3 år siden
Hvis du vil diskutere noget i relation til Afun Casino – det kan være spil, bonusser, betalingsmetoder, problemer med din konto, ansvarligt spil og alt muligt andet – kan du gøre det her.
Godmorgen, mit navn er Ranyere, jeg er en sjov spiller, de blokerede uretmæssigt min konto med en saldo på 70 reais, jeg oprettede ikke en ny konto eller gjorde noget ulovligt for at overtræde platformens vilkår, de blokerede summarisk min konto uden grund. 
Hello, it's certainly not nice to be in that situation. Did the casino tell you why they blocked your account ?
Actually, I noticed that you filed a complaint, which I think is fair if the casino gave no reason and you don't feel that you did anything against the rules.
I understand, but the casino hasn't told you why they blocked your account ? Did you try to ask the support or did you send any e-mail ? I don't think it's right if the casino blocks your account without a reason.
Anyway, did you upload your balance with or without the bonus ?
Would it be possible to update this to your complaint where Petronella asks you some questions ? Priority is always given to the complaint where you should write something new that you learn. Then you can also share it with us on the forum. This is mainly so that our team can continue to address your situation and move things forward.
However, I still find it strange that the casino gave you no reason why they blocked your account. So, as I said before, our team will try to help you resolve your situation and help you.
If you have any new information could you please let us know ? I'll be waiting.
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
En platform for alle vores bestræbelser på at føre visionen om en mere sikker og transparent online gambling-branche ud i livet.
Et ambitiøst projekt, der har til formål at hylde de bedste og mest ansvarlige virksomheder inden for iGaming og give dem den anerkendelse, de fortjener.
Casino.guru er en uafhængig kilde, der leverer information om online casinoer og online casinospil uden at være kontrolleret af spiloperatører eller andre institutioner. Vores anmeldelser og vejledninger er ærligt og redeligt udarbejdet efter medlemmerne af vores uafhængige ekspertteams bedste evne og vurdering, men de er udelukkende tiltænkt oplysende formål og må hverken antages eller anvendes som juridisk vejledning. Du skal altid selv sikre dig, at du overholder alle lovmæssige krav, inden du spiller på et casino.
Kig i din indbakke, og klik på det link, vi har sendt til:
youremail@gmail.com
Linket udløber om 72 timer.
Tjek mapperne "Spam" og "Promoveringer", eller klik på knappen nedenfor.
Vi har sendt en ny bekræftelsesmail.
Kig i din indbakke, og klik på det link, vi har sendt til: youremail@gmail.com
Linket udløber om 72 timer.
Tjek mapperne "Spam" og "Promoveringer", eller klik på knappen nedenfor.
Vi har sendt en ny bekræftelsesmail.
Du omdirigeres til casinoets website. Vent et øjeblik. Tjek indstillingerne, hvis du bruger software til annonceblokering.