5 måneder siden
Hvis du vil diskutere noget i relation til Astrozino Casino – det kan være spil, bonusser, betalingsmetoder, problemer med din konto, ansvarligt spil og alt muligt andet – kan du gøre det her.
Jeg venter stadig på min sag, og jeg håber, de løser dette. Så fandens uretfærdigt. Jeg spillede kun sportsvæddemål uden bonus, lavede over 20 indbetalinger, men så snart jeg vandt, forsvandt hele min saldo. Jeg spillede kun live betting.
Hold øje med og advar jer alle!
I'm still waiting for my case and I hope they resolve this. So damn unfair. Only played sports betting without bonus made over 20 deposits but as soon as I won my entire balance disappeared. I only played live betting.
Watch over and warn you all!
Jag väntar fortfarande på mitt ärende och jag hoppas de här löser sig. Så jävla orättvist. Spelat bara sport betting utan bonus gjorde över 20 insättningar men så fort jag vann försvann hela mitt saldo. Jag spelade enbart live betting.
Se över och varnar er alla!
Hej, det er jeg ked af at høre. Sagde casinoet noget om situationen? Jeg tjekkede sikkerhedsindekset, og selvom de ikke sagde noget, ville jeg ikke blive overrasket. Casinoet er sandsynligvis et af de værste, vi har her, med masser af advarsler i anmeldelserne. Slog du nogen oplysninger op, før du kom her for at spille?
Når du siger, at du har en åben sag hos os, og at den vedrører sportsvæddemål, er jeg bange for at skuffe dig. Vi behandler ikke disse sager, fordi vi ikke har eksperter, og vi kan ikke vurdere sådanne situationer retfærdigt, da vi ikke beskæftiger os med dette område.
Disse links kan dog måske hjælpe dig lidt:
https://www.safebettingsites.com/complaints/
https://www.bookmakersreview.com/sportsbook-complaint/
https://www.bookmakers.bet/submit-a-complaint/
https://www.top100bookmakers.com/contact-us/
https://www.sportsbookreview.com/sportsbook-complaint/
Tag endelig et kig, selvom jeg ikke ved, om du får dine penge tilbage fra casinoet, men det er et forsøg værd.
Hey, I'm sorry to hear that. Did the casino say anything about the situation? I checked the safety index, and even if they didn't say anything, I wouldn't be surprised. The casino is probably one of the worst we have here, with lots of warnings in the reviews. Did you look up any information before you came here to play?
When you say that you have an open case with us and that it concerns sports betting, I'm afraid I have to disappoint you. We don't deal with these cases because we don't have experts and we can't evaluate such situations fairly, as we don't deal with this area.
However, these links might help you a little:
https://www.safebettingsites.com/complaints/
https://www.bookmakersreview.com/sportsbook-complaint/
https://www.bookmakers.bet/submit-a-complaint/
https://www.top100bookmakers.com/contact-us/
https://www.sportsbookreview.com/sportsbook-complaint/
Please take a look, even though I don't know if you'll get your money back from the casino, but it's worth a try.
Jeg havde præcis den samme oplevelse med Astrozino.
Min konto var fuldt KYC-verificeret.
Jeg har aldrig accepteret nogen bonusser.
Jeg foretog adskillige indbetalinger og spillede kun live sportsvæddemål.
Så snart jeg vandt (over €3.200) og anmodede om en udbetaling, annullerede de den og konfiskerede hele min saldo.
Deres eneste svar var "afgørelsen er endelig" uden at fremlægge bevis for overtrædelse af vilkår og betingelser.
Dette casino ser ud til at følge et mønster, hvor de tager spillernes penge, når de vinder. Alle bør undgå Astrozino!!
I had the exact same experience with Astrozino.
My account was fully KYC verified.
I never accepted any bonuses.
I made several deposits and only played live sports betting.
As soon as I won (over €3,200) and requested a withdrawal, they cancelled it and confiscated my entire balance.
Their only response was "decision is final" without providing any proof of T&C violation.
This casino seems to follow a pattern where they take players’ money once they win. Everyone should avoid Astrozino!!
Det har jeg allerede set ud fra det, du skrev, og fra klagen. Jeg beskrev vores proces, og at du sandsynligvis ikke vil få nogen hjælp fra os.
Så prøv at fokusere på de links, jeg har angivet, og se om det er muligt at indgive en klage der.
Det er en skam, at casinoet ikke forklarede noget. Det er under alle omstændigheder ret nødvendigt. Men jeg ved, at de normalt kun fortæller spillerne noget generelt, fordi de ikke kan afsløre, hvad de har overtrådt, så de ikke lægger mærke til det senere.
Undskyld. 🙁
I already saw that from what you wrote and from the complaint. I described our process and that you probably won't get any help from us.
So try to focus on the links I provided and see if it's possible to file a complaint there.
It's a shame that the casino didn't explain anything. That's quite necessary in any case. But I know that they usually only tell players something general because they can't reveal what they violated so that they don't pay attention to it later.
I'm sorry. 🙁
Jeg er blevet snydt af Astrozino online casino. Jeg vandt 11.400 dollars på en fair og ærlig måde. For at undgå at få udbetalt penge, fortalte de mig, at jeg havde overtrådt deres vilkår og betingelser ved at fremlægge falsk dokumentation til verifikation, at jeg havde manipuleret spil og bonusser og skjult min identitet. Alt dette er falsk. Det har jeg aldrig gjort, og jeg ved heller ikke hvordan. Så de fjernede straks alle mine gevinster. De stjal stort set det, jeg havde vundet på en fair måde, men de svarede ikke, når jeg bad dem tusind gange om at bevise, hvad de påstod.
I’ve been scammed by astrozino online casino. I won 11400$ fair and square. In order not to pay out they told me that I contravened their t and c’s by providing fake documentation for verification, that I manipulated games and bonuses and disguised my identity. All of these things are False. I never did that nor do I know how. So they immediately removed all my winnings. They basically stole what was won fairly but they won’t reply when I asked them a thousand times to prove what they were claiming.
Hej, Lulu4321
Jeg tjekkede casinoets anmeldelse, og for at være ærlig, kan casinoer med så lave omdømmescorer finde på hvad som helst. Jeg ved, det er svært, men undgå den slags sider; hvis der opstår et problem, er der måske ingen, der kan hjælpe.
https://casino.guru/astrozino-casino-review#tab=js-tab-reputation 👈
"Meget høj værdi af tilbageholdte gevinster i spillerklager i forhold til casinoets størrelse"
Sådanne casinoer bekymrer sig normalt ikke meget om deres omdømme og er ofte fuldstændig ulicenserede, hvilket i høj grad begrænser de tilgængelige muligheder.
Jeg håber dog, at de i det mindste vil svare på din klage.
Hello, Lulu4321
I checked the casino's review, and to be honest, casinos with such low reputation scores can come up with anything. I know it's hard, but avoid such sites; if a problem arises, no one may be able to help.
https://casino.guru/astrozino-casino-review#tab=js-tab-reputation 👈
"Very high value of withheld winnings in player complaints in relation to the casino's size"
Such casinos usually do not care much about their reputation and are often completely unlicensed, which greatly limits the options available.
I hope they will, however, respond to your complaint at least.
Hej ... jeg er glad for, at du fik indgivet den klage . Jeg har lige flyttet dit indlæg hertil, så det ikke går tabt.
Vi vil også holde øje med klagen.
Hey... I'm glad you managed to file that complaint. I just moved this post of yours here so it doesn't get lost.
We will keep an eye on the complaint as well.
Det skete også for mig. Jeg fik 11100 konfiskeret, og jeg gjorde intet forkert. Min konto var fuldt verificeret. De har gjort dette mod så mange, som jeg har læst i mange anmeldelser forskellige steder. Jeg kan ikke fatte, at de ikke bliver lukket ned. De er tydeligvis svindlere.
