Hej!!!
i december promoverede de gratis spins for hver indbetaling, indtil den udløb den 31. december!! Først gik alt godt, jeg indsatte og modtog spins, men fra den ene dag til den anden holdt jeg op med at modtage dem!! Jeg klagede til support, og de fortalte mig, at de ville anmode om det!! Kampagnen var ved at udløbe, og jeg modtog ikke mine spins, jeg klagede igen den 29. eller 30. december, og de svarede, at det samme var sket for mange mennesker, og at de var overvældet over, at så mange mennesker klagede over dem. Jeg klagede næsten indtil midten af januar hver dag, fordi jeg ikke modtog noget svar, og de gav mig altid lang tid, og i midten af januar gav de mig en forklaring, ifølge dem i Spanien er der love om gratis spins bonusser forskellig fra andre lande, og det vides ikke så godt hvorfor, spillerne her ikke kunne modtage kampagnen, fordi der var mange mennesker, der spillede og gjorde krav på den samme kampagne. Men de fortalte os aldrig om noget af det, mens vi indbetalte, og den kampagne var aktiv i mine kampagner.
I alt giver de os ikke de gratis spins, der svarer til hver spiller.
Det kan de gøre, eller skal de finde en måde at kompensere os på?
Mange tak
