I see that you have not replied to Petronela's complaint, so could you please answer what she is asking so that she can try to help and move things forward ? You can do so here at this link: https://casino.guru/afun-casino-player-s-account-abruptly-blocked-by-casino
However, I hope that you would like the situation to be resolved, but we need to work together to try to help you.
Jeg har fravalgt at modtage salgsfremmende annoncer på mit telefonnummer, men jeg modtager stadig sms'er.
Jeg føler, at de bruger mine personlige oplysninger til deres egne formål.
Kampagnen er dårlig og kræver, at du satser 30 gange det beløb, du vinder som bonus for at få adgang til den. En praktisk talt meningsløs begivenhed.
Dårlig service og bonusspil, der aldrig dukker op, får os til at bruge flere penge. Dette sker med ethvert spilleautomatspil.
Dette websted er stærkt mistænkt for at være manipuleret, så deltag aldrig i henvis-en-ven-begivenheder. Selvom man tjener penge, er det et system, hvor man ikke kan få alt; det er bare en service.
Lad ikke dine venner bruge deres penge på dette lorte sted.
Desuden er der ikke noget, der hedder et selvudelukkelsessystem, og selvom du anmoder om et permanent forbud via e-mail, vil du aldrig modtage et svar. Jeg tror, det er forsætlig unddragelse.
Som med alle casinoer mistede jeg interessen for denne side på grund af, at bonusspillene aldrig dukkede op i 3 uger undtagen den første uge og på grund af kontinuerlige tab.
Jeg ville hellere have, at du nød de gratis spil. Dette er en af de sider, jeg virkelig ikke anbefaler.
Those are very good observations, and specifically the self-exclusion part is extremely inconvenient.
I found this in their terms:
"6.9. Please remember that betting is purely for entertainment and pleasure and you should stop as soon as it stops being fun. Absolutely do not bet anything you can’t afford to lose. If you feel that you may have lost control of your gambling, we offer a self-exclusion option. Just send a message to our Customer Support Department using your Registered Email Address that you wish to SELF-EXCLUDE and this request will take effect within 24 hours from the moment of its receipt. In this case your account will be disabled until your further notice, and you won’t be able to login to it."
The absence of the email contact is not amusing. Since you have not received any kind of acknowledgement, I assume that your account has not been closed. Is that so?
Well, not very responsible, if you ask me.
Jeg indbetalte 5.000 pesos på dette casino for en fodboldkamp, jeg ville spille på. Jeg spillede og vandt kampen, og det var dér, udbetalingsbarriererne begyndte. Man skulle gennemføre en bonus, som man ikke engang havde gjort krav på, for at kunne hæve sine oprindelige penge. Jeg bad supporten om at fjerne bonussaldoen, "som var 0,96 cent mexicansk peso", og de fortalte mig, at det ikke kunne lade sig gøre, at det stred imod deres politikker, og jeg ved ikke hvad. Jeg klagede i Telegram-gruppen og i casinochatten, og de blokerede min konto sammen med mine penge der. JEG ANBEFALER IKKE DETTE CASINO; DE ER TYVE OG SVINDLERE.
Okay, so does that mean you have activated the bonus or not? From what the casino told you, it looks like it. I understand that you have to fulfill it, but if you have a bonus balance and wagering hasn't taken place, you will have to roll it over.
Anyway, if they blocked your account, you won't be able to do that.
If they didn't tell you why they did it and just blocked it, I would file a complaint here on this link.
Our team will try to help.
Casinoguru, hjælp mig venligst med at lukke min konto på dette casino. Jeg har spurgt mange gange, og de har snydt mig to gange. Dette var sidste gang, efter de manipulerede en spilleautomat, så den ikke ville udbetale gevinster, hvor jeg vandt en præmie, og siden gik ned, og de manipulerede resultatet.
mit id: 1227704
Her er mine oplysninger. Jeg ønsker ikke at tale med dette casino mere. Tak.
Casinoet har snydt mig endnu engang.
Jeg vandt 50x €7,50 på PG soft slot Cash mania,
og casinoet betalte mig kun €7,50
Jeg kontaktede agenterne og fik ikke svar.
Dette casino kan ikke fortsætte med at være åbent og køre denne svindel.
id: 1227704
Unfortunately, we are unable to help if you stop responding to your complaint.
Siden jeg åbnede min konto hos afun, har jeg aldrig været i stand til at få min ugentlige refusion for tab. Jeg har allerede talt med livechatten, og de siger, at det allerede er løst, og at der ikke sker noget. Uger og uger går, og jeg er stadig i samme situation. Jeg har brug for hjælp til at gøre krav på dette eller for at kunne få dem hver uge. Jeg er træt af, at det altid er det samme, og at afun-chatten ignorerer mig.
Unfortunately, I am not sure if we could help you with this, as it is related to the refunds from the casino, and it is only up to their decision whether to give it or not.
I surely understand your frustration, though, because if they say that they give the refunds, they surely should do so, right?
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
Du omdirigeres til casinoets website. Vent et øjeblik. Tjek indstillingerne, hvis du bruger software til annonceblokering.
