Jeg har det samme problem lige nu... Jeg anmodede om en maksimal hævning på 5000 euro den 5. november. Normalt tager det højst 24 timer... men denne gang blev jeg meget høfligt udsat med copy-paste-svar. Højeste prioritet osv. I går, den 9. november, kontaktede KYC supporten mig. De skulle pludselig have et billede af mig med mit ID-kort, kørekort eller pas. Jeg sendte den og i dag igen, bare for at være på den sikre side, en tæt på og en længere væk. Vi får se, det er weekend, så jeg forventer ikke nogen bevægelse i denne sag lige nu.
Ellers noget andet...
I oktober foretog jeg to hævninger på €1.000 hver. Der kom ikke noget ud af det... nåja, men det bliver bedre. Som tak for mit gode løb i basketball, blev jeg taget væk fra muligheden for at placere høje live bets. 1 euro er kun muligt i basketball. Kombinationer før spillet er også blevet annulleret. Det ville være en forretningsbeslutning fra den ansvarlige afdeling, efter at min konto er blevet tjekket, og når den først er besluttet, er den uigenkaldelig. Jeg har læst om dette på Trustpilot før, men jeg fandt det utænkeligt, at det skulle ske for mig. Man kan se på det med både tårer og grin. Latteren, fordi de begrænser mig, fordi de sikkert er bekymrede for, at jeg virkelig rydder op på et tidspunkt. Gråden, fordi tilbuddet der er rigtig godt. Men heldigvis har de en alternativ side med præcis det samme tilbud. Efter den forhåbentlig forestående udbetaling, tager jeg derhen.
Automatisk oversættelse: