2 år siden
Hvis du vil diskutere noget i relation til Bao Casino – det kan være spil, bonusser, betalingsmetoder, problemer med din konto, ansvarligt spil og alt muligt andet – kan du gøre det her.
Har indbetalt i omkring 5 dage i træk, og så giver de mig en bonus, jeg satser den samme dag, og når jeg går til udbetaling, slår de mig for at bekræfte mine oplysninger, men på casinosiden står der "do Jeg skal bekræfte min konto før udbetaling?" Absolut ikke, bekræft, hvis der er mistanke om, at det ikke gavner, godt, at jeg vandt bonussen, fik dem til at tro, at jeg ikke var godt nu, jeg venter i omkring 4 timer bare for at bekræfte dokumenter, men de tog mine indbetalinger hurtigt som fanden
Been depositing for about 5 days in a row , and then they give me a bonus , I wager it the same day, and when I go to withdrawal they hit me to verify my info, but on the casino page, it says ," do I have to verify my account before withdrawal ?" Absolutely not, verify if suspected up to no good , well me winning the bonus made them think I was up to no good now I'm waiting for about 4 hours just to confirm documents , but they took my deposits fast as hell
Hej, dette er standarden i de fleste kasinoer. Intet behov for verifikation før den første indbetaling, selv bonusser tilbydes. Når det kommer til tilbagetrækning, er fuld KYC nødvendig. Det er dog okay. Kasinoet vil gerne være sikker på, at det virkelig er dig, de har med at gøre, plus at du har givet korrekte oplysninger.
Er tilbagetrækningen blevet bekræftet endnu, tak?
Hello, this is the standard in most casinos. No need for verification before the first deposit, even bonuses are offered. When it comes to withdrawal, full KYC is necessary. It's ok, however. The casino wants to be sure it's really you they are dealing with, plus that you provided correct information.
Has the withdrawal been confirmed yet, please?
Det har det ikke, og jeg sendte alle de nødvendige oplysninger her til morgen, de bliver bare ved med at fortælle mig, at jeg skal vente en lille smule længere, der går 5 timer, jeg sender en besked til dem, og de siger bare, vent lidt længere på tilbagetrækningsprocessen, og der er stadig ingenting
Not it has not and I sent all the info needed this morning , they just keep telling me to wait a lil longer, 5 hours goes by , I message them and they just say wait lil longer for withdrawal process and tlstill nothing
Det er ret almindeligt, at verifikationsprocessen tager op til 48 timer, nogle gange endda en uge (i mindre kasinoer).
It's quite common that the verification process take up to 48 hours, sometimes even a week (in smaller casinos).
Kom for at finde ud af det, de tog bonussen fra mig midt om natten efterlod det, jeg indsatte og sagde, at de har brug for min btc wallet-adresse, jeg sender den til dem, og de fortæller mig, at den skal behandles, men Bitcoin er stadig i min pung på kasinoet, skulle pengene ikke tages ud og derefter behandles? Lang historie kort jeg fik ikke min btc og min konto er stadig aktiv..... Ville ønske jeg kunne gøre mere ved dette, men kan ikke
Come to find out , they took the bonus from me in middle of night left what I deposited and said they need my btc wallet address , I send it to them , and they tell me that it needs to be processed, but the Bitcoin is still in my wallet on the casino, wouldn't the funds need to be taken out then processed ? Long story short I didn't get my btc and my account is still active ..... Wish I could do more about this but can't
Nej, de bekræftede ikke udbetaling og tog bonus timer senere
No they didn't confirm withdrawal and took bonus hours later
For mig virker det meget inkompetent håndteret, især chatkommunikationen. Jeg kan forestille mig din frustration, men giv det lidt tid, måske ordner de det alligevel.
Jeg vil sige, at din Bitcoin er synlig der, fordi tilbagetrækningen ikke er synlig for dem: "Vi har desværre ikke modtaget nogen information om din anmodning." Det lyder mærkeligt.
Opdater os venligst, så snart de kommer med nyheder. Jeg ville ønske, jeg kunne hjælpe.
To me, it seems very incompetently handled, especially the chat communication. I can imagine your frustration but give it some time, maybe they will sort it out after all.
I'd say that your Bitcoin is visible there because the withdrawal is not visible to them: "Unfortunately we did not receive any information about your request." Sounds strange.
Please update us as soon as they come up with any news. I wish I could help.
Har de fortalt dig nogen grund til dette indtil videre, tak?
Have they told you any reason for this so far, please?
Spillere fra usa kan ikke spille her , men jeg er i Canada , jeg har dokumenter og alt andet end mit jeg har ikke fået et id endnu , men jeg fik regninger der siger at jeg bor her , så da jeg sendte id står der Texas og de vil ikke sende det på grund af det, men jeg fortalte en agent det, før jeg sendte det, og han sagde, så længe jeg har bevis for adresse og mit navn
Players from usa can't play here , but I'm in Canada , I have documents and everything but my I haven't gotten a Id yet , but I got bills that say I live here , so when I sent id it says Texas and they won't send it because of that, but I told a agent that before I sent it and he said as long as I have proof of address and my name
Så du spurgte dem på forhånd bare for at være sikker på, at du kunne spille der, og dette er resultatet. Det er ikke godt. Til gengæld bliver dit depositum returneret, det er i hvert fald noget.
Har du nogen idé om, hvor du kan lide at spille nu? Hvis du ville fortsætte med at spille, selvfølgelig.
So you asked them in advance just to be sure you could play there and this is the result. That's not good. On the other hand, your deposit will be returned, that's something at least.
Any idea where do you like to play now? If you'd continue to play, of course.
Jeg ser. Hvis du gerne vil have inspiration, er dette listen over anbefalede casinoer til canadiske spillere .
Jeg må sige, at jeg ville tage en pause efter dette, da jeg var i dit sted. 🙂
I see. In case you would like some inspiration, this is the list of recommended casinos for Canadian players.
I must say I would take a break after this, being in your place. 🙂
Jeg kan se, at du allerede har indsendt en klage over denne sag. Jeg undrer mig over, hvordan det udvikler sig, for hvis du bor i Canada, og de accepterer spillere derfra, så burde der ikke være et problem. Selvfølgelig hvis du kan bevise at du bor der.
I can see you already submitted a complaint regarding this case. I'm wondering how it develops since if you live in Canada and they accept players from there, then there shouldn't be an issue. Of course if you can prove you live there.
Jeg sendte elregningen mit id, og da id'et er fra Texas, det er derfor, de tog pengene og lukker min konto, venter jeg på, at de sender min sidste indbetaling, som har taget 2 dage nu
I sent the utility bill my id and since id is from Texas that's why they took the money and are gonna close my account, I'm waiting for them to send my last deposit which has taken 2 days now
Jeg mener, at hvis de af juridiske årsager ikke kan acceptere spillere født i USA, bør de returnere alle indskud. Ikke kun til dig, men til alle spillere, der har US ID og indbetalt i casinoet, da det ser ud til, at du har spillet uden chance for at vinde, da de lukker kontoen for alle med US ID under det første udbetalingsforsøg.
I believe if they can't accept players born in the US for any legal reasons, they should return all deposits. Not just to you, but to all players who have US ID and deposited in the casino since it looks like you played without a chance of winning since they close the account to anyone with US ID during the first withdrawal attempt.
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
En platform for alle vores bestræbelser på at føre visionen om en mere sikker og transparent online gambling-branche ud i livet.
Et ambitiøst projekt, der har til formål at hylde de bedste og mest ansvarlige virksomheder inden for iGaming og give dem den anerkendelse, de fortjener.
Casino.guru er en uafhængig kilde, der leverer information om online casinoer og online casinospil uden at være kontrolleret af spiloperatører eller andre institutioner. Vores anmeldelser og vejledninger er ærligt og redeligt udarbejdet efter medlemmerne af vores uafhængige ekspertteams bedste evne og vurdering, men de er udelukkende tiltænkt oplysende formål og må hverken antages eller anvendes som juridisk vejledning. Du skal altid selv sikre dig, at du overholder alle lovmæssige krav, inden du spiller på et casino.
Kig i din indbakke, og klik på det link, vi har sendt til:
youremail@gmail.com
Linket udløber om 72 timer.
Tjek mapperne "Spam" og "Promoveringer", eller klik på knappen nedenfor.
Vi har sendt en ny bekræftelsesmail.
Kig i din indbakke, og klik på det link, vi har sendt til: youremail@gmail.com
Linket udløber om 72 timer.
Tjek mapperne "Spam" og "Promoveringer", eller klik på knappen nedenfor.
Vi har sendt en ny bekræftelsesmail.