Happened to me as well. I got 11100 confiscated and I did nothing wrong. My account was fully verified. They have done this to so many as I’ve read in many reviews in a variety of places. I can’t believe they are not being shut down. Clearly they are crooks.
Jeg vil være helt ærlig og gøre en stor undtagelse for at svare dig, mit liv vil ikke længere være relateret til væddemål.
Jeg holdt helt op med at spille for et par måneder siden, og jeg vil aldrig spille igen, jeg har en fornemmelse, men ærligt talt ender spille normalt med et tab, ingen i verden vinder på den slags.
Jeg ved, de føler sig hårde! Jeg var i dine sko for et par måneder siden, og jeg kan sige, at du bogstaveligt talt har nul chance mod dem. Jeg kæmpede, men fik ingen hjælp fra nogen!
@Casinoguru overså et vigtigt punkt i hele min sag, og det er, at de kunne forhindre dette på en eller anden måde, så flere spillere ikke ender i samme situation som mig, men se, du er i samme båd som mig, og det ødelagde fuldstændig dine penge. Det er sket for flere spillere, og det vil også ske for flere nye spillere. Astrozino er den største svindler, der findes. Min konto blev verificeret, og der var penge på i flere dage, men endelig voksede min, og jeg tænkte, at det var tid til at behandle mine udbetalinger. 24 timer senere kommer en lang e-mail om, at mine penge var 0, og at der kun var 105 euro tilbage på min konto, og så forsvandt de.
Den klagede over VPN'en, de klagede over forfalskningen af min dokumentation.
Helt ærligt, hvis du vil kæmpe, så gør det, men du vinder ikke. Jeg har henvendt mig til flere bettingsider som casinoguru, nogle har prøvet at hjælpe mig, men ingen har haft succes.
Mit bedste råd er at give op, holde op med at spille og i stedet forfølge dine mål i livet.
At de stadig slipper afsted med det er vanvittigt!!!
I'll be completely honest and make a big exception to answer you, my life will no longer be related to betting anymore.
I've given up betting completely a few months ago and I'll never bet again, I get the feeling but honestly betting usually ends in a loss, no one in the world wins on these.
I know they feel tough! I was in your shoes a few months ago and I can tell you literally have 0 chance against them. I fought but got no help from anyone!
@Casinoguru missed an important point with my whole case and that is that they could prevent this in some way so that more players don't end up in the same position as me but look you are in the same boat as me totally blew your money, happened to several players and it will happen to more new players too. Astrozino is the biggest scammer there is. My account was verified and had money for several days but finally mine grew and I thought it was time to process my withdrawals. 24 hours later a long email comes that my money is 0 placed and left only 105 euros left in my account then they disappeared.
It complained about the VPN, they complained about the falsification of my documentation.
Honestly, if you want to fight, do it, but you won't win. I've turned to several betting sites like casinoguru, some tried to help me, but none succeeded.
My best advice is to give up, quit betting and pursue your goals in life instead.
The fact that they still get away with it is insane!!!
Jag ska va helt ärlig och gör stor undantag att svara dig, mitt liv ska inte relatera mer till betting någon mer.
Jag har släppt betting helt gått några månader och jag kommer aldrig mer betta igen, jag fattar känslan men ärligt betting slutar oftast med en sak förlust, ingen i världen går plus på de här.
Jag vet de känns tufft! Jsg själv satt i din sits för några månader sen och jsg kan säga du har bokstavligen 0 chans mot dem. Jag krigade men fick inte hjälp av någon!
@Casinoguru missade en viktigt poäng med hela mitt ärende och de är att dem kunde förebygga de här på nåt sätt så inte fler spelare hamnar i samma sits som mig men kolla du sitter i samma båt som mig totslt blåst på dina pengar, hänt flera spelare och de kommer hända även fler nya spelare. Astrozino är dem största bedragare som finns. Mitt konto var verifierad och hade pengsr i flera dagar men till slut växte mina och tänkte dags för att behandla mina uttag. 24 timmar senare kommer ett lång mejl att mina pengar är 0 ställt och lämnade enbart 105 euro kvar i mitt konto sen försvann dem.
Den klagade på vpn, dem klagade förfalskning av mina mina dokumentation.
Ärligt vill du kämpa så gör det men du vinner inte, har vänt mig till flera betting sidor som casinoguru några försökte hjälpa mig men ingen lyckades.
min bästa tips ge upp, släpp betting och sträva efter dina mål i livet i stället.
Att dem fortfarande kommer undan är sinnessjukt!!!
Jeg prøvede alle mulige muligheder. De svarede ikke, så casinoguru lukkede sagen, og alt, hvad de fik, var en negativ anmeldelse. Det er meget mere end det. De stjæler. Jeg fik de samme undskyldninger for at tage mine gevinster, som du havde. Jeg fik også at vide, at deres beslutning er endelig. Mit spørgsmål er, hvordan er det muligt med så mange klager, at de stadig er i drift, og ingen lukker dem ned? Jeg har endda indgivet en klage til den enhed, der udstedte licensen, men fik intet svar. I mellemtiden bliver de ved med at stjæle og slippe afsted med det. Tak for dit råd.
I did try every avenue I could. They didnt reply and so casinoguru closed the case and all they get is a negative review. This is much more than that. They are stealing. I got the same excuses for taking my winnings as you did. I also got that their decision is final. My question is, how is it possible with so many complaints, they are still operating and no one shuts them down? I even filed a complaint with the entity that give the licence but got no reply. In the meantime they keep stealing and getting away with it. Thanks for your advice.
Jeg vil ikke huske så meget, jeg har bare droppet væddemål helt. Men jeg kan ikke huske, hvad deres licens hed, der er mange smuthuller, hvilket betyder, at de kan gøre, hvad fanden de vil med spillere og slippe afsted med det. Deres spillelicens er en af de værste. Store spillere har seriøse spillelicenser, og det er sværere at snyde spillere for deres penge. Det bedste, du kan gøre, er at sluge tabet og komme videre, desværre har de også såret mig!!
Desværre slipper de stadig afsted med det, og ingen vil lukke Astrozino ned. Flere spillere vil slutte sig til dem og bogstaveligt talt blæse alle de nye spillere væk.
Jeg har givet slip på dem, men tro mig, kameratet findes, og de vil forsvinde en dag.
held og lykke med alt
I don't want to remember that much, I've just dropped betting altogether. But I don't remember what their license was called, there are a lot of loopholes, which means they can do whatever the hell they want with players and get away with it. Their gaming license is one of the worst. Big players have serious gaming licenses and it's harder to scam players out of their money. Best thing you can do is swallow the loss and move on, unfortunately, they hurt me too!!
Unfortunately they still get away with it and no one will shut down Astrozino. More players will join them and literally blow away all the new players.
I've let these go, but believe me, the camara exists and they will go there one day.
good luck with everything
Jag vill inte minnas så mkt har bara släppt betting totalt. Men deras licens minns ej va den hette finns de mkt kryphål vilket betyder dem kan göra va fan del vill med spelare och komma undan. Deras spel licens är ett av dem värsta. Stora aktörer har seriösa spel licenser och svårare att scamma spelare på deras pengar. Bästa du gör svälj förlusten och gå vidare tyvärr, de gjorde ont för mig med!!
Tyvärr kommer dem fortfarande undan och ingen kommer stängs ner Astrozino. Fler spelare kommer joina dem och blåsa bokstavligen alla nya spelare.
Jag har släppt de här men tro mig kamra finns och dem kommer åka ditt nån dag.
lycka till med allt
Hej, den nuværende licens er:
Dette bekræfter hermed, at astrozino14.com drives af Famagousta BV, et selskab stiftet i henhold til Curaçao-loven med virksomhedsnummer 152449 og licenseret af Curaçao Gaming Authority til at udbyde hasardspil under licensnummer OGL/2023/155/0098 i overensstemmelse med den nationale bekendtgørelse om hasardspil (Landsverordening op de kansspelen, PB 2024, nr. 157).
Licensen blev udstedt den 04/06/2025, og dens nuværende status er Aktiv.
Casinoet er dog så dårligt, at jeg vil gætte på, at de ikke er særlig interesserede i anmeldelser eller licenser, hvilket din sag desværre viser. 🙁
Hello there, the current license is:
This is to certify that astrozino14.com is operated by Famagousta B.V, a company incorporated under the laws of Curaçao with Company Number 152449 and licensed by the Curaçao Gaming Authority to offer games of chance under license number OGL/2023/155/0098 in accordance with the National Ordinance on Games of Chance (Landsverordening op de kansspelen, P.B. 2024, no. 157).
The license was granted on 04/06/2025 and its current status is Active
The casino is, however, so bad that I would guess they do not care much about reviews or licenses, as your case sadly demonstrates. 🙁
Hej,
Hvis du vil indgive en klage over en sportsbook, anbefaler jeg at søge efter hjemmesider, der fokuserer på at anmelde sportsbooks. For at være ærlig, mener jeg, at den eneste hjemmeside, der er værd at prøve, er Ask Gamblers.
Jeg deler et par links med dig, men spillere har rapporteret, at ingen af dem har hjulpet:
https://www.bookmakers.bet/submit-a-complaint/
https://www.top100bookmakers.com/contact-us/
https://www.sportsbookreview.com/sportsbook-complaint/
https://www.bookmakersreview.com/sportsbook-complaint/
https://www.safebettingsites.com/complaints/
https://www.askgamblers.com/betting-complaints
Jeg har kun til formål at hjælpe; opkaldet er selvfølgelig dit. 🙏
Hello,
if you want to file a complaint against a sportsbook, I recommend looking for websites that focus on reviewing sportsbooks. To be fair and square, I believe the only one worth trying is Ask Gamblers.
I'll share a few links with you, but players have reported that none of them have helped:
https://www.bookmakers.bet/submit-a-complaint/
https://www.top100bookmakers.com/contact-us/
https://www.sportsbookreview.com/sportsbook-complaint/
https://www.bookmakersreview.com/sportsbook-complaint/
https://www.safebettingsites.com/complaints/
https://www.askgamblers.com/betting-complaints
I only aim to help; the call is yours, of course. 🙏
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
En platform for alle vores bestræbelser på at føre visionen om en mere sikker og transparent online gambling-branche ud i livet.
Et ambitiøst projekt, der har til formål at hylde de bedste og mest ansvarlige virksomheder inden for iGaming og give dem den anerkendelse, de fortjener.
Casino.guru er en uafhængig kilde, der leverer information om online casinoer og online casinospil uden at være kontrolleret af spiloperatører eller andre institutioner. Vores anmeldelser og vejledninger er ærligt og redeligt udarbejdet efter medlemmerne af vores uafhængige ekspertteams bedste evne og vurdering, men de er udelukkende tiltænkt oplysende formål og må hverken antages eller anvendes som juridisk vejledning. Du skal altid selv sikre dig, at du overholder alle lovmæssige krav, inden du spiller på et casino.
Kig i din indbakke, og klik på det link, vi har sendt til:
youremail@gmail.com
Linket udløber om 72 timer.
Tjek mapperne "Spam" og "Promoveringer", eller klik på knappen nedenfor.
Vi har sendt en ny bekræftelsesmail.
Kig i din indbakke, og klik på det link, vi har sendt til: youremail@gmail.com
Linket udløber om 72 timer.
Tjek mapperne "Spam" og "Promoveringer", eller klik på knappen nedenfor.
Vi har sendt en ny bekræftelsesmail.
Du omdirigeres til casinoets website. Vent et øjeblik. Tjek indstillingerne, hvis du bruger software til annonceblokering.