Awbit Casino – generel debat (side 2)

i made a withdrawal more than 2 days ago and it didn't go through, i did it again and they canceled it

fiz um saque a mais de 2 dias e não caiu, refiz e eles cancelaram o saque

Og forklarede de årsagen til afvisningen for dig?

Er din konto verificeret på dette casino?

Prøv at fortælle os mere om dette, så vi kan prøve at være behjælpelige.

It has already been resolved, an email arrived saying that the withdrawal was approved and that it would take between 3 and 5 days for it to be in the account

ja foi resolvido, chegou um email dizendo que o saque foi aprovado e que iria demorar entre 3 a 5 dias para estar na conta

Det er virkelig gode nyheder.

Hold os selvfølgelig orienteret om du modtager pengene, tak.

Jeg kan ikke bestå bekræftelse på dette websted mere den uge. Støtte virkelig død

Mange falske anmeldelser fra konti, som er nyheder.

I virkeligheden er dette døde casino, som ikke foretager hævninger.

Og forklarede de overhovedet, hvad problemet er?

Sendte du alle de nødvendige dokumenter i det rigtige format og af god kvalitet?

Mange gange er dette grunden til at forsinke verifikationen, du ved. Den bedste måde er selvfølgelig, at supporten fortæller spilleren, hvad problemet er, og ikke lader spilleren vente og vente. Ikke?🤷‍♀️

Hvordan kontakter du dem, hvis jeg må? Live support eller via e-mail?

Hello, I understand what the user before me means, I have successfully withdrawn money here, several times [without problems] then I was asked to verify myself, which I also successfully managed. 2 days ago I made a withdrawal of €900, nothing happened, now comes the strange thing... 2 days later I made a withdrawal of €50 as a test and this was then processed and sent to my crypto wallet... So I am honestly very confused.

Hallo, ich verstehe was der user vor mir meint, ich habe hier erfolgreich geld ausgezahlt, des öfteren [ohne probleme] dann wurde ich dazu aufgefordert mich zu verifizieren, das habe ich auch erfolgreich geschafft. Vor 2 tagen habe ich 900€ in auszahlung gestellt, es ist nichts passiert, jetzt kommt das komische.. ich habe 2 tage später aus test 50€ in auszahlung gestellt und diese wurde dann bearbeitet und auf meiner crypto wallet gesendet... Also ich bin ehrlichweise sehr verwirrt.

Hej,

Mange tak for din hjælp. Har jeg denne ret – du er heller ikke blevet informeret eller givet en forklaring?

Mon det er en tilfældighed, at I begge er fra Tyskland. Jeg mener i hvert fald på dette tidspunkt, at det er super vigtigt at forsøge at komme i kontakt med supporten. Har du prøvet, tak?

Hello Radka, I think it's a coincidence, I tried to contact support, but to no avail, but yesterday I was able to reach someone briefly, but he suddenly stopped answering... he told me that something still needs to be verified, namely "source of whealth". I could verify it without any problem, but if I don't get help and/or a response, I can't do anything...

I think it's a shame because I see a lot of potential in this casino

Hallo Radka, ich denke es ist zufall, ich hab versucht den support zu kontaktieren, und das ohne erfolg, jedoch konnte ich gestern jemanden kurz erreichen, er hat aber plötzlich nicht mehr geantwortet... er meinte zu mir das noch etwas verifiziert werden muss, und zwar "source of whealth" Ich könnte es problemlos verifizieren, aber wenn mir nicht geholfen wird und/oder nicht geantwortet wird kann ich leider nichts machen...

Ich finde es schade, da ich in diesem casino viel potenzial sehe

Så må jeg spørge, om de allerede har bedt dig om at sende det påkrævede dokument?

I asked via live chat why my payment had been cancelled, then they told me that a document was missing, but I cannot upload this document to my profile, I then sent it by email, and still no answer, I find that extremely unfortunate

Ich hab per livechat gefragt warum meine auszahlung storniert worden ist, dann haben sie mir gesagt das ein Dokument fehlt, dieses dokument kann ich aber nicht in meinem profil hochladen, ich hab es dann per email gesendet, und immernoch keine Antwort, finde ich extrem schade

Ja, jeg forstår din pointe.

Hvorfor kunne du ikke uploade det til din profil? Er der dog den mulighed, og spurgte du supporten om det?

There is space to upload and it is called "AML Documents" but when you try to upload something it doesn’t work

Da gibt es platz zum hochladen und es heisst „AML-Documents" wenn man aber versucht etwas hochzuladen geht es nicht

Hej! Jeg har det samme problem med Awbit Casino.

Jeg foretog en hævning på 5000 euro. Kasinoet bad mig om at bekræfte min konto, og jeg sendte alle de nødvendige dokumenter: bevis på adresse (min elregning), bevis på indkomst, bevis for mit indskud på kasinoet, et pasfoto og mine biometriske data. Hjemmesiden viser dog, at jeg ikke har sendt nogle af dokumenterne. Jeg kan tilsyneladende ikke genindsende dem via hjemmesiden.

Jeg sendte alle mine dokumenter til kasinoet igen med e-mail. De har ikke svaret.

Jeg har også kontaktet kundesupport tre gange via e-mail, men jeg har ikke modtaget noget svar. Kundesupportchatten er aldrig aktiv, når jeg forsøger at kontakte dem på den måde. Hvad kan jeg gøre?

Hello my friend, I have exactly the same problem... no help.. and no answers

Hallo mein freund, ich habe exakt dasselbe problem... keine hilfe.. und keine antworten

Jeg kan se. Så hvad er problemet med det? Forklarede supporten det og fiksede det måske?

Jeg er ked af, at du også skal igennem denne oplevelse.

Må jeg spørge, hvornår du anmodede om tilbagetrækningen?

Jeg vil helt sikkert anbefale dig at indgive en klage her, og vores team vil forsøge at finde ud af, hvad der sker med din bekræftelse så hurtigt som muligt.

Følg venligst dette link for at gøre det.

Forklar vores team, hvad der præcist skete, og forhåbentlig vil vi være i stand til at komme til bunds i tingene og løse problemet.

Hej! Tak for svaret. Jeg indgav klagen. Det ville ikke lade mig tilføje skærmbilleder tho. Jeg vil prøve at tilføje dem i denne besked

Hi, I managed to contact someone once, the problem is that the support person hasn't answered me anymore, I can't upload any documents... it doesn't work... emails aren't answered either

Hi, ich habe es geschafft einmal jemanden zu kontaktieren, das problem ist dass der Supporter mir nichtmehr geantwortet hat, ich kann keine Dokumente hochladen.. es geht nicht.. auf emails wird auch nicht geantwortet