2 år siden
Hvis du vil diskutere noget i relation til Bambet Casino – det kan være spil, bonusser, betalingsmetoder, problemer med din konto, ansvarligt spil og alt muligt andet – kan du gøre det her.
Hold dig venligst væk fra det kasino.
De tilbyder en 100% bonus, men du kan kun bruge den til 4 spil. Dette er ingen steder at finde i bonusbetingelserne.
Efter at have kontaktet supporten har jeg fået følgende besked:
"du kan altid annullere din bonus, hvis du ikke kan lide betingelserne"
Er det en joke? De lokker folk med en 100% velkomstbonus til at indbetale og så skriver de, at jeg kan annullere bonussen, hvis jeg ikke kan lide betingelserne`? Hvilke forhold? Det blev aldrig nævnt nogen steder!
Please stay away from that casino.
They offer a 100% bonus but you can only use it for 4 games. This is nowhere to be found in the bonus terms and conditions.
After contacting the support I've got the following message:
"you can always cancel your bonus if you do not like the conditions"
Is that a joke? They lure people with a 100% welcome bonus to deposit and then they write, that I can cancel the bonus if I don't like the conditions`? Which conditions? That was never mentioned anywhere!
Hej,
Så vidt jeg kan se, er det ikke så slemt, hvis du kan annullere en bonus, du ikke kan lide at spille med.
På den anden side advarer vi om, at deres T&C ikke er af de bedste:
Hello,
As far as I can tell, it is not so bad if you can cancel a bonus you do not like to play with.
On the other hand, we warn that their T&C are not of the best ones:
Nå, problemet er, at de ikke vil lade mig hæve mine penge, da jeg skal spille dem 3 gange, selvom de lokker spilleren med deres falske bonus. Dette er systematisk snyd, da spillere i sidste ende vil miste deres penge, hvis det hele tager for lang tid. Efter min mening er denne fidus med vilje og bør gøres opmærksom på flere spillere. Hvem ved, hvor ellers dette casino snyder, når man spiller på siden.
Og jeg har tjekket din anmeldelse af casinoet, og selvom du advarer om deres T&C, blev der ikke skrevet noget om falske velkomstbonusvilkår:
"men vi har aldrig set disse regler brugt mod spillere."
Godt at jeg nu har skrevet et indlæg for at advare andre spillere hvis du bagatelliserer dette problem
Well the problem is that they won't let me withdraw my money, since I must gamble it 3 times although they lure player with their false bonus. This is Systematic Cheating as players will eventually lose their money if it all takes too long. In my opinion, this scam is intentional and should be brought to the attention of several players. Who knows where else this casino cheats when playing on the site.
And I've checked your review of the casino and although you warn about there T&C, nothing was written about false welcome bonus terms:
"but we have never seen these rules used against players."
Good that I have now written a post to warn other players if you downplay this problem
Hej,
alle bonusser har deres vilkår og betingelser, det tror jeg vi kan blive enige om. Næsten alle bonusser (uanset hvilken slags -du er velkommen til at lære mere her ) kræver indsats før udbetaling. Det er en standard.
For eksempel skal den første indbetalingsbonus omsættes 45x, se her:
Så jeg synes stadig, det er fedt, at du kan annullere bonussen, så snart du finder ud af, at bonussen ikke er ret god.
Måske skulle du læse alle T&C først - bonusser inkluderet - og derefter beslutte, om det er godt eller ej. Du behøver ikke tage alle de bonusser, som casinoet tilbyder dig, gør du ikke? 🙂
Hello,
all bonuses have their terms and conditions, I think we can agree on that. Almost all bonuses (no matter which kind of - feel free to learn more here) require wagering before cashing out. It is a standard.
For example, the first deposit bonus has to be wagered 45x, see here:
So I still think it is cool that you can cancel the bonus as soon as you find out that the bonus is not pretty good.
Maybe you should read all the T&C first - bonuses included - and then decide whether it is good or not. YOu do not have to take every bonus the casino offers to you, don't you? 🙂
Jeg har allerede fortalt dig, at jeg har læst alle AGB'erne om velkomstbonussen, og der stod ingen steder skrevet, at du kun kan spille 4 spil. Kalder du det sejt? Du støtter casinoer, der lokker folk med forkerte bonusvilkår, og selvom casinoet lod mig annullere bonussen, kan jeg ikke hæve mine penge, fordi jeg skal satse dem 3 gange!
Wow, kan ikke tro at du støtter sådan en adfærd på Casinoguru, men hvis casinoet betaler nok er alt muligt, har jeg ret?
I've already told you that I've read all the AGBs about the welcome bonus and it was nowhere written that you can only play 4 games. You call that cool? You support casinos who lure people with wrong bonus terms and although the casino let me cancel the bonus, I can't withdraw my money because I must wager it 3 times!
Wow, can't believe you support such a behavior on Casinoguru but well, if the casino pays enough everything is possible, am I right?
Hej,
Jeg støtter ikke noget her. Jeg prøver bare at diskutere dette emne. Fordi jeg føler, du kan bruge en forklaring.
Som jeg kan se i din klage , rådgives du på samme måde.:
"Det er ikke usædvanligt for et kasino at have denne regel. Nogle casinoer kræver indbetaling 1x, nogle 3x eller 5x, men du kan finde kasinoer med endnu højere indsatskrav for rigtige penge.
Obligatorisk indsats for rigtige penge er blevet indført af AML (Anti-Money Laundering) Regulations for Gaming and Gambling Industry og er normalt fastsat af Licensing Authority. Alle licenserede kasinoer skal overholde og følge disse politikker."
Indtil videre er det standarden - jeg er ked af det.
Måske vil vores kompaint-team finde noget usædvanligt, vi får se.
Hello,
I'm not supporting anything here. I just try to debate on this subject. Because I feel you may use some explanation.
As I can see in your complaint, you are advised the same way.:
"It is not unusual for a casino to have this rule. Some casinos require deposit wagering 1x, some 3x or 5x, but you can find casinos with even higher wagering requirements for real money.
Mandatory real money wagering has been introduced by the AML (Anti-Money Laundering) Regulations for Gaming and Gambling Industry and is usually set by the Licensing Authority. All licensed casinos have to comply and follow these policies."
So far, it's the standard - I'm sorry.
Maybe our compaint team will find something unusual, we shall see.
Det er interessant, hvordan mit argument om, at casinoet lokker brugere med forkerte bonusvilkår, fuldstændig ignoreres, og det kun fokuserer på indbetalingsindsatsen.
Jeg ville ikke have indbetalt her, hvis bonusvilkårene var blevet stavet korrekt, det er en kendsgerning!
Ergo, dette påkrævede indskudsvæddemål opstår kun, fordi jeg blev lokket af falske bonusvilkår.
Men jeg kan allerede se, at Casino Guru har et ret ensidigt syn her, så jeg vil ikke spilde min energi over €50 mere. Det er bare ærgerligt at se, at sådanne kasinoer stadig ser ud til at være beskyttet her. Bravo.
It's interesting how my argument that the casino lures users with wrong bonus terms is completely ignored and it's only focused on the deposit wagering.
I wouldn't have deposited here if the Bonus Terms had been spelled out correctly, that's a fact!
Ergo, this required deposit wagering only occurs because I was lured by false bonus terms.
But I can already see that Casino Guru has a rather one-sided view here, so I won't waste my energy over €50 any more. It's just a pity to see that such casinos still seem to be protected here. Bravo.
Tillad mig at sige, at dette højst sandsynligt er din mening snarere end et argument på dette tidspunkt. Hvis du havde mulighed for at tjekke alle vilkår og betingelser på forhånd, så er det bare din beslutning. Du skrev også, at du endda kan annullere en bonus, hvis du finder den ikke til din smag. Bonusser er lavet for at tiltrække spillerne og give dig en vis fordel. Du er ikke tvunget til at tage den. Det er hele pointen.
Du kalder det hele forkert nu, fordi du udnyttede den fordel bevidst, men ikke tjekkede "nedadgående effekt" tror jeg.
Bare en lille bemærkning: Det er grunden til, at mange spillere ignorerer enhver form for bonusser fuldstændigt og kun spiller med deres egne penge.
Allow me to say that this is most likely your opinion rather than an argument at this point. If you had the chance to check all terms and conditions in advance, then it's just your decision. You also wrote that you even can cancel a bonus if you manage to find it not to your liking. Bonuses are made to attract the players and give you some advantage. You are not forced to take it. That's the whole point.
You call it all wrong now because you took that advantage deliberately but did not check the "downside effect" I think.
Just a small note: That is the reason why many players ignore any kind of bonuses completely and play only with their own money.
Du kalder det hele forkert nu, fordi du udnyttede den fordel bevidst, men ikke tjekkede "nedadgående effekt" tror jeg.
Jeg har allerede skrevet et par gange, at "downside" ikke var skrevet i bonusvilkårene og først gjaldt efter jeg har indbetalt pengene. Så hvordan kunne jeg "ikke tjekke den negative effekt", hvis det ikke var nævnt i bonusvilkårene?
You call it all wrong now because you took that advantage deliberately but did not check the "downside effect" I think.
I've wrote already a few times that the "downside" wasn't written in the bonus terms and only applied after I've deposited the money. So how could I "not check the downside effect" if it wasn't mentioned in the bonus terms?
Jeg tror jeg forstår hvad du mener nu.
Du var overrasket over, at du skal satse dit indskud, selvom du annullerer bonussen. Og nu vender vi tilbage til AML - (Anti-Money Laundering). Support fortalte dig, at du kan trække indbetalingen tilbage, men undlod at nævne, at AML stadig gælder.
Var det det du mente, tak?
I think I understand what you mean now.
You were surprised that you have to wager your deposit even if you cancel the bonus. And now we get back to AML - (Anti-Money Laundering). Support told you that you can withdraw the deposit however failed to mention that the AML still applies.
Is this what you meant, please?
Ja præcis, efter at have diskuteret med supporten om deres "forkerte" velkomstbonus fortalte de mig, at jeg kan annullere bonussen og trække mit indskud. Det var ingen steder skrevet, at jeg skulle spille det 3 gange på grund af AML. Jeg har kun bemærket det, siden tilbagetrækningen blev afvist, og jeg fik en mail, hvor der stod, jeg skal spille det 3 gange
Yes exactly, after discussing with the support about their "wrong" welcome bonus they told me that I can cancel the bonus and withdraw my deposit. It was no where written that I must gamble it 3 times because of the AML. I've only noticed it since the withdrawal got rejected and I got a mail saying, I must gamble it 3 times
Jeg ser.
Nå, jeg beklager, men dette er en standardregel, og hvis du tjekker din klage, kan du se, at den kan findes som punkt nr. 10.7.
Det er normalt, at du automatisk accepterer alle vilkår ved at registrere en konto i casinoet, er jeg bange for.
Nå, klagen kører stadig, så vi må se, om vores team finder noget andet.
I see.
Well, I'm sorry but this is a standard rule and if you check your complaint, you can see that it can be found as point no. 10.7.
It's usual that you automatically agree with all terms by registering an account in the casino, I'm afraid.
Well, the complaint is still running so we shall see if our team will find otherwise.
Jeg gennemgik dine indlæg her. Jeg har en fornemmelse af, at dette måske er den første bonus, du tog på et kasino, eller en af de første. Der er ikke noget galt i det. Det er derfor, vi skabte CasinoGuru-projektet. Vi forsøger at advare og underrette spillere om alt, der fortjener deres opmærksomhed, når de overvejer at spille på et kasino. Sandheden er, at når bonussen har en form for standardvilkår, opretter vi ikke en specifik advarsel om det på vores hjemmeside.
Indskudsvæddemål er en meget almindelig praksis, der anvendes i kasinoer på grund af reglerne mod hvidvaskning af penge. Der er ikke noget usædvanligt og mærkeligt ved det. Ja, der er tilfælde, hvor vi advarede imod, men det var tilfælde, hvor indbetalingen skal omsættes 30+ gange, hvilket faktisk ikke giver nogen mening.
Den bonustilstand, du stod over for her, er en standardtilstand, som du finder i de fleste kasinoer.
I went through your posts here I have a feeling that this might be the first bonus you took in a casino or one of the first ones. There's nothing wrong about it. That's why we created the CasinoGuru project. We try to warn and notify players about anything deserves their attention when they consider playing in a casino. The truth is that whenever the bonus has some kind of standard terms, we don't create a specific warning about it on our website.
The deposit wagering is a very common practice applied in casinos due to anti money-laundering rules. There's nothing unusual and strange about it. Yes, there are cases where we warned against, but those were cases where the deposit needs to be wagered 30+ times, which indeed doesn't make any sense.
The bonus condition you faced here is a standard condition that you'll find in most of casinos.
Er der ikke noget galt i det? Kasinoet promoverer en velkomstbonus og skriv IKKE i bonusbetingelserne, at den kun er tilgængelig for 4 spil. 4 SPIL! Forstår du? Du kan KUN spille 4 spil!
Og undskyld, det er ikke min første velkomstbonus, jeg har allerede spillet på mange casinoer gennem årene, og dette er langt den største velkomstbonusfidus, jeg har set indtil nu. Der er sikre kasinoer, som begrænser visse udbydere eller spil med bonuspenge, max. beløb, du kan hæve,... men jeg har aldrig spillet i et casino, som kun tillader 4 spil, og det skal du ikke engang nævne i velkomstbonusvilkårene!
Men sikker "der er ikke noget galt med det", hvis et kasino bryder sine egne vilkår. Så kan kasinoer annullere hver udbetaling uden grund, fordi de ikke kan lide det, uanset hvad vilkårene siger.
There is nothing wrong about it? The casino promotes a welcome bonus and DON'T write in the bonus terms that it's only available for 4 games. 4 GAMES! Do you understand? You can ONLY play 4 games!
And sorry, it's not my first welcome bonus, I've already played in a lot casinos over the years and this is by far the biggest welcome bonus scam I've saw until now. There are sure casinos which restrict certain providers or games with bonus money, the max. amount you can withdraw,... but I've never played in a casino which only allows 4 games and don't even mention that in the welcome bonus terms!
But sure "there's nothing wrong about it" if a casino breaks his own terms. Then casinos can cancel every payout without reason because they don't like it, no matter what the terms say.
Hej,
Nu ser det ud til, at det faktum, at du kun fik lov til at spille denne bonus på 4 spil, er hovedproblemet.
Ok, det er ikke meget, men jeg tror stadig, at hvis du var i stand til at annullere denne bonus, er det i orden:
Du accepterede bonussen, indså, at du ikke kunne spille den på din yndlingsautomat, så du annullerede bonussen - ingen skade sket, vil jeg sige.
Jeg kan simpelthen ikke se den del, da kasinoet brød sine egne vilkår.
Hello,
Now it seems, that the fact that you were allowed to play this bonus only on 4 games is the main problem.
Ok, it is not much but I still think that if you were able to cancel this bonus, it's alright:
You accepted the bonus, realized you couldn't play it on your favorite slot, so you canceled the bonus - no harm done, I'd say.
I simply can't see the part when the casino broke its own terms.
Enhver velkomstbonus på et casino er bundet til visse regler, som er angivet i bonusvilkårene. Det er regler, som casinoet opstiller for at beskytte sig selv mod misbrug. På nøjagtig samme måde fungerer disse også som rettesnor for spilleren om, hvad han må og ikke må. Hvis det ikke står, at der kun er 4 spil at spille med velkomstbonussen, er det et brud på bonusvilkårene. Det er et faktum!
Men her har vi åbenbart forskellige meninger, så det nytter ikke at diskutere det nærmere.
Every welcome bonus at a casino is bound to certain rules, which are set out in the Bonus Terms. These are rules that the casino sets up to protect itself from abuse. In exactly the same way, these also serve as a guideline for the player as to what he is allowed and not allowed to do. If it doesn't state that there are only 4 games to play with the welcome bonus, that's a breach of the Bonus Terms. That's a fact!
But apparently we have different opinions here, so there is no point in discussing it further.
Jeg ser bare på de skærmbilleder, du har lagt i dine klager. Jeg må være enig med dig i, at det ikke var 100 % klart, at du kun kan spille det på de 4 spil, selvom de 4 spil blev vist på bonusannoncesiden (på den anden side kunne du tro, at de kun er eksempler spil - ingen alle tilgængelige).
Du var ikke klar over vilkårene, før du foretog indbetalingen, men du var klar over det, før du begyndte at spille med bonussen.
For at opsummere det, vil jeg sige, at casinoet kunne være mere klar over bonusvilkårene, men jeg er også overbevist om, at de ikke gjorde dette med vilje. De fleste af spillerne er ligeglade med, om de kan spille det på 4 eller 40 spil. De er glade for den bonus, de modtog.
I'm just looking at the screenshots that you posted in your complaints. I have to agree with you that it wasn't 100% clear you can play it only on the 4 games, even though the 4 games were displayed on the bonus advert page (on the other hand, you could believe they're only example games - no all available).
You weren't aware of the terms before you made the deposit, but you were aware of it before you started playing with the bonus.
To sum it up, I'd say the casino could be more clear about the bonus terms, but I'm also convinced they didn't do this on purpose. Most of the players won't really care if they can play it on 4 or 40 games. They're happy about the bonus they received.
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
En platform for alle vores bestræbelser på at føre visionen om en mere sikker og transparent online gambling-branche ud i livet.
Et ambitiøst projekt, der har til formål at hylde de bedste og mest ansvarlige virksomheder inden for iGaming og give dem den anerkendelse, de fortjener.
Casino.guru er en uafhængig kilde, der leverer information om online casinoer og online casinospil uden at være kontrolleret af spiloperatører eller andre institutioner. Vores anmeldelser og vejledninger er ærligt og redeligt udarbejdet efter medlemmerne af vores uafhængige ekspertteams bedste evne og vurdering, men de er udelukkende tiltænkt oplysende formål og må hverken antages eller anvendes som juridisk vejledning. Du skal altid selv sikre dig, at du overholder alle lovmæssige krav, inden du spiller på et casino.
Kig i din indbakke, og klik på det link, vi har sendt til:
youremail@gmail.com
Linket udløber om 72 timer.
Tjek mapperne "Spam" og "Promoveringer", eller klik på knappen nedenfor.
Vi har sendt en ny bekræftelsesmail.
Kig i din indbakke, og klik på det link, vi har sendt til: youremail@gmail.com
Linket udløber om 72 timer.
Tjek mapperne "Spam" og "Promoveringer", eller klik på knappen nedenfor.
Vi har sendt en ny bekræftelsesmail.