jeg håber du har det godt.

Jeg er taknemmelig for alle de casinogrupper, hvor disse ting tages ansvarligt. Jeg har endda haft et par casinogrupper på Curacao, der har fået spærret hele deres licenser, selvom de ikke har nogen krav til det. Dette beviser også for mig, at der ikke er nogen "teknisk grund", hvorfor disse blokke ikke kan pålægges.

Så tak til Versus Odds BV, Dama NV, TH Gambling NV, for deres eksemplariske handlinger. Tak fordi du tager en linje, hvor du tager ludomani seriøst. Det ville være helt i tråd med Curacaos regler ikke at indføre forbud, men du har besluttet at handle anderledes. Jeg er meget taknemmelig for, at der er ansvarlige aktører i branchen.

I’m doing great thanks for asking.

The journey isn’t easy to get through this illness.

have you tried anything to help you stop gambling?

Ja, jeg har prøvet alt, men desværre finder en misbruger nemt måder at komme uden om de forhindringer, de sætter op.

Ensomhed er en meget vanskelig faktor. Få mennesker kan overvinde afhængighed uden nære mennesker.