LTC casino are bold face liars and shouldn’t be held accountable

Jeg modtog en e-mail om, at jeg havde en kontant bonus tilføjet til min konto. Det var en Black Friday-bonus. Den blev sendt den 23. om, at jeg havde to dage til at gøre krav på bonussen. Jeg læste den først den 24. og gik hurtigt ind på hjemmesiden for at se, hvad den handlede om. Jeg gik under kampagner og intet var der. Jeg kiggede så under bonushistorik, og det var da jeg så, at 1 LTC bonus blev annulleret. Jeg nåede derefter ud for at støtte og spurgte, hvordan man gør krav på bonussen, og det var, da jeg fik at vide, at der var en gennemspilningsfejl med bonussen, så de alle blev annulleret, og en ny bonus vil snart blive frigivet. På det tidspunkt følte jeg det, som om de blæste røg. For det første er det ikke første gang, de laver en bonus som denne. Og for det andet ville der have været en opfølgende e-mail om at se bort fra den første e-mail om bonussen, og en ny vil blive frigivet om kort tid. Det, og de ville allerede have haft en erstatning ude for kundeservice. Godt support afsluttede groft chatten, da jeg stillede disse spørgsmål. Jeg gentagne gange nåede ud hver dag, bare for at jeg ikke skulle gå glip af den nye bonus. Og blev fortsat fortalt, at den nye bonus snart ville blive frigivet, men ingen tid om hvornår. Nå i dag nåede jeg ud igen. Men denne gang fik jeg at vide, at bonussen udløb. Nå vent, hvordan kan det udløbe, hvis der var en indsatsfejl med bonussen. Jeg fortsatte med at stille spørgsmål for at sikre mig, at jeg henviste til den samme bonus. Og det var vi. Jeg spurgte så godt om det hvorfor skulle det udløbe hvis det blev aflyst til at begynde med. Og da jeg fortalte ham, hvad den anden agent sagde til mig. Hans historie ændrede sig til, at kun visse spillere kvalificerede sig til denne bonus. Og jeg svarede ja, og jeg var en, fordi jeg blev mailet, og jeg havde bonussen, men blev annulleret af yall. Og hvis jeg ikke var kvalificeret til det, ville det være blevet sagt første gang. I stedet for at det har et væddemålsproblem. Jeg er træt af, at disse kasinoer tror, ​​at de bare kan gøre hvad som helst uden konsekvenser. Det er ikke rigtigt for dem at gøre, hvad de vil og føle, at intet vil ske. Det skal ændres. De skal holdes ansvarlige, når de ligger og spiller spil med spillere. Jeg mener, hvis de lyver om sådan noget. Hvordan ved vi så, at de ikke lyver, når de siger, at de ikke har indflydelse på, hvordan et spil spiller. Og det gælder for alle websteder.

Hej!

Jeg sætter pris på, at du deler denne oplevelse. Det må have været rigtig irriterende, formoder jeg. Jeg tror dog ikke, det er klart, hvordan en annulleret bonus fører til total mistillid til casinoet som helhed, og især til den måde, spillene fungerer på. Dette er selvfølgelig bare min indre nysgerrighed.

Uanset hvad, tak fordi du deler! Jeg håber, at du ikke støder på noget lignende i fremtiden!