Astropay cryoto deposit not accepted but no refund

Hej,

Jeg har ledt på nettet, men kan ikke finde en tredjepart til at hjælpe med at få mine penge tilbage fra Astropay, så jeg håber at få nogle råd her.

Den 22. juli indsatte jeg BTC ($300 værd) til min casinokonto ved hjælp af Astropay.

Jeg modtog en e-mail, der bekræftede, at min transaktion var blevet bekræftet på blockchain, og tilbagetrækning fra min pung var vellykket.

Timer senere sendte Astropay besked om, at min btc-transaktion var 'under review'.

Jeg blev bedt om at oplyse tegnebogens ID og beløb un BTC til bekræftelse, før de ville frigive betaling.

Efter at have sendt oplysningerne og ventet (3 dage senere) blev jeg informeret om, at tegnebogs-id'et er ugyldigt og at tjekke og sende igen.

Jeg forstår ikke, hvordan det kan være ugyldigt - jeg har indbetalt og modtaget udbetalinger til den pung mange gange.

Dette gik frem og tilbage, indtil jeg bad dem om at refundere det til en ny tegnebog, jeg oprettede.

De sagde,

'Vi vil videresende disse oplysninger til den ansvarlige afdeling, vi svarer, når vi får en opdatering. '

Jeg har ikke hørt andet fra dem på trods af, at jeg flere gange har spurgt, hvorfor det tager så lang tid uden svar.

Det, der gør mig mere frustreret, er, da jeg tjekkede transaktionen på blokkæden, den adresse, min btc blev indsat på, er blevet brugt!

Kan nogen give mig råd om, hvad jeg skal gøre for at få mine penge tilbage?

Hej, jeg vil gerne starte med at sige, at jeg er ked af, at du er kommet i en lignende situation. Jeg har dog bemærket, at du allerede har formået at indgive en klage, og det handler om OhMySpins casino, ikke?

Jeg synes, det er ret mærkeligt, når du siger, at transaktionen blev bekræftet, og du havde en vellykket hævning fra din pung. Har du nogensinde haft et lignende problem på dette casino? Var det din første indbetaling, eller har du nogensinde haft en vellykket indbetaling i et kasino vedrørende denne særlige betalingsmetode?

Derudover har jeg en fornemmelse af, at vi ikke har andre muligheder end at vente på, at casinoet kommer med ny information om, hvorfor denne situation opstod. Det ville helt sikkert være nyttigt, hvis du gradvist tilføjer de oplysninger, som casinoet giver dig, både her og i din klage .

Tror du, det vil være muligt at opdatere os?

Krydser fingre, og jeg håber, at denne sag vil blive løst problemfrit, og at dine penge til sidst vil blive krediteret din konto.

Hej,

Jeg er meget forvirret, jeg forstår ikke hvad du siger.

Denne klage handler om, at Astropay undlader at videresende mit indskud til min casinokonto, og nej, det var ikke oh my spins, dets myempire casino.

Kryptoen kom fra min kucoin-konto til astropay, så det var en vellykket udbetaling fra min kucoin-pung.

Dette var første gang, jeg brugte Astropay til at indbetale krypto, tidligere vellykkede indbetalinger var med kreditkort.

Dette problem, jeg står over for, er ikke forårsaget af kasinoet, tror jeg ikke, selvom jeg valgte en indbetalingsmetode på kasinoet, er problemet med Astropay, som holdt mine bitcoins til gennemgang og derefter sagde, at de ville returnere dem til den originale pung, de kom fra, men hævdede derefter, at mit tegnebogs-id var ugyldigt, hvilket er umuligt. Også den btc, der blev sendt til dem, er brugt

Ja, sikkert. I forbindelse med din situation vedrørende Astropay, vil jeg gerne spørge, om den stadig består. Da det er et problem på betalingsudbyderens side, som du beskriver, er det bedste man kan gøre at holde kontakten med dem og spørge, hvilket stadie anmeldelsen er på, hvilket jeg helt sikkert tror, du gør.

Jeg synes i hvert fald, at det er mærkeligt, når du siger, at btc'en er brugt og dit ID er ugyldigt.

Jeg håber at høre fra nogen, der måske kan hjælpe med deres oplevelse.

Hvis du lærer noget nyt, vil vi blive glade, hvis du vil dele det med os her på forummet, da andre spillere vil kunne se, hvilket problem du har at gøre med, og måske vil de finde en løsning, hvis de ser, at du har formået at løse det.

Jeg håber inderligt, at din situation får en lykkelig slutning.

Jeg håber, at dette forklarer min situation klart

Dette er en kopi af transaktionen fra min BTC-pung til Astropay

Dette er fra blockchain

Astropay-pungen, jeg deponerede min BTC, har intet i sig, hvor er min BTC?

Ja det beskriver din sag ret tydeligt. Men da du har et problem med betalingsudbyderen, er det stadig bedst at holde kontakten med dem og informere dig selv om hele situationen.

Vi vil også være sikre på at modtage enhver ny information, der når dig, men indtil videre kan vi vente og se, hvor det hele går hen.

Jeg håber, at du vil være i stand til at løse alt i den nærmeste fremtid.