Hej. De blokerede min konto for at bekræfte min identitet. Jeg sendte et billede af mit ID, bekræftelsen blev bestået, de fik ikke fjernet blokeringen af kontoen, og nu har de sendt mig en e-mail med følgende indhold: Kære kunde, bedes du give os billeder af dokumentet, der bekræfter, at du ikke har ludomani.
Dokumentet skal verificeres med en underskrift fra en lægespecialist og et stempel fra det medicinske center. Hvor kan jeg få fat i et sådant dokument? Kan det være på mit modersmål eller polsk? Jeg har mange penge på min konto, som jeg kan hæve. Er der nogen måde at få dem til at hæve disse penge uden en sådan verifikation? Drejer det sig om en attest fra en psykiater med speciale i afhængighed og ingen ludomani?
hello. they blocked my account to verify my identity, I sent a photo of my ID, verification passed, they didn't unblock the account, and now they sent me an email with the following content: Dear customer, please provide us with photos of the document, that confirms that you do not have gambling addiction.
The document must be verified by a medical specialist's signature and stamp of the medical facility. where can I get such a document? can it be in my native language or Polish? I have a lot of cash in my account to withdraw, is there any way to make them withdraw this cash without such verification? is it about a certificate from a psychiatrist with addiction specialization and no gambling addiction?





