All Jackpots Casino – generel debat

Hvis du vil diskutere noget i relation til All Jackpots Casino – det kan være spil, bonusser, betalingsmetoder, problemer med din konto, ansvarligt spil og alt muligt andet – kan du gøre det her.

Jeg har vundet 13500 på casinoet. Jeg har prøvet i 20 dage at verificere og hæve, og de blev ved med at bede mig om forskellige oplysninger. Jeg sendte dem det, de bad om, og så lukkede de min konto og konfiskerede mine gevinster, angiveligt for min egen sikkerhed, indtil vi lavede et videoopkald. Jeg forklarede dem, at jeg ikke talte engelsk særlig godt, og de fortalte mig, at det ikke gjorde noget, at der bare ville blive foretaget et videoopkald. Videoopkaldet blev foretaget normalt, og siden da har jeg ikke fået nogen oplysninger om, om verifikationen fandt sted, eller hvorfor de lukkede min konto med mine gevinster. Det er det værste, jeg nogensinde har oplevet i mit liv. Jeg kan ikke klare det mere. Det er tydeligt, at jeg har været offer for svindel.

Hi, then it's a good thing you've filed a complaint and our team will try to assist you. 

It's a pity that the casino did not say why this situation occurred and how it is and what you have to do now. 

Nevertheless, when did the verification call take place? Did they tell you they would get back to you and how long are you waiting for some kind of response from them? Are you still unable to access your account and it remains blocked? 

Jeg har gjort det fra starten, og jeg har ikke modtaget noget svar, hjælp mig venligst. Casinoet lukkede kontoen og konfiskerede beløbet på 13500 uden nogen grund og uden at give mig nogen begrundelse.

Don't worry , we'll try to help you as best we can. I'm not saying it has to be positive, but we'll do everything fairly. 

I hope this will be cleared up soon and we will know what happened